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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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En el puesto n.º14 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
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825 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    347
    227
    115
    61
    75
Consulta opiniones sobre
401
209
6
30
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Opino que es un muy buen hotel, tiene todo lo que me gusta, el ambiente es muy bueno y cómodo, su ubicación es muy buena y sus instalaciones brindan un verdadero descanso. La amabilidad de sus empleados es unica, la musica ambiental esta muy bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Wow! Muchas gracias Jorge J por la perfecta puntuación. ¡qué estupendo escuchar que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya estuvo fenomenal! Nos alegra mucho oír que disfrutó de todo y en especial de la amabilidad de nuestros colaboradores. Estamos ansiosos de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y brindarle otras vacaciones a lo Rockstar. Saludos cordiales. René Malacara... Más

Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me aloje en el hard rock riviera maya heaven y debo decir que pase unas maravillosas vacaciones , viaje con mis padres y aunque algunas personas se quejan de la "falta de playa" yo encontre las pozas naturales fantasticas!!!! No habian las molestosas olas y tenian una muy buena vista como una piscina natural , al ser miembro de legendary... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gabydlt1, Me da mucho gusto enterarme de que su estadía en Hard Rock Hotel Riviera Maya salió a la perfección. ¡qué gusto oir que disfrutó de nuestra gastronomía y que pasó mucho tiempo a gusto en la caleta! Gracias por sus comentarios en relación al servicio muy atento de nuestro personal. Vamos a tomar en cuenta sus observaciones acerca... Más

Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Maravilloso paisaje, instalaciones en excelentes condiciones y servicio incomparable en todos los ambientes. El personal se encuentra muy atento para resolver cualquier inconveniente y hacer de tu estadía, una excelente experiencia. De todas formas volveré a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gisella P! Gracias sus comentarios, me alegra mucho saber que se lo pasó muy bien en nuestro resort, que disfrutó de la maravillosa locación y le encantó la atención recibida por nuestro equipo. Nos llena de entusiasmo oír que regresará para otras estupendas vacaciones a Hard Rock Hotel Riviera Maya, ¡ya le estamos esperando! Saludos afectuosos. René Malacara... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un Hotel para recomendar. Su ambiente exterior es excelente. El trato es cordial y amable. Habitaciones limpias y ordenadas. Buena comida y variada, para todos los gustos. Pienso regresar de vacaciones con mi familia. No califico todo como excelente pues aún están haciendo preparativos para su inauguración oficial y creo que pronto superarán su estado actual. Felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar J, Le agradezco mucho por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en HRHRM, nos complace saber que disfrutó mucho de sus vacaciones en nuestro resort. ¡Qué bien que le gustó la comida, las habitaciones y sobre todo el trato que recibió de todos nuestro equipo! Ya le estamos esperando para su próxima visita en compañía de su... Más

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Amplias recomendaciones para este hotel que no conocía pero con todo gusto regreso porque pasamos unas vacaciones inolvidables. Instalaciones bonitas y cómodas excelentes restaurantes, gran calidad en comidas y bebidas y la cereza del pastel, la amabilidad, fineza, calidez y gran concepto del servicio de su personal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gilberto D! Muchas gracias por compartir su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, me alegra saber que disfrutó mucho sus vacaciones en nuestro resort y que le encantaron nuestras bellas instalaciones, estupendos restaurantes pero sobre todo el excelente servicio de todo nuestro personal. Ellos son la pieza clave de nuestro éxito. Le agradezco mucho sus altísimas recomendaciones... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel con Buenos servicios, el personal es muy amable, exelente para pasar unas vacasiones inolvidables, zonas verdes muy bonitas, decoracion muy acertada Al estilo hard rock, el transporte en Los carritos de golfs son seguros y cada 3 minutos te recojen.

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Sohema H, Me alegra saber que disfrutó mucho sus vacaciones en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que nuestras facilidades y servicios; así como nuestra decoración y estilo hicieron sus vacaciones inolvidables. ¡qué bueno que sacó provecho de los carritos para desplazarse por el hotel de lado a lado sin ningún esfuerzo! Esperamos darle la bienvenida otra vez muy... Más

LANZAROTE
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me he alojado en tres ocasiones en este Hotel que se llama ahora HARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA, cuando era denominado Aventura Spa Palace, pero no se encuentra en Puerto Aventura, el HARD ROCK se encuentra en carretera de Cancún, una vez pasado Playa del Carmen. Era un Hotel esplendido, precioso y con un personal muy profesional y atento con... Más

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hello ARILanzarote, Gracias por su estupenda reseña, me complace saber que se lo ha pasado de maravilla en Hard Rock Hotel Riviera Maya y que nuestro personal y el servicio que le brindamos excedió sus expectativas. Le esperamos de vuelta muy pronto para ofrecerle otra estupenda vacación al inigualable estilo Hard Rock. Saludos cordiales. René Malacara Coss Gerente General Hard... Más

Celaya, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Recomendaria ampliamente este hotel, tiene sus detallitos malos, pero la verdad hasta ni me acuerdo de ellos, porque lo bueno los supera. Muy bien su area de niños. Me encanto su playa privada, tanto la familiar, como solo adultos.El servicio a la habitación excelente, me hizo sentir muy bien, pues te atienden por tu nombre sr. o sra. tal. o... Más

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola THESHA2014, Me complace mucho saber que se lo pasó de maravilla en nuestro resort. Muchas gracias por compartir su estupenda experiencia y por sus altas recomendaciones. ¡Qué bien que ha disfrutado de nuestra comida y que nuestras instalaciones! Esperamos darle la bienvenida nuevamente dentro de poco y entregarle otra rejuvenecedora vacación. Saludos René Malacara Coss Gerente General Hard Rock... Más

Bogota, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hubo varios problemas, quitando eso la experiencia fue de lo mejor, pero los incidentes definitivamente le quita dos estrellas sino fuera de seis. Me hospede en el heaven. 1) La habitación, en la página web dice que el sky terrace tiene ocean view, la vista de la habitación daba hacia las piscinas, pedimos cambio y nos dijeron que no había... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola William F, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro resort. Qué mal que debido a los incidentes acontecidos durante su estancia nos hallamos quedado por debajo de sus expectativas. Me apena saber que no se sintió atendido correctamente. Déjeme tener la oportunidad de cambiar su percepción acerca de nuestro servicio. Voy a poner a uno... Más

Tulum
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

2 veces tuve que pedir cambio de cuarto porque el hotel esta en construcción. En el lobby no fueron amables y parecía que me hacían un favor. Por el precio pagado hay muchas mas opciones en el área con mejor calidad y servicio. No cometan el error de quedarse en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luis E, ¡Qué pena que su experiencia en nuestra propiedad haya quedado por debajo de sus expectativas! En nombre de todo el equipo de Hard Rock Hotel Riviera Maya le ofrezco mis más sentida disculpa por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su visita, espero nos dé la oportunidad de cambiar su percepción acerca de nuestro servicio; dentro... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,136 - $8,769
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4*
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