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Casa Mateo Hotel Boutique

5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
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53 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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Consulta opiniones sobre
11
22
2
De negocios
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muchas felicidades a Casa Mateo,un Hotel Boutique único en Bernal, acogedor, europeo, excelente servicio, ambiente exquisito. ALTAMENTE RECOMENDADO. Atención personalizada excelente, cocina, ambiente y familiar.

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Estado de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2014

El servicio del personal es horrible, nunca me habìan tratado de esa manera, no son amables ni serviciales. Reserve con 1 mes de anticipaciòn y cuando llegamos resultò que no la respetaron y otros huèspedes ya ocupaban nuestros cuartos. El "supuesto" gerente te sigue a todos lados como si fueras un ladron. No los recomendarìa ni aunque fuera el ùnico... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados ahí el fin de semana pasado, en general todo estuvo excelente, el cuarto hermoso, la decoración muy bonita, muy buena ubicación y la comida deliciosa. Lo único que me desilusiono un poco fue el servicio, el personal no era lo más amable, por ejemplo en el desayuno nos molestaron varias abejas y los meseros solo se nos quedaron... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Queretaro, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El domingo 14 de septiembre acudí a cenar. El señor de la recepción (aparentemente el gerente) me impidió la entrada al baño y me abrió la puerta. Por un momento pensé lo peor. Realmente me sentí muy agredido y nos fuimos antes de entrar al restaurante, cancelando la cena para mí y mi familia. Me he hospedado varias veces ahí... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Fui a cenar y la persona de la recepción ingresó al baño al mismo tiempo que yo argumentando que es solo para huéspedes. No recomiendo a nadie este lugar, ha perdido la esencia de servicio que siempre lo caracterizó. Fui cliente muchos años y después del suceso tan desagradable de hoy prometo nunca volver y hacer una campaña con amigos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Me hospedejé hace cerca de un mes en este hotel boutique y me encantó. Está muy bien ubicado a menos de 5 minutos del centro de la ciudad. Las habitaciones son muy lindas y limpias. Buena decoración. Solo recomendaría una piscina templadad debido a que es muy fría. En mi habitación no tenía buena señal teléfonica ni llegaba el Wi-Fi... Más

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

He tenido la oportunidad de hospedarme 2 veces en el hotel, mi primera impresion fue que todo era excelente a excepcion de que cuando pedimos tomar una jarra de clericot en la terraza nos negaron el acceso porque tenian una visita de "gente importante que da opiniones de los hoteles" y estaba ocupada, aún así decidimos volver una vez mas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Podrá estar bonito el sitio, pero sí no te respetan tu reservación ni como constatarlo, por más pretextos que te pongan te sientes defraudado y te quitan las ganas de ir. Creo que los hoteles boutique se deben caracterizan por su atención y este deja mucho que esperar. Ni modo OPORTUNIDAD PARA OTROS

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2014

El hotel tiene una excelente ubicación: para pasear y conocer todos los atractivos del lugar, me encanto la comida y el trato de todo el personal fueron muy atentos siempre , un lugar tranquilo para descansar, relajarse y quitarse el estres citadino. La cama, sbanas y edredon riquisimoss. La vista que tiene de la Peña es increible . felicidades a... Más

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Queretaro, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Es un hotel pequeño y muy comodo, un ambiente muy intimo. Nos quedamos en la Suite Silveria, amplia, limpia, decorada en tonos neutrales. La regadera es enorme y esta todo separado. La cama nos parecio muy muy comoda! Sera que preferimos los colchones firmes. Las sabanas y el edredon son una delicia!!! La alberca esta muy bonita, peeeeeero, esos paneles... Más

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Información adicional sobre Casa Mateo Hotel Boutique

Dirección: 5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Bernal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,500 - $2,509
Cantidad de habitaciones: 22
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Mateo Hotel Boutique Bernal, Queretaro

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