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Barcelo Maya Caribe

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Caribe
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1,309 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    644
    417
    142
    59
    47
Consulta opiniones sobre
459
556
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuvimos una semana en este maginifico resort. Aunque estuve alojado en el Colonial (el que esta exactamente a lado) pase la mayor parte de mi tiempo en este hotel. Cuenta con instalaciones recién remodeladas, asi como los jardines, lo que hace que el hotel luzca fantastico. Las piscinas estan limpias, y con suficientes camastros. Igual los jardines los mantienen en... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado jassmex: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Así mismo, me permito compartir que los comentarios de los clientes ya sean positivas o negativas son muy importantes... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
14 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Si bien tuve unos pequeños inconvenientes en el check inn, ya que supuestamente íbamos al beach y terminamos en el Caribe, así como porque nos dijeron que una de las habitaciones había sido cancelada por nosotros, todo se solucionó rápidamente. El lugar es inmenso, al punto de lo inabarcable. El Maya Caribe es uno de los cinco hoteles dentro del... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado viajante984: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Lamentamos el hecho de que haya habido un malentendido con su reserva a su llegada, estaremos gustosos de tomar sus observaciones. Nos alegra leer que Plaza Mexicana ha sido de su agrado y haya podido encontrar varios... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He estado en muchos hoteles en todo el mundo y las instalaciones, calidades y trato del personal de este hotel han sobrepasado totalmente mis expectativas. 1. El buffet: es enorme y con ganas variedad de alimentos de todos los tipos, no entiendo la verdad como hay gente que dice que es repetitivo?? Hay comidas que siempre hay que repetir porque... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado mastacipo: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para nuestros huéspedes, y estaremos encantados... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi estadía fue excelente!!! Soy Florencia de Argentina, estuve desde el 16/08/2015 al 26/08/15 con mi marido y mis dos hijos de 4 y 7 anos, 10 días increíbles!!! el personal muy atento, amable. La comida muy buena!! Las chicas del kids club un amor!!!! Lo único para mejorar es internet las dos horas diarias de wifi gratis en Maya... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada floramfg: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos el día 17 de agosto al complejo Barceló Maya Beach con una reserva confirmada con 4 meses de antelación. Al llegar, no nos respetaron el hotel elegido, cogimos el Maya Beach porque estaba recién reformado y nos pusieron en el Maya Caribe sin posibilidad de ir al que habíamos elegido con meses de antelación. Al llegar a la habitación... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado R S: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Lamentamos el hecho de haber movido su reserva sin previo aviso, sin embargo le puedo asegurar que los hoteles Beach como Caribe son de la misma categoría, y estaremos complacidos en tomar sus observaciones a este... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

excelente hotel, facilidad para tomar transporte he ir hasta playa del carmen, la comida exquisita, el personal sensacional siempre están con un saludo y una sonrisa, las instalaciones muy bonitas, habitaciones grandes, piscinas limpias grandes y hermosas, oportunidad para utilizar los servicios de los otros hoteles que estan dentro del resort... definitivamente volvería me encantó.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Johana98: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No quiero hacer una reseña solo del Maya Caribe, ya que se pueden utilizar las instalaciones de los otros hoteles del complejo, salvo el Palace. Así que esta opinión sera para todo el complejo, que creo sera mas justa. Es la segunda vez que vamos a este complejo, la primera ya fue hace demasiado... Los lobbys y recepciones de los... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado tulijanio: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Agradecemos su retroalimentación ya que es muy importante para nosotros, pues gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas,... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He vuelto a leer varios comentarios escritos hace unos días y no puedo entender, la verdad, cómo personas que han estado en mis mismas fechas pueden hacer esos reviews que, a mi parecer, son totalmente falsos. O han tenido muy mala suerte o no lo entiendo. Por ejemplo, el personal es muy atento y profesional hasta más no poder. Siempre... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada 254Noelia: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para nuestros huéspedes, y estaremos encantados... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Recién remodelado en su lobby e instalaciones anexas, adjunto a este hotel está el Maya Mall en donde hay una disco para ñiños, un área donde amenizan músicos por las tardes, el Maya Bar, el Sports Bar abierto las 24 horas (con mesas de boliche, pool, área de snack y pantalla gigante), tiendas, boutiques, casino y gimnasio (fitness center); realmente... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado PPineda: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio. Nos complace saber que haya podido disfrutar de nuestro Maya Mall y sus atracciones, así como las actividades... Más 

Jalisco, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tenia grandes expectativas de este viaje específicamente en esta cadena BARCELO por lo buenos comentarios que leí en varias paginas y resulto una decepción el servicio de este hotel. PESIMO el servicio. A pesar de que 2 meses antes realice mi reservación, al llegar al hotel (después de 4 horas aprox de viaje en avión y luego en carretera), no... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Michelle Z: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes durante su check in, ya nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Sin embargo permítame comentar que siempre que nos es posible honramos las solicitudes de nuestros... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(14)
  • Playa del Carmen(8)
  • Palm Tree(6)
  • Aire acondicionado(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Otros resorts(4)
  • Arena blanca(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Steak house(3)

1,456 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (11)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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