Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Barcelo Maya Colonial

4.0 de 5 Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Sitio web del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Certificado de Excelencia 2014
Barcelo Maya Colonial
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Barcelo Maya Colonial
Escribe una opinión

2,267 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,125
    726
    230
    111
    75
Consulta opiniones sobre
843
822
23
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (89)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Las instalaciones, la comida, estuvieron bien pero algunas personas y lo peor de todos los niveles son discriminadores, hacen mucha diferencia al tratar a los extranjeros, siendo que lo que pagamos es equivalente, creo que deberían dar cursos de capacitación a su personal y enseñarles que están en México y que aquí la discriminación es un delito. Además en las... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Puebla
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la atención es muy buena y por un momento te hacen olvidar lo malo del hotel, no es malo, es pésimo, sucio, mala iluminación y muy mal mantenimiento, por lo que cobran no vale ni la mitad. Si van al nuevo Barcelo Beach que es el de a lado ese si vale el costo, este es lo peor que hay... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado ]huésped : Lamentamos leer sus comentarios y de antemano pedimos una disculpa por los inconvenientes ocurridos en su estadía en el Hotel Barceló. Nuestro principal propósito es que el huésped pase unas excelentes vacaciones y nos preocupa leer que no ha ocurrido así esta vez. Leer sus comentarios nos ayudan mucho para mejorar y cambiar en el servicio así... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con mi esposa, entre el 10 y el 22 de octubre de 2014. La experiencia fue excelente, las habitaciones amplias, los servicios correspondientes a un cinco estrellas. La calidez de atencion de todo su personal es de destacar, satisfacen hasta los minimos requerimientos en cualquier momento del dia. Es altamente recomendable alojarse en este complejo, esperamos regresar este año.

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Querido huésped: Le agradecemos haber elegido Barceló Maya colonial como su destino para pasar sus vacaciones, pero sobre todo nos complace mucho saber que pasó un tiempo muy agradable en compañía de sus seres queridos. Deseamos que vuelva pronto y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con los demás lectores de ésta red social. Saludos... Más 

la lucila
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pésima experiencia.... Las dificultades que tuvimos fueron las siguientes: - Unos de nuestros hijos se intoxicó con la comida y estuvo 2 días con fiebre y descompuesto en la cama. El costo de la consulta médica ofrecida fue de 200 dólares!y no puedo disfrutar de la estadía ni volver a probar la comida allí ofrecida. - No pudimos utilizar los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huesped Lamentamos mucho lo ocurrido durante sus vacaciones. Recordamos perfectamente y le brindamos toda la ayuda y colaboracion posible. Deseamos hacerle saber que nos esforzamos en hacerle pasar su vacaciones que por desgracias se vieron afectadas por el malestar gastrointestinal de sus hijos. No debiendose a la comida del hotel, ya que en el mismo lugar cenaron 300 personas... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Esta vez tengo que decir mis respetos para la recepción!! Es la seguna vez en este hotel y cada vez me sorprende mas. En mi caso el día que llegue por la noche mi reservacion aparecia cancelada y venia cansada y de un viaje largo cuando la señorita que me atendía, Myriam, me informo la situación me ofrecio una bebida... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Buen día; Nos alegra leer sus comentarios acerca de nuestro Hotel Barceló Colonial, le agradecemos por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos que vuelva con nosotros para pasar otras excelentes vacaciones, de ser así, háganoslo saber ayudarlo con cualquier duda. Saludos cordiales Más 

Lima-Peru
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel buenísimo para ir de visita por la Rivera Maya, tiene muchísimas actividades y todo el personal se desvive por atenderte de la mejor manera. Realmente vale la pena quedarse unos tres días o más para poder disfrutarlo del todo!

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Querido huésped: Nos sentimos muy orgullosos de leer sus comentarios compartiendo su experiencia con nosotros en Barceló Maya Colonial. Esperamos volver a saludarlo en sus próximas vacaciones. Todos los días trabajamos para mejorar nuestros servicios y su opinión así como su satisfacción son de gran ayuda para seguir esforzándonos día a día. Saludos Cordiales Más 

Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es enorme y muy entretenido, ideal para aquellos que les gusta descansar y salir poco, tiene muchas actividades para realizar y una playa muy bonita, la comida muy rica y la atención también.... recomendado para aquellos que viajan en familia.

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Buen día; Nos alegra leer sus comentarios acerca de nuestro Hotel Barceló Colonial, le agradecemos por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos que vuelva con nosotros para pasar otras excelentes vacaciones, de ser así, háganoslo saber ayudarlo con cualquier duda. Saludos cordiales Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola amigos tengan cuidado si se van a hospedar en el Barcelo Colonial, Mayan Riviera Resort no crean que por ser un Hotel Gran Turismo pueden confiar en que no hay rateros dentro de la habitación a mi me robaron dinero, ya en la tarde noche cuando ya no había porque, personal debería estar entrando a la habitación es cierto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Lamentamos leer sus comentarios y de antemano pedimos una disculpa por los inconvenientes ocurridos en su estadía en el Hotel Barceló. Nuestro principal propósito es que el huésped pase unas excelentes vacaciones y nos preocupa leer que no ha ocurrido así esta vez. Leer sus comentarios nos ayudan mucho para mejorar y cambiar en el servicio así como... Más 

buenos aires
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi hija, una amiga y su hija. La verdad es que disfrutamos mucho nuestra estancia en el hotel. Las chicas se divirtieron mucho en la pileta para chicos y de nadar en las mas grandes. El predio que abarcan los hoteles Barcelo es grande y con mucha variedad de actividades. La comida no tan variada. Muy linda playa.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huesped; Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro complejo y por habernos elegido. Agradecemos sus observaciones y ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes antes mencionados. Con mucho gusto haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas necesarias para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos tenerlos de regreso... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

hola buenas tardes yo estuve conjunto con otras 27 personas más hospedados del día 27 de diciembre al 4 de enero y las reservaciones estaban mal habíamos reservado para el hotel colonial y nos mandaron al tropical esperar a que se solucionara el problema, bueno ya después de un rato nos dieron nuestras habitaciones,. todos nosotros somos mexicanos y siento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Buen dia; Gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario, toda la información recibida es bienvenida pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Me entristece que su estancia no fuese del todo satisfactoria y sólo espero que los puntos negativos que comenta no superen a los positivos. Espero que nos dé la oportunidad de acogerlo en un... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Barcelo Maya Colonial? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,209 - $5,465
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 4*
Cantidad de habitaciones: 481
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, BookIt.com, Orbitz, Caribbean Online Mgt Corp., Barcelo, Hotels.com, Despegar.com, Travelocity, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Barcelo Maya Colonial con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach
Barcelo Maya Colonial Riviera Maya/Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.º1 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.º5 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.º7 de hoteles y resorts más populares en Puerto Aventuras
N.º7 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.º7 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.º8 de hoteles de spa en Puerto Aventuras
N.º8 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras

3,177 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2841)
Visto
Área de playa y piscina (849)
Visto
Áreas de recreo para familias (41)
Visto
Hotel y alrededores (519)
Visto
Baño (27)
Visto
Habitación (169)
Visto
Comedor (196)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Vista desde la habitación (95)
Visto
4:58
Vídeos (1)
Visto
Otros (941)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (320)
Visto
Servicios (129)
Visto
Playa (16)
Visto
Suite Junior Deluxe con vista al mar “Club Premium” (35)
Visto
Piscina para niños (8)
Visto
Piscina olímpica (7)
Visto
Piscina (26)
Visto
Restaurantes y bares (54)
Visto
“The Hotel” (45)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (16)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Habitación (2)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (7)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia