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Barcelo Maya Palace Deluxe

4.0 de 5 Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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2,487 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,363
    670
    279
    92
    83
Consulta opiniones sobre
1,289
660
12
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Perú
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un resort con muchas comodidades pero lastima para ser una cadena muy conocida aun no tengan un buen servicio al cliente, si bien parte de su staff es muy amable la gente de administración le falta ser mas atenta y servicial, ademas de los defectos de "sistemas". Se tiene que pagar por wifi, que por cierto la señal es... Más

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve alojada en Septiembre de 2014 con mi marido y mi hijo, era la 2ª vez que íbamos a este hotel, (estuvimos en el año 2010), el año pasado estuvimos en el Iberostar Paraiso Maya y sin lugar a dudas la próxima vez que volvamos a Riviera Maya volveremos a la cadena Iberostar ya que nuestra segunda experiencia en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra Vikiriki He leído con atención sus comentarios, agradezco de antemano el tiempo que se tomo para hacérnoslos llegar y lamento mucho que haya tenido una mala impresión de nuestros servicios, por lo que le ofrezco una sincera disculpa. En relación a la falta de atención de parte del personal que nos menciona al no saludar, Estamos trabajando constantemente... Más

Buenos Aires
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados con mi hija de 15 meses en agosto del 2014. El hotel forma parte de un complejo de 5 hoteles. Realmente este es el mas completo en cuanto a instalaciones para familia y calidad de alimentos, ya que por ejemplo podemos acceder a los restaurantes de los otros hoteles y tenes una pileta hermosa para chicos. EL mar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Apreciable Laurys, Agradezco infinitamente el tiempo tomado para compartir su gran experiencia en el hotel. Nos es grato saber todas las instalaciones fueron de su agrado y el de su familia. Sobre el internet es algo que la empresa esta trabajando de manera de brindar un mejor servicio. Estarimaos mas que encantados tener le en el hotel una segunda vuelta.... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este año volvimos a visitar el hotel y comprobamos que sigue mejorando. El hotel es excelente, los servicios y las instalaciones cumplieron todas nuestras expectativas. La calidad de la comida es buenísima.El personal es muy amable y atento. La arena de la playa no se encontraba en buenas condiciones como otros años que hemos ido, tenia muchas piedras pero estaban... Más

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HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Apreciable MarieArgentina Le agradecemos por el tiempo empleado en compartir sus comentarios sobre Barceló Maya Palace Deluxe y por haber elegido nuestras instalaciones para disfrutar de sus merecidas vacaciones. Nos motiva saber sus comentarios positivos sobre la belleza y limpieza de nuestras instalaciones, la amabilidad de nuestro personal y nuestra exquisita gastronomía ya que en Barceló uno de nuestros objetivos... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel soñado. Tiene todo lo que esperas para tener unas vacaciones inolvidables. Las instalaciones son hermosas, la decoración, el ambiente, la playa, la comida es exquisita y muy variada, las habitaciones son muy confortables. El personal es muy amable. Fui con mi pareja y me enamore aun mas. Definitivamente siempre lo recomendaría y regresaría.

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HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Carolina H Para nosotros siempre será un placer atenderlos en su casa Barceló Maya Palace Deluxe, agradecemos su preferencia y sus comentarios. Nos da mucho gusto que hayan disfrutado sus vacaciones inolvidables con su pareja. Con mucho gusto les estaremos esperando en sus futuras vacaciones. Reciben un cordial saludo desde la Riviera Maya. Barceló Maya Palace Deluxe Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pase unas vacaciones muy agradables, el hotel cumplió con mis expectativas. En todo momento siempre amables y atentos. Equipo de animación muy agradable. En los restaurantes todo muy bien. Su playa esta muy bien. Show de delfines los niños súper felices. Definitivamente volveré. :)

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HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Apreciable ARELY S En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber elegido Barceló Maya Palace Deluxe para sus vacaciones. le damos gracias por el tiempo que tomó en escribir un comentario acerca de su experiencia con nosotros. Nos motiva saber sus comentarios positivos sobre la belleza y limpieza de nuestras instalaciones, la amabilidad de nuestro personal y nuestra... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente servicio, piscinas bien cuidadas, atención por parte del personal excelente, de las mejores vacaciones, alimentos y bebidas buenísimas y surtidas, muy recomendable. un hotel encantador, frente al mar. relajación total.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Ruben T Le agradecemos mucho su visita al Barceló Maya Palace Deluxe, sus comentarios nos motivan a continuar dando un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes que como usted nos han elegido para sus vacaciones Nos da mucho gusto que hayan disfrutado sus vacaciones con nosotros. Esperamos su pronto regreso y quedamos a su disposición para contactarnos antes... Más

Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel verdaderamente completísimo. Las atención por parte del personal es excelente, muy amables todos. la calidad de los restaurantes es buenísima, dispone de 3 buffets muy surtidos y de muy buena calidad. el bar del lobby es muy bueno. Hay bellas piscinas, una playa hermosa y un delfinario dentro del hotel. La habitaciones son muy amplias y la limpieza... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Nos complace saber que su estancia fue placentera al poder disfrutar el servicio y las instalaciones, así mismo agradecemos mucho sus comentarios y recomendación. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en otra ocasión. Saludos cordiales, Servicio al cliente Barceló Maya Palace Deluxe Más

Monterrey, México
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones estan super padres. Las albercas bien cuidades, las habitaciones grandes y con todos los servicios. El hotel es enorme por lo cual termina pesando caminar tanto. Las habitaciones super lejos de los bares y restaurantes.Los empleados en genral PESIMAmente capacitados, te responden absurdos, desde que llegan en recepcion te hablan mal y tardan mucho en el check in,... Más

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HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada maria-ares En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber elegido Barceló Maya Palace Deluxe para pasar sus vacaciones. le agradecemos por el tiempo que se tomó en escribir sus comentario acerca de su experiencia con nosotros. Los hemos leído con mucha atención, son muy importante para nosotros nos ayudan mucho para brindar un mejor servicio y poder... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles de la Riviera Maya. Exelente servicio en alimentos como en bebidas. Atención personal. Habitaciones limpieza.muy muy recomendable. Son de las mejores vacaciones que me eh pasado. El próximo año con gusto los visita te. Gracias por todos sus servicios.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HBarcelo-Maya-Palace, Менеджер по связям с общественностью en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado topcat3154, Muchas gracias por sus amables comentarios del excelente servicio. Nos sentimos orgullosos del equipo que tenemos y de nuestra filosofía de buscar el máximo nivel de excelencia en el servicio siempre. Nos complace mucho saber que todo fue excelente Créanos que continuaremos con el arduo trabajo para mantener la calidad y buen servicio que nos han distinguido, para... Más

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Información adicional sobre Barcelo Maya Palace Deluxe

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,669 - $7,693
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Palace Deluxe 4*
Cantidad de habitaciones: 756
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookIt.com, Hotels.com, Barcelo, Caribbean Online Mgt Corp., getaroom.com, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Barcelo Maya Palace Deluxe con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Riviera Maya/Puerto Aventuras

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