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Aventura Cove Palace

4.0 de 5
Carretera Cancun, Puerto Aventuras 77710, México
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Aventura Cove Palace
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370 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    176
    105
    48
    18
    23
Consulta opiniones sobre
Familias
250
 
En pareja
58
 
En solitario
1
 
De negocios
10
 
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

La atención fue muy buena, rápida, la comida variada y deliciosa. Creo que lo que más me gusto fue el servicio personalizado. Mi salida la tuve que realizar muy temprano 5 am y solamente recomendaría alguna bebida en el lobby a esa hora Saludos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Hola culturaSolyPlaya, antes que nada le agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nuestros lectores. Nos llena de alegria el saber que disfrutó de nuestra variada, rápida y deliciosa comida, lo cual una vez más nos hace sentir orgullosos de nuestro Chef al cual tenga por seguro le pasaremos sus comentarios para que los comparta con... Más

Playa del Carmen, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

quiero agradecer a todo el staff por sus amables atenciones durante nuestra estancia en este paradisiaco resort! en especial por la gran sorpresa y cálidad de servicio! desde la llegada Javier en recepción, Paulino en rest oriental y sobre todo al depto de rp quienes en complicidad con mi prometido me prepararon una sorpresa que marco sin duda mi vida... Más

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Hola Karina V, nos alegra mucho oír cómo te fue en tus vacaciones. Siempre queremos convertir tus momentos en recuerdos inolvidables, creo que logramos hacer una experiencia auténtica en esta ocasiones, lo cual nos hace sentir orgullosos de nuestro equipo. Ten por seguro que le diremos a Javier, Paulino y a los chicos de RRPP que estas más que contenta.... Más

Toluca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2013

Estuvimos 6 días en el Aventura Cove Palace y ha sido una experiencia muy agradable ver la manera en que se esfuerzan por consentir al huésped hasta en el más mínimo detalle. Los servicios en los restaurantes son excepcionales en cuanto a calidad de la comia y la atención del personal es sobresaliente. Igualmente el servicio de spa es de... Más

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Penelope S, Director de Relaciones con Clientes en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Hola Teodoro D, antes que nada nos da mucho gusto que te hayas tomado el tiempo para escribirnos y compartir tu experiencia con nuestros lectores. Como ya te diste cuenta para nosotros lo más importante es que disfrutes de tus vacaciones y estamos muy contentos de que esta vez hayamos logrado nuestro cometido. Siempre brindamos calidad en nuestros servicios y... Más

Minatitlán, Veracruz-Llave, Mexico
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2013

hola en opinion a sus comentarios creo que el hotel vale la pena ya reserve para el 4 de abril, esperando un trato calido y atento para el publico mexicano, no solo al huesped extranjero, ya que quiero que mi familia se la pase unas muy bonitas vacaciones, saludos desde veracruz mexico

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
28 febrero 2013

Hola Fanny C, Le agradecemos su excelente reseña y nos llena de gusto escuchar que estará hospedándose con nosotros en Abril; tenga por seguro que les recibiremos con el trato especial que nos caracteriza y sabemos que sus vacaciones serán inolvidables. Reciba nuestros más cálidos saludos desde Aventura Cove Palace. Más

La Plata, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2013

Fuimos 2 adultos y 2 menores. LLevamos 3 valijas. Parte de la ropa debimos dejarla en una valija porque la habitacion no llega a contar con al menos 4 cajones medianos para ordenar la ropa. Los restaurantes son muy buenos todos, muy variada y abundante la opcion de buffet y a la carta. El spa es de gran nivel asi... Más

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Ver 2 opiniones más de GaDes12 para Puerto Aventuras
Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
22 febrero 2013

Hola GaDes12 , le agradecemos el tomarse el tiempo para compartir su opinión con nuestros lectores. Lamentamos saber que no se sintió cómoda en nuestras habitaciones, nuestros cuartos cuentan con muebles con cajones y un closet bastante amplio para que usted deposite sus pertenencias y tenga más espacio. Le agradecemos que mencione que el trato por parte de nuestros colaboradores... Más

