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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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N.º9 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
1,521 Opiniones 4 de 5 estrellas
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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1,521 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    749
    395
    196
    84
    97
Consulta opiniones sobre
631
435
19
65
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel es fantastico para ir con niños ya que al utilizar el kids club le permite a los padres ir al spa, que es excelente, y su playa posee un protección de rocas que la transforma en una piscina natural perfecta para hacer snorkel. Tiene una piscina con un tobogan de agua y muy buen servicio en general.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Hernan F, Agradecemos mucho sus comentarios y nos da mucho gusto saber que ha tenido unas fantasticas vacaciones con nosotros. Queremos brindar el mejor servicio al estilo Rock Star que nos caracteriza y para ello seguiremos trabajando en mantener nuestros altos estándares. Ha sido un placer tenerlos con nosotros y nos gustaría mucho volverlos a recibir muy pronto para... Más

Campeche, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Este es por mucho, el mejor hotel de la Riviera Maya, para todas las edades, desde parejas, hasta familias enteras. HABITACIONES: No son grandes aunque son de buen tamaño, con servibar y dispensador de bebidas alcohólicas, muy limpias, ropas de cama de buena calidad, jacuzzi DENTRO la habitación y baños de buen tamaño con muchas amenidades incluyendo un par de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado GMANZANOA, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Nos complace mucho saber que usted y su familia han tenido unas vacaciones increíbles. Seguiremos trabajando para mantener nuestros altos estándares y seguir ofreciendo el mejor servicio Roch Star que nos caracteriza. Esperamos tenerlos muy pronto con nosotros una... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un Hotel Muy Grande y bonito, muy bonitas habitaciones aunque la mía no tenía la mejor vista, buena comida y muchas opciones, muchas piscinas, un lugar para descansar, esta lejos de Cancun y a 15 min de playa del Carmen, la playa podría ser mejor.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Antonio_Castaneda, Agradecemos mucho sus comentarios y nos sentimos contentos de saber que ha tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Estamos trabajando constantemente para mantener nuestros altos estándares y mejorar las areas de oportunidad para hacer la experiencia Hard Rock aún mejor para todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo muy pronto de vuelta con nosotros y poder brindarle otra experiencia... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel ademas de grande es hermoso se divide en dos partes heaven q es solo para adultos y hacienda q es familiar, cada uno tiene el lobby, piscinas y habitaciones por separado pero igual puedes ingresar a las dos partes y disfrutar de sus restaurantes piscinas y demás actividades y como es un poco lejos siempre hay un carrito... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada CLAUDIA T, Apreciamos mucho sus comentarios tan positivos con respecto a su experiencia y estamos muy contentos de saber que su estancia ha sido memorable. Queremos que nos visite nuevamente muy pronto y seguir haciendo momentos increíbles juntos. Le recibiremos con la alfombra roja con el mejor trato VIP al estilo Hard Rock. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General... Más

Bucaramanga, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La estadía fue realmente excelente es algo fuera de seria instalaciones es muy buen estado, habitación muy completas y limpias, variedad de comida y bebidas, los dos bloques son realmente algo muy bonito tanto familiar como para adultos.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Nestor G, Agradecemos mucho sus comentarios y apreciamos también el hecho de que hayamos tenido una experiencia tan agradable juntos. Estamos seguros de que nuestros esfuerzos están rindiendo frutos al lograr su satisfacción, por lo cual seguiremos duplicando bríos para ofrecerle el mejor trato Rock Star al estilo Hard Rock. Esperamos tenerlo con nosotros muy pronto y crear excelentes... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este Hotel lo recomiendo con los ojos cerrados, su servicio es excelente te hacen sentir como una estrella!!!! Felicitaciones a su gerente y a todo el equipo del hotel: meseros, camareras, botones, recepcionistas, Gracias A rEYNA : MESERA DE LA DISCOTECA. Fue muy agradable. Muchas gracias!!!!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Luis A, Ha sido un placer haberle atendido y nos sentimos muy contentos de saber que su experiencia ha sido tan agradable. Agradecemos mucho sus comentarios tan positivos y esperamos tenerle nuevamente muy pronto y así tener momentos memorable una vez más. Sinceramente. René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

Bucaramanga
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente¡¡¡ las instalaciones, la habitación, su baño, sus restaurantes, la comida variada y exquisita. El área de las piscinas excepcional y la disco fuera de este mundo. Todo el personal al servico del hotel es muy amable.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado sovicha, Nos placen mucho sus comentarios y estamos felices de haberle brindado una experiencia memorable. Es nuestro objetivo entregar a nuestros huéspedes la mejor experiencia Rock Star y hacer momentos inolvidables juntos. Esperamos que nos visite nuevamente y tendremos listo el escenario para usted. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Si conoces Hard Kock Punta Cana encontraras que el de Rivera Maya es diferente pero es solo la llegada luego te das cuenta que es hoy lugar realmente espectacular, los restoranes, las piscinas, la playa, la disco etc. todo es muy entretenido y su gente es encantadora.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Wilfperera, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Estamos muy contentos por saber que hemos alcanzado sus expectativas y que su experiencia ha sido placentera. Es nuestra meta ofrecer el mejor servicio Rock Star que nos caracteriza. Queremos que nos visite pronto una vez más y darle nuevamente el mejor trato al estilo Hard Rock. Sinceramente, René Malacara... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El dia de ayer 09/06/2014 visite este bello hotel junto con toda mi familia, no es la primera vez que lo visito pero si la primera vez que comento, el hotel es un paraiso literalmente, desde la hermosa ubicacion, excellente servicio y la comida uff!! Deliciosa!! Mientras tenga la oportunidad seguire visitando este bello lugar.. 100% recomendado

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Deyci, Agradecemos mucho sus comentarios tan positivos. Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado la experiencia Hard Rock que le ofrecemos y nos hace sentir muy complacidos con respecto a la satisfacción que deseamos conseguir de todos nuestros huéspedes. Le invitamos a que nos visite nuevamente muy pronto para así tener otra maravillosa experiencia en el paraíso Mexicano.... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una experiencia espectacular, la comida deliciosa, la amabilidad del personal del hotel es impresionante, la música de fondo en los lobbies del hotel fenomenal, las habitaciones hermosas y las playas aunque son artificiales, parecen piscinas naturales, cristalinas y con una fauna marina espectacular. Esperó volver pronto con mi esposa a disfrutar nuevamente de este hotel

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos R, Vaya que nos sentimos felices por sus comentarios, nos esforzamos diariamente para ofrecer la mejor experiencia para nuestros Rock Stars y es gratificante saber que hemos revasado sus expectativas. Estamos agradecidos de que nos haya dado la oportunidad de hospedarles y deseamos que su esposa y usted estén con nosotros muy pronto y tener otra experiencia memorable.... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,336 - $10,655
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras

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