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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Oro
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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4,785 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,048
    1,685
    615
    277
    160
Consulta opiniones sobre
1,134
1,977
62
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región Lima, Perú
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel bastante grande, no se abastecen para atenderte, les aconsejo que pidan que les den en la parte nueva, porque la antigua esta un poco deteriorado. Esta muy buen ubicado.la comida es bastante variada, tiene varios restaurantes.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Mariellamonio, Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario tan agradecida después de su reciente estancia con nosotros. Estamos felices de saber que haya disfrutado de nuestro hotel y la hospitalidad de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a Cataluña. Saludos Cordiales, Director General. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuve por una semana con mis padres y mi hermana y en todo momento recibimos un muy amable trato, siempre nos atendieron con una sonrisa. Hicimos upgrade y en realidad tiene ventajas importantes, disfrutar de zonas privilegidas de la playa, un acceso a zonas húmedas del spa, equipo para snorkel, cena en los restaurantes especializados.... valió la pena. Sin embargo... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Julieta R, Sinceramente, le damos las gracias por sus buenos comentarios, esto nos permitirá continuar en esta dirección, mientras mejoramos nuestras instalaciones y servicios para su próxima estancia. Fue un placer compartir buenos momentos con ustedes, dejando un hermoso recuerdo de México y nuestro hotel. Esperamos verles pronto, para cumplir sus expectativas. Saludos Cordiales, Director General. Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

no es mal hotel pero tiene algunas carencias creo que por estar mal orientado,como el bufet pequeño y demasiado repetitivo ,los convinados bien depende de quien los prepare ya que no tienen uniformidad y cada cual los prepara cono quiere,las instalaciones tienen algunas carencias como en ascensores(deteriorados,sin celula de seguridad con botones mal con lo que se cierran las puertas... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Julian F, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decida volver a visitarnos en un futuro próximo con el fin de darnos la... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me encantó! La gente es súper atenta, hacen sentir muy bien al turista, la comida es deliciosa, la habitación muy cómoda y una ubicación muy estratégica. No le doy los cinco puntos porque aunque es agradable, la playa tiene mucha piedra y eso talla en los pies, pero por lo demás, lo recomiendo a ojo cerrado.

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ifanzolac, Desde el hotel estamos muy contentos de que usted haya tenido una gran estancia en nuestro hotel y le damos las gracias por compartir esta experiencia con otros usuarios, esto nos permitirá continuar en esta dirección al intentar siempre mejorar nuestras instalaciones y servicios para su próxima estancia. Fue un placer compartir buenos momentos, dejando un hermoso recuerdo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, aunque en los bares se da preferencia a los visitantes extranjeros. Muy buena comida y variedad, les recomiendo visitar el restaurante el mercado por las noches y solicitar la atención de Moisés. Muy buena animación y Jessica es muy agradable con la mayoria de los huéspedes, no discrimina. No recomiendo si quieren un hotel con playa ya que... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Di_lu87, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decide volver a visitarnos en un futuro próximo con el fin de darnos la oportunidad... Más 

lima
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

me fui a este hotel porque ya habia estado en un Catalonia antes, queria ver que tal era en Mexico, el hotel es lindo pero definitivamente con el upgrade los dormitorios son mucho mejore al igual que la atencion, la amabilidad del recepcionista estupenda, los chicos de animacion super buenos, creo que el mes de abril no es buena epoca... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lalililinda, Ante todo queremos agradecer haber elegido a Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach para sus vacaciones. Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios sobre su estancia. Tenga en cuenta que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, ya que ayudan a mejorar nuestras instalaciones y el servicio todos los días. Será un placer... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Qué decir del hotel...el título ya lo deja bien claro!! Lo primero en destacar es la amabilidad del personal, su atención en todo momento y su permanente sonrisa. Recuerdo con especial cariño a los chicos del Pure Bar, Iván y Domingo, que se jubilaba en poco tiempo. Íbamos en paquete privilege y creo que fue la mejor decisión que pudimos... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ruth L, Desde el personal del hotel estamos muy contentos de haya tenido una gran estancia en nuestro hotel y le damos las gracias por compartir esta experiencia con otros usuarios, esto nos permitirá continuar en esta dirección e intentar siempre mejorar nuestras instalaciones y servicios para su próxima estancia. Fue un placer compartir buenos momentos, dejándole un hermoso... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi experiencia en el hotel fue bastante positiva. Debo aclarar que no elegí este hotel. Mi vuelo a Cuba fue cancelado por la aerolínea y la agencia de viajes el mismo día me ofreció este hotel. En líneas generales es un buen hotel, no debemos olvidar que es un cuatro estrellas. Muy bueno el servicio de recepción con una copa... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Mario_LP_1976, Ante todo queremos agradecer haber elegido a Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach para sus vacaciones. Le agradecemos todos los comentarios que realizó y el tiempo que le dedico a hacerlos. Estamos trabajando en reforzar esos puntos que nos recalcó, Descanse sabiendo que le informarte tambien todas las cosas buenas que comento a cada departamento. Esperamos nos dé... Más 

Cali, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi viaje fue en pareja con mi esposo en Julio de 2013 (marqué 2014 porque no me daba la opción), desde que llegamos nos fue muy bien con todo el personal, la atención, la comida, las habitaciones. Antes de viajar vimos muchisimas opciones de hoteles en Cancún y nos decidimos por este, desde antes habíamos leído sobre la playa y... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Latxime: Ante todo, queremos agradecerle por elegir Catalonia Hoteles & Resorts para sus vacaciones. ademas le damos las gracias por sus buenos comentarios, esto nos permitirá continuar en esta dirección, mientras seguimos mejorando nuestras instalaciones y servicios para su próxima estancia. Fue un placer compartir buenos momentos, dejando en usted, un hermoso recuerdo de México y de nuestro hotel.... Más 

Chetumal, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sobrevendieron el hotel Playa Maroma y nos mandaron al Riviera Maya, un viaje extra de 1 hora más, actitud de mucho personal que deja mucho que desear, la comida del buffet fatal lo contrario de la comida a la carta en los restaurantes temáticos: exquisita, los pasillos de las unidades privileged con colores deprimentes y oscuros, baño con fuga de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Contenidonetto, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decide volver a visitarnos en un futuro próximo con el fin de darnos la oportunidad... Más 

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