Mexico, DF
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2013

El servicio de este hotel es más que excelente, toda la gente es muy atenta y procura hacerte sentir muy bien. La comida en el buffet es muy buena, hay gran variedad, y es de buena calidad. Un día cenamos en el restaurante oriental y la verdad la comida no fue lo que esperamos, las porciones eran pequeñas y la... Más

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
19 febrero 2013

Hola Ana Laura R, muchas gracias por compartir sus comentarios con nuestros lectores, nos da mucho gusto saber que le proporcionamos el servicio que esperaba y que cumplimos con sus expectativas, ya que esa es nuestra meta. Apreciamos sus comentarios referentes al restaurante oriental, definitivamente se los mostraremos a nuestro chef para ver qué podemos hacer y así evitar que... Más

santa cruz bolivia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2013

Un hotel tranquilo donde lo más importante es la atención a los huéspedes. Extremadamente limpio con habitaciones muy comfortables. Es muy tranquilo a pesar de tener actividad en la piscina y todas las noches en ciertos ambientes del hotel, por cierto, los shows nocturnos son muy buenos. Su único inconveniente es la falta de playa que se compensa parcialmente por... Más

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
15 febrero 2013

Hola altaroca4 muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de saber que durante su estancia disfrutó de nuestras instalaciones y los servicios que le ofrecemos. Siempre tratamos de innovar actividades para que su estancia sea más placentera, es por eso que nuestro equipo de animación le proporciona shows y actividades para alegrar su visita. Existen varias dinámicas que puede... Más

México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2013

A pesar de ser un lugar orientado mayormente para el turismo estadounidense y en menor grado para el canadiense, la atención y actitud de todo el personal es magnífica para todas la nacionalidades. Es gente comprometida con su trabajo y que además demuestran su gusto por el a través de sus finas atenciones. Recomiendo el restaurante Mexicano para cenar, sobre... Más

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
15 febrero 2013

Hola Eloyfmm, muchísimas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que disfrutó sus vacaciones en nuestro hotel. Siempre nos hemos caracterizado por brindarle un servicio eficiente y de calidad esta vez estuvo a cargo de Diego el cual hizo su estancia mágica. Nos preocupamos por todos nuestros huéspedes brindando comodidades y amenidades especiales, es bueno saber que disfrutó de las... Más

2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Maravillosa experiencia, con un servicio inigualable, el personal extraordinariamente amables, las habitaciones limpias, el frigobar y bebidas en la habitación excelentes, la comida muy variada y exquisita. definitivamente regresaría

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
13 febrero 2013

Hola Javier0304, Le agradecemos sus comentarios. Estamos muy contentos de ver que nuestro servicio fue de su agrado, siempre nos preocupamos en brindarle un servicio de calidad para hacer que su estancia sea placentera y ahora que nos damos cuenta que lo conseguimos nos enorgullece. Una vez más gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia. Atentamente. Más

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2013

La estructura del hotel, al igual que con casi todas las demás áreas, deja un sabor agridulce. Se trata de un complejo enorme, de estilo colonial que se divide en el sector "Familiar" (Cove) y el "Solo adultos" (Spa). Es realmente imponente pero a su vez duele ver la falta de mantenimiento. Césped mal mantenido en algunos sectores, reposeras viejas,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Cove Palace, respondió a esta opinión
12 febrero 2013

Hola OlivosPincha, antes que nada, le agradecemos que comparta su experiencia con nuestros lectores. Estamos muy consternados por sus comentarios. Siempre nos empeñamos por brindar un servicio de calidad y excelencia para que su estancia sea placentera, le sugerimos que siempre que tenga algún inconveniente lo reporte de inmediato para poder arreglarlo mientras se encuentre con nosotros, desafortunadamente no tenemos... Más

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Información adicional sobre Aventura Cove Palace

También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Riviera Maya/Puerto Aventuras
Dirección: Carretera Cancun, Puerto Aventuras 77710, México
Número de teléfono:
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con aparcamiento gratuito Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): 2,904 MXN - 8,314 MXN
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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