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Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Calificación de viajeros
    1,816
    873
    357
    117
    101
Consulta opiniones sobre
1,680
865
14
58
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
Coquimbo, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las habitaciones quedan muy lejos de los restaurantes,lobby,teatro. Internet se paga y sólo hay señal en lobby,Buffet y habitación aunque en la mía la señal era mala. El hotel cuenta con una piscina muy bonita para niños y varias para adulto. Los restaurant Buffet eran muy buenos y el personal muy agradable,limpieza de la habitación excelente. Lo que me parecía... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paulina H, Primeramente gracias por elegir el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya para disfrutar de sus vaciones. Gracias también por compartir sus comentarios. Nos complace saber que su tiempo con nosotros fue esplendido. Nos encontramos trabajando para mejorar el servicio de wifi y que la estancia de nuestros huéspedes pueda ser aún más satisfactoria.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El hotel todo incluido con la mejor comida que he estado. Con mucha variedad de restaurantes y buffets, es un lugar perfecto para relajarse y hacer lo que uno quiere. Desde bañarse en la piscina, mar, kayak siempre hay cosas que hacer. El personal es muy amigable y siempre estan a la disposicion. La organizacion de la recepcion al momento... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado oliklaua, Agradecemos primeramente su elección para disfrutar de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya. Saber que su tiempo con nosotros fue esplendido, es lo que nos motiva a continuar trabajando para mejorar en todas nuestras áreas. Esperamos darle nuevamente la la bienvenida a nuestro paraíso y que pueda disfrutar de nuestras nuevas... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel excelentes, piscinas espectaculares, áreas infantiles vigilados, restaurantes con alimentos variados y muy ricos, la playa hermosa y limpia. Los cuartos súper cómodos y lindos. El personal muy amable y servicial (en especial del restaurante "el caribeño"). Tiene diversas actividades para entretenerte en familia y con amigos (teatro, disco, kayak, windsurf, delfinario, basquet, billar, golfito, etc.). Solo... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ainegue06, Es un verdadero deleite saber que disfrutó de las actividades, habitaciones, instalaciones y servicio del personal. Todo el equipo Barceló Maya Palace Deluxe, le extendemos nuestras mas sinceras gracias por habernos elegido para disfrutar de sus merecidas vacaciones; así como por el tiempo para hacernos saber sus comentarios. Ustedes, nuestros huéspedes, son el motivo principal para continuar... Más 

PACHUCA
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Renovarse o morir es un dicho muy cierto que aplica a este magnífico hotel el cual he frecuentado durante los últimos 6 años debido al excelente servicio recibido así como a su maravillosa playa, pero en esta ocasión las cosas fueron totalmente diferentes . La recepción antes de ingresar al lobby fue fría y poco servicial por parte del personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Dear Mr JROBERTORR He leído con atención sus comentarios, agradezco de antemano el tiempo que se tomo para hacérnoslos llegar y lamento mucho que haya tenido una mala impresión de nuestros servicios, por lo que le ofrezco una sincera disculpa. Antes de todo es importante aclarar que nuestra cadena se ha caracterizado por darle mucha importancia a nuestros huéspedes, siendo... Más 

3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos 5 noches en este hotel y el servicio no es de lo mejor y la playa esta llena de algas por lo que es dificil bañarse. La comida del buffet no es muy buena, es indispensable reservar en en los restaurantes nocturnos donde la comida es mas selecta. Las instalaciones son buenas y limpias las cuales estan en buen... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Giancarlo R. En nombre de Barceló Maya Palace Deluxe le agradecemos su valiosa opinión. Comprendemos su molestia y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente inesperado durante su estancia, sin embargo debo mencionar que la situación de las algas es ocasionada por cuestiones de la naturaleza, por lo que no podemos ir en contra de esto; le aseguramos... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

al llegar al hotel el check in fue de aproximadamente diez minutos, claro que nuestra llegada fue temprana y a meda semana y creo que por eso no había demasiadas ´personas, la habitación es espaciosa y confortable a mis hijas les encanto, aunque solo hicimos tres días los disfrutamos al máximo, el bufet del desayuno, comoda y cena, con buena... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Santiago M, Nos complace mucho saber que su estancia en Barcelo Maya Palace Deluxe fue totalmente placentera para usted y su familia. Agradecemos su elección y el tiempo que tomó para hacernos saber sus comentarios, los que sin duda alguna nos ayudan a mejorar día con día. Será un placer darles la bienvenida a esta su casa, le... Más 

