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Marriott Aguascalientes Hotel

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167 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    13
    5
    4
Consulta opiniones sobre
26
19
En solitario
0
98
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Aguascalientes, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El hotel es muy bonito, grande y con un excelente servicio y atención, en especial del personal del excecutive lounge, del Sr. Roberto Espinoza, quien es muy amable, servicial y atento. Gracias por todas sus atenciones y apoyo en nuestra estancia.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Muchas gracias por tomar su tiempo en ese gran comentario para nosotros y más para Roberto Espinoza nuestro asociado brillante, estamos muy contentos que los huéspedes se acuerden de nuestros colaboradores Brillantes por lo que reitero nuestro agradecimiento. Esperándolo tener de vuelta me pongo a sus órdenes. Atentamente Sergio Altamirano Director General Más 

Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Gran Hotel, excelente servicio y atención, en especial del Sr. Roberto Espinoza, quien se encuentra en el Executive Lounge. Por su excelente servicio, atencion y amabilidad para mi familia, es muy atento y amigable. Los felicitamos a todos. Gracias, A todos sigan hacia adelante.

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0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Buen Día Querido Huésped, Es un gusto Saber que su estancia estuvo excelente gracias a uno de nuestros asociados brillantes. Roberto Espinoza esta muy agradecido por este favorable comentario . Lo esperamos a usted y a su familia a volvernos a visitar pues sabe que puede considerar Hotel Marriott Aguascalientes como su segunda casa. Me pongo a sus órdenes para... Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Me he hospedado en ese hotel alrededor de 40 noches. En cada estancia he tenido algun tipo de problema. Desde sabanas sucias al comenzar la estancia, problemas con la calefaccion, problemas con el internet, etc. En esta ultima estancia, llegue al cuarto y tenia una botella de agua extra en el minibar y un ticket con el cargo de ella.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco su comentario en esta plataforma TripAdvisor los cuales nos sirven para trabajar en ello y conocer nuestras áreas de oportunidad. Me apena mucho los comentarios referentes a las fallas que hemos tenido asegurándole que haremos un plan para buscar una solución y evitar que se repitan, le doy toda la razón en que la persona que tome... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Mi esposo y yo estamos muy agradecidos, por la atencion que nos brindo Fermin Lopez de Restaurante ya que al vernos demorados en la llegada al desayuno nos ofrecio un caffe delicioso, seguido de esto siempre estuvo atento a las necesidades de mi mesa. Muy gentil y atento felicidades! Las habitaciones hermosas, tienen una vista preciosa todos muy amables gracias..... Más 

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0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sus comentarios en esta plataforma, estamos muy satisfechos de que haya tenido una excelente experiencia y más hecha por nuestros grandes colaboradores de este Hotel, esperamos tener la oportunidad de tenerlo otra vez por aquí. Reitero mis agradecimientos y me pongo a sus órdenes para cualquier cosa que necesite. Atentamente Sergio Altamirano Director General Más 

Aguascalientes
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Adicional a las excelentes instalaciones me brindaron un excelente servicio. Olvidé en la terraza una mochila con una macbook pro, ipad y otras cosas que utilizo para trabajar y cuando regrese por ella ya no estaba. Gracias al trabajo del personal de seguridad del hotel 4 días después me entregaron mis cosas (robadas) íntegras. Honestamente ya las había dado por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos da mucha pena que usted haya tenido una mala experiencia con nosotros y estamos agradecidos de su gran comentario sobre nuestra seguridad. Reiterandole que estamos para servirle. nos ponemos a sus órdenes y lo esperamos pronto en su segunda casa Hotel Marriott Aguascalientes Atentamente Sergio Altamirano Director General Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
109 opiniones 109 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Me encanta este hotel, ubicado frente al centro comercial Altaria y muy cerca de Galerias. Las habitaciones están impecables , amplias y relativamente nuevas. El servicio es bueno y eficiente Hay un desayuno buffet muy completo y accesible en $17 pesos, además de ofrecer la opción a la carta o barra solo de fruta y pan El buffet dominical de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
0144991394060, Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Por este medio quisiera agradecer su gran y satisfactoria opinión de su estancia en nuestro Hotel, estamos comprometidos por dar el mejor servicio para nuestros huéspedes, nos da mucho gusto que le haya gustado nuestro buffet y nuestras instalaciones. Es verdad que al tener estancias en nuestro Hotel tiene muchos beneficios por los cuales puede preguntar sin ningún... Más 

Onda, España
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
100 opiniones sobre hoteles
71 votos útiles 71 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Tenia que estar hospedado en el hotel la noche del 27 de Noviembre y mi reserva se había efectuado casi un mes antes de mi llegada pero cual fué mi sorpresa que al llegar al hotel me dicen que no me pueden dar las habitaciones Sinceramenté me quedé perplejo ante la situación y preguntando porqué lo primero que me dicen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pedro C Deseo ofrecerle mis más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas, al no haber tenido disponible a su llegada las habitaciones que usted con toda anticipación reservó, lo cual se originó por un problema de mantenimiento que nos originó una sobreventa, y debido a no contar con todas las habitaciones del Hotel disponibles se... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo recomiendo mucho. Esta muy bonito y cómodo, su restaurante es recomendable, el servicio muy bueno. Tiene habitaciones para personas con discapacidad, cosa que se agradece mucho. Lo único que está cerca del hotel es un centro comercial, si tienes planes para turistear pues deberás tomar taxis para moverte (en aguascalientes todo esta cerca).

¿Ha sido útil esta opinión?
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Muchas gracias por sus comentarios en esta plataforma, nos agrada que nuestros huéspedes comenten sus maravillosas experiencias en nuestro Hotel para seguir esforzándonos en nuestro servicio. Estamos para pensar en ustedes y brindarles lo mejor. Me pongo a sus órdenes para cualquier duda y aclaración Quedo ante usted con un cordial saludo. Sergio Altamirano Gutiérrez Director General /... Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Las habitaciones son cómodas, no es un lugar cálido ni amistoso, para la poca atención que dan hay demasiada gente , el restaurante es común y los alimentos son "buenos" la atención es mala, los camareros están muy alerta solo por la propina, es caro..... solo es agradable en el horario del buffet, fuera de eso , no volvería, relación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Nos da mucha pena que usted haya tenido una mala experiencia con nosotros, gracias a sus comentarios tomaremos medidas para la mejora de nuestro servicio, sentimos mucho que nuestro personal haya tenido esa actitud por lo que realizaremos una capacitación para que no vuelva a suceder en futuras estancias. Reitero mis disculpas esperando que nos de otra oportunidad... Más 

Irapuato, México
Crítico Experto
120 opiniones 120 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Excelente hotel, una gran opción si están por estos lugares. Muy céntrico y con excelentes restaurantes alrededor, excelente servicio en el hotel y con lujo de detalle en los acabados y las instalaciones. Muy buen hotel, comparado con los mejores hoteles en México

¿Ha sido útil esta opinión? 1
0144991394060, General Manager en Marriott Aguascalientes Hotel, respondió a esta opinión

Sr. Salazar Es un gusto que le hayan gustado nuestras instalaciones y nuestro servicio la verdad somos muy afortunados en esta gran ubicación, no me queda más que agradecerle por sus excelentes comentarios y ponerme a sus ordenes en su próxima visita Estamos para servirle. Sergio Altamirano Hotel Marriott Aguascalientes Tel. / Phone (52) (449) 139 - 4063 Fax. (52)... Más 

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