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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Barcelo Maya Tropical

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014
Eliza R
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1,767 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    836
    579
    195
    102
    55
Consulta opiniones sobre
751
578
15
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014

El complejo es grande y muy bonito, a pesar de lo grande que es todo queda cerca, lo cual es una sorpresa. Las albercas son enormes, pero podrían disfrutarse más si no estuvieran hirviendo, ya que con el calorón, lo que uno quiere es refrescarse, aparte de que deberían prohibir que se aparten los camastros en esta área. De los... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Eliza R, Agradecemos que comparta su experiencia en Barceló Maya Tropical, nos complace saber que el hotel e instalaciones han sido de su agrado, le aseguramos que trabajaremos en los puntos que nos menciona pues es muy importante para nosotros saber las opiniones de todos nuestros huéspedes y así poder brindarles el mejor servicio. Muchas gracias por su preferencia,... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

El barceló maya tropical no cumplen con lo que prometen (salida tardía, botella de vino espumoso en la habitación, detalle de bienvenida, monto de la reservación). En recepción, en vacacionesbarceló y en bares de las albercas, existe trato preferencial al extranjero. Las habitaciones sumamente austeras. La comida después del tercer día se vuelve monótona, por cuatro noches de hospedaje solo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Le saludamos cordialmente y agradecemos su opinión acerca de su estancia en Barceló Maya Tropical. Trabajamos diariamente para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos que nos de la oportunidad de volver a hospedarle. ATTE La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Estuvimos con mi familia por tercera vez. Como siempre todo excelente. La atención del personal sobresale. Estoy molesto solamente por la falta de criterio comercial. En el 2012 nos alojamos 10 pax, en el 2013 8 pax y este año 12 pax. Siempre entre 10 y 14 días. Nos visitó un familiar y por unas horas nos cobraron 80 Dolares.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Oscar, Antes que nada le ofrecemos una disculpa y agradecemos sus comentarios acerca de su pasada experiencia en Barceló Maya Tropical. Trabajamos diariamente para mejorar la estancia de nuestros huéspedes y agradecemos su evaluación de los servicios e instalaciones. lamentamos que su familiar no haya tenido tiempo para disfrutar del “Pase Dia” al Hotel. Muchas gracias por su preferencia,... Más

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Las piezas son amplias y cómodas. Las comidas son de gran variedad con vegetales y frutas de muy buena calidad y muchas alternativas: ensaladas frescas y frutas maduras comida. Pescado y carnes de calidad también. El bar ofrece bebidas de primera calidad. Todo el personal es muy amable y son rápidos para atender. Las instalaciones son muy bien mantenidas ,... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo, Le agradecemos sus comentarios acerca de su visita a Barceló Maya Tropical, así como la calificación que otorga al Servicio, Limpieza y Habitaciones. Muchas gracias por compartir su experiencia. Cordialmente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

En términos generales buen hotel, falta variedad de comida en los buffets que están en las albercas, el horario de los snack muy limitado. El servicio en la playa deja mucho que desear para ser un todo incluido (hay muy poco servicio en la playa) La habitación la entregaron un poco tarde sin servicio de bar. Por cada 5 moches... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Guillermo S., Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Deseamos comentarle que se trabaja constantemente en los menús de los Centros de Consumo y en la distribución del... Más

cancun quintanaroo
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

el hotel es muy bonito en su conjunto, enorme pero todo cerca, por muy raro que esto pueda parecer es uno de los pocos hoteles que tiene esta gran ventaja, la playa es muy bonita la alberca impresionante y muy disfrutable, la mayoria del personal con muy buena actitud salvo algunas excepciones en las cuales si se nota mucho la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable JorgeIyuc, Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por las instalaciones y personal del staff. Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus... Más

La Plata, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Este es un magnífico hotel que junto a otros cuatro forma parte del Barceló Maya Beach. Originalmente nosotros teníamos la reserva hecha desde Argentina en el Barceló Maya Caribe. Pero, cuando llegamos el 9 de mayo, nos dijeron que lo estaban restaurando. Dicha restauración había comenzado el día anterior! Nos enviaron al que está al lado, pero no figurábamos en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Norma, Primero que todo, deseamos agradecer sus invaluables comentarios y habernos elegido como destino para el disfrute de sus vacaciones así como haber tomado un momento de su valioso tiempo para escribir sus impresiones acerca de las instalaciones y servicios en este Complejo. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Nos disculpamos por cualquier... Más

Salta, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

No es mi intencion polemizar, pero creo que seria muy bueno informarse antes de contratar el hotel. Como mucha gente indica, el complejo es grande, ( cosa que a mi personalmente no me afecta lo mas minimo, es mas, me resulta placentero el paseo por sus jardines impecables) es cierto que no hay servicio de playa ( o es muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped, Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones y su mención especial por... Más

Guadalajara, México
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014

en verdad el hotel es muy bonito y muuuy grande es un complejo de 5 en 1 todo conectado eso me gusta, 1. la comida buena a secas, el jugo de naranja artificial, tiene unos pedacitos de fibra pero son incorporados al concentrado. 2. no puedes reservar a diario en los restaurants, son limitadas al numero de noches, en hotel... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Primero que todo, deseamos agradecer sus comentarios y habernos elegido como destino para sus vacaciones así como haber tomado un momento de su valioso tiempo para escribir sus impresiones acerca de las instalaciones y servicios en este Complejo. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Permítanos comentarle que desde el año pasado se... Más

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2014

SI bien habíamos sacado el maya beach, cuando llegamos nos subieron una categoría de habitación ya que no había lugar. Son 4 Barcelo uno pegado al lado del otro en Riviera Maya, se pueden utilizar las instalaciones de cualquiera salvo del Palace. Tiene piletas enormes, playas lindas, y bares por todos lados. El servicio es muy bueno y predispuestos en... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Agustín R. Antes que nada agradecerle por la oportunidad que nos dan al elegirnos para disfrutar de unos días de descanso y distracción. Realmente apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y compartirla a través de este portal. Es un placer saber que los alimentos, servicios e instalaciones a su disposición hayan hecho agradable su estancia. Nos alegra... Más

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Información adicional sobre Barcelo Maya Tropical

Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,839 - $6,888
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 3.5*
Cantidad de habitaciones: 479
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Riviera Maya/Puerto Aventuras

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