Ciudad del Carmen, México
Crítico de nivel
70 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Debo decir que sólo nos quedamos dos noches ya que asistimos a la boda de un amigo. Las instalaciones me parecieron muy buenas, pero el ir y venir de un evento a otro (hospedados en el palace, misa en el colonial y fiesta en el beach) nos hicieron cansarnos más de la cuenta. La comida exquisita y muy variada y... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ere P, Primeramente y a nombre de todo el personal que somos parte de Barcelo Maya Palace Deluxe, le agradezco que haya elegido nuestro resort. Gracias también por el tiempo para expresar su opinión sobre su experiencia. Por favor reciba mis mas sinceras disculpas por la falta de servicio y por el mal rato en el delfinario, le... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

es un Hotel Qué cuenta con una area de toboganes muy Padre los niños se divierten muchisimo, el buffet Es bueno...los costos un poco elevado y las camas que nos tocaron en la habitacion 8390 realmente incomodas..pero en general bien

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada fracapa, Agradecemos primeramente su elección para disfrutar de Barcelo Maya Palace durante su visita a la Riviera Maya. Así mismo, gracias por compartir sus comentarios, los cuales son muy importantes y nos ayudan a mejorar día con día en nuestras diferentes áreas. Le informo que estamos en proceso de renovación lo cual incluye nuevos colchones para mejorar el descanso... Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es increíble que tenga que empezar a contar lo bien que pasé 10 noches en este hotel diciendo que lo peor que tiene es la forma de conectar a internet a sus huéspedes. Cobran carisima la conexión y solo se puede conectar de a un dispositivo a la vez. Estando en el 2015 y cobrando aproximadamente 450 dolares diarios cada... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Claudio A, Primeramente, agradecemos el que haya elegido Barcelo Maya Palace Deluxe para disfrutar de su estancia en Riviera Maya. Nos complace saber que su experiencia con las instalaciones y personal fue muy grata. Por favor reciba una sincera disculpa por los inconvenientes suscitados durante el check in y durante su estancia. Nos encontramos trabajando para reforzar y... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es completo destaco la limpieza el orden y la calidad de la atencion y las comidas No solo de este en espe ial, si no de todo el conplejo Destaco la antenciob personalizada en los hoteles para el desayuno y almuerzo Es para reconendar Como siempre en los hoteles barcelo de caribe el WI-FI muy caro y no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. juan alberto C, Nos honra saber que durante su estancia de 11 días pudo disfrutar de nuestras instalaciones y servicio de nuestro equipo de Barcelo Maya Palace Deluxe. Gracias por habernos permitido ser parte de tan maravillosa experiencia y por el tiempo que tomó para compartir su opinión. Nos encontramos trabajando para mejorar el wifi y brindar un... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(64)
  • Restaurantes franceses(40)
  • Otros resorts(27)
  • Piscina para adultos(25)
  • Servicio de habitaciones(24)
  • Me lo pasé fenomenal(24)
  • Club premium(13)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Tortuga de mar(12)
  • Playa del Carmen(11)

3,857 fotos de este hotel

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Suite Junior Deluxe frente al mar “Club Premium” n.º 2 (84)
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Piscina para niños (8)
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Piscina principal (16)
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Restaurantes y bares (109)
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Piscina semiolímpica (5)
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Suite “Club” Deluxe Premium frente al mar (64)
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