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Barcelo Maya Palace Deluxe

4.5 de 5 Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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2,668 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,475
    714
    290
    100
    89
Consulta opiniones sobre
1,391
702
13
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hermoso hotel. La comida excelente, la atención inmejorable, los tragos buenísimos, piletas y playa muy linda, habitaciones y hotel en general muy limpio y prolijo. Los espectáculos no son muy buenos, podrían mejorar bastante, especialmente la escenografía. Por otro lado, la pileta no es climatizada y si hace no hace calor se hace difícil meterse.

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Querido Joel S, Agradecemos de antemano el haber compartido su experiencia mediante este medio, es un gusto para nosotros saber disfrutó de su estadía en el Hotel Barceló Maya Palace Deluxe, es muy importante para nosotros sus comentarios y pondremos mayor atención a nuestros show a fin de poder trabajar en las mejoras. Esperamos tener el honor de poder atenderle... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es digno de admiración cómo en un complejo tan grande se llega a tal nivel de detalle. La amabilidad del personal y el buen y profesional servicio va siempre por delante en cualquier gestión que realices con cualquiera de sus empleados. Las instalaciones, al menos las que nos dio tiempo a conocer en una semana, son una autentica maravilla, te... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Querido Sr.Samuel M. Apreciamos mucho se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia. Es gratificante para nosotros saber que disfrutó de una excelentes vacaciones con nosotros, en el Hotel Barceló Maya Palace Deluxe estamos para servirle y esperamos con mucho gusto poder servirles nuevamente Sinceramente, Servicio a Huésped Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hermoso hotel, aunque un poco alejado del centro de Playa del Carmen.Espectacular complejo.Habíamos comprado en el Maya Colonial y como estaba sobrevendido, nos dieron un up grade y nos acomodaron en el Palace de Luxe. El servicio y la atención, excelentes.Tuvimos un problema con la Agencia que había hecho la reserva y el gerente del hotel en especial y todos... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Marthy B, En un placer saber que su estancia en Barceló Maya Palace Deluxe fue esplendida gracias a la calidad de las instalaciones, el servicio y la atención del personal. Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor! Esperamos poder servirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Servicio al Cliente Barceló Maya Palace Deluxe Más 

santiago,chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Generalmente con mi familia, nos hospedamos en hoteles all inclusive...Tratamos de elegir los que mejores referencias tienen. Que agrado fue nuestra estadía en este hotel. Habitaciones hermosas ,bien decoradas y muy limpias. Con un frigobar que efectivamente era revisado todos los días.. Restaurantes de primer nivel, con menús muy variados y apetitosos...Realmente nos sorprendió!!!! Los espacios comunes, piscinas ,lugares para... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Querida olivia14144 Nos complace mucho saber que tuvo unas hermosas vacaciones con nosotros en el Hotel Barceló Maya Palace Deluxe, disfrutando de nuestras instalaciones y servicio, es muy valioso para nosotros contar con sus opiniones y sugerencias, estaremos trabajando para mejorar el servicio de internet. Le agradecemos que haya compartido su experiencia en el Hotel por este medio y con... Más 

Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Malo malo malo por donde quieras miralo ... Hay muchisimos hoteles mucho mejores ... El precio mas caro el peor servicio que hemos recibido como familia en todos estos años La comida pesima fria todos los dias Horrible .. experiencia .. no vale la pena pagar por un hotel asi ...

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado MHSancho, En Barceló Maya Palace Deluxe diariamente nos ocupamos por obtener la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que nos preocupa mucho que se haya llevado una muy mala impresión del servicio, por favor acepte una disculpa por cualquier inconveniente ocurrido. En relación a su comentario sobre los alimentos, honestamente nos sorprende que le hayan parecido pésimos ya que... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es muy placentero tener la oportunidad de alojarse en un hotel tan espectacular!!! Sencillamente es todo lo que uno espera para disfrutar un descanso agradable y como si fuera poco hay muchos lugares para visitar como Chichén Itzá,, Tulum, Playa del Carmen, sin dudar recomiendo este hotel, no encontré nada malo, la atención, sus restaurantes tan espectaculares y la pulcritud... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola G, Es usted muy amable al brindarnos unos minutos de su tiempo para compartir. Muchas gracias por la oportunidad de permitirnos servirle. Será un gusto recibirla nuevamente en éste hotel! Saludos cordiales, Barceló Maya Place Deluxe Más 

Louisville, Kentucky
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hemos pasado una semana con mi esposa en este resort y realmente maravilloso en todo sentido. La amabilidad de todos sus empleados sin excepciones es sorprendente, continuamente a la disposición de uno para solucionar cualquier inconveniente. Tenemos mucha experiencia en este tipo de hoteles ya que hemos visitado a varios de distinta cadenas pero este figura en tre los mejores... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Anjorge_99, Es realmente satisfactorio,para todos los empleados que hacemos el equipo del Hotel Barcelo Maya Palace Deluxe, saber su satisfaccion durante sus vacaciones. Al mencionar que es usted es un amplio concocedor, y que ha valorado el servicio, el area de la playa, la comida y la bebida. Sus felicitaciones se han extendido a todo el personal del... Más 

malaga
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

inicialmente quiero aclarar que tal como he hecho hasta ahora en todos mis comentarios anteriores intentaré ser lo mas objetivo posible, dejando a un lado mis desencuentros con el hotel para asi intentar sirva para quien lo lea. el hotel en si, espectacular, muy amplio bien cuidado espacioso nunca sientes la sensacion de agobio a pesar de que el hotel... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimad Sr. Fernando C, Gracias por compartir su experiencia en el hotel Barcelo Maya Palace Deluxe. Tal y comolo menciona para nosotros es sumamente importante nuestra mejora, gracias a comentarios constructivos como el suyo tenemos toda la certeza que nos llevara a a ser un gran hotel competitivo en servicio. Gracias por sus puntos positivos, pero mejor aun sus puntos... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pasamos nuestra luna de miel en este hotel y no pudo ser mejor. La playa está bastante bien, buena zona libre de piedras para poder nadar y ver alguna tortuga. Al ser el de mayor categoría puedes caminar por las playas del resto de los hoteles. La comida es espectacular, al margen de los restaurantes buffet donde podías encontrar todo... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gomez, Para nosotros fue un verdadero honor, haber sido seleccionado para celebrar tan memorable y especial momento. El que usted comparta su expereincia, mencionado lo mucho que disfruto, las hermosas playas con las que contamos, la gran variedad gastronomica que ofrece el hotel, el gran servico por el cual todos los empleados del hotel trabajamos en conjunto, para... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es perfecto: La playa, el mar, los restaurantes, la comida, los delfines, el personal, desde la bienvenida hasta la salida se puede disfrutar de todos los servicios que posee Barceló. Es un hotel perfecto, en un sitio perfecto, para las vacaciones ideales.

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Conysanz, Le agradecemos su comentario y nos complace mucho saber que su estancia fue muy placentera desde el momento de su llegada, hasta su salida de este hermoso lugar. Esperamos que nos visite pronto! Saludos cordiales, Servicio al Cliente Barceló Maya Palace Deluxe Más 

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Información adicional sobre Barcelo Maya Palace Deluxe

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,751 - $7,604
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Barcelo Maya Palace Deluxe 4.5*
Cantidad de habitaciones: 756
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Riviera Maya/Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.º3 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
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N.º5 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (3)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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