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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Km 269.5 Carretera Chetumal Pto Juarez, Puerto Aventuras 77500, México
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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive
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2,941 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1,396
    933
    364
    152
    96
Consulta opiniones sobre
1,312
1,004
30
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel esta hermoso! Pero lastima que nos toco con mal.clima.así que no pudimos disfrutar de las.playas Aun así la comida la disfrutamos muchísimo, me encantaron los postres. Regresaremos por la revancha jejeje

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Mérida, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve 3 noches con la Familia, lo disfrutamos mucho, lástima que la ocupación estaba al 100% y la alberca es muy pequeña para todo el hotel, la comida muy rica, y el servicio en general bueno, a veces tardaban en la atención pero por lo mismo que estaba saturados. no recomiendo el último fin de semana de Agosto

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Crítico de nivel
31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Esta semana que pasó nos hospedamos mi esposa y mis tres hijos en Dreams Puerto Aventuras. Anteriormente nos habíamos hospedado en Secrets y teníamos muy buenas referencias de AM Resorts y esperábamos algo similar. El hotel es algo viejo, pero ese no es el problema. El hotel estaba lleno y el espacio en la zona de alberca no es suficiente... Más 

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DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos B Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su valiosa retroalimentacion con el personal y supervisores de áreas. Lamentamos que se haya ido con esa percepcion de nuestro resort. Realmente nos caracterizamos por ofrecer un servicio amble y profesional. Le ofrezco una disculpa si nuestro servicio no fue el esperado... Más 

Df
Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde que iniciamos el proceso de acercamiento al hotel, a través de redes sociales, fueron muy atentos, estuvieron pendientes y eso nos hizo sentir "especiales" ya que desde que llegamos en nuestro auto el personal de seguridad fue muy amable con nosotros, al llegar al lobby nos recibieron con un cóctel y el trato de los botones fue de igual... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada Nancy Bu, ¡Saludos desde Dreams Puerto Aventuras! Muchas gracias por su comentario tan positivo y motivante. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor esfuerzo. Apreciamos el tiempo dedicado para escribir la reseña y que nos comparta sus comentarios. Definitivamente el saber que ha disfrutado... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El personal es insuficiente para las temporadas altas, no hay toallas, el restaurante con moscas, muy mal criterio del personal de seguridad, el personal se esfuerza porque trabajan con muchísima presión por muchas horas y sin embargo la mayoría son muy amables, las instalaciones muy deterioradas y para colmo la playa llena de sargazo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada Yara A, Reciba un caluroso saludo de Dreams Puerto Aventuras,agradecemos que nos escogiera como el sitio para disfrutar sus vacaciones. Las opiniones de nuestros huéspedes son sumamente importantes y debido a esto también estamos agradecidos de que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros. Desafortunadamente notamos que nuestro servicio no fue de su agrado y... Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones están muy deterioradas y les falta mantenimiento, la playa tiene piedras al entrar, los restaurantes están bien pero insuficientes, en cuanto al servicio es amable en su mayoría, pero hay algunos que son groseros y prepotentes. Es caro para lo que ofrece.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Salvador A, Reciba calurosos saludos de Dreams Puerto Aventuras agradecemos nos haya elejido para disfrutar sus vacaciones. Las opiniones de nuestros huéspedes sumamente importantes y debido a esto también estamos agradecidos de que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros. Desafortunadamente notamos que nuestro servicio no fue de su agrado y quisiéramos atenderle más a... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio es excelente, tiene muchas actividades para toda la familia Los restaurantes con muy buen sazón y la atención de los meseros y del personal es muy buena La bebidas muy bien preparados y atención rápida Esta bien que todos los restaurantes sean familiares

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

es perfecto para desconectarte del mundo, muy tranquilo, limpio, el servicio perfecto con gente muy amable. La playa no es muy grande pero encuentras muchas actividades para hacer. La comida es deliciosa

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Zapopan, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La excelencia se empieza por la calidad humana, y realmente quedamos fascinados con el servicio proporcionado por el personal del hotel, su buena disponibilidad, atención de servicio, etc. la sonrisa siempre en la boca y dispuestos a apoyar en cualquier asunto. La comida, de Maravilla, de primera y para todos los gustos y si me preguntan cual empleado fue nuestro... Más 

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DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Nuestro equipo de operaciones estarán muy contentas de saber que su servicio es reconocido por usted, en especial el de "Juanito" nuestro chef en el restaurante World Café.... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Para resaltar la excelente atención que tienen todos los empleados de este hotel, es el más amigable al que he ido, los restaurantes muy bien todos, recomiendo para comer en el seaside, rica cena en portofino y la noche mas especial en el oceana pienso es el mejor de todos, coco café delicioso, creo que falta un poco mas de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DreamsPAventuras, E-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado robertoscg, ¡Saludos desde Dreams PuertoAventuras! Muchas gracias por sus comentarios comentarios tan positivos,apreciamos el tiempo dedicado para escribir la reseña. Definitivamente el saber que ha disfrutado su estancia es muy gratificante y nos mantiene en el camino para seguir ofreciendo a cada huésped lo mejor de nuestros servicios. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(40)
  • Muy bueno(30)
  • World café(25)
  • Club de los niños(24)
  • Me lo pasé fenomenal(21)
  • Piscina para adultos(18)
  • Vistas al mar(17)
  • Jacuzzi(14)
  • El Patio(14)
  • Playa del Carmen(10)

3,080 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación Deluxe familiar (20)
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Para luna de miel con jacuzzi y vista al mar (22)
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Suite para luna de miel (22)
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Suite de un dormitorio (39)
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Piscina (9)
Visto
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (2)
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Área de playa y piscina (2)
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Habitación (1)
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