Agradezco mucho sus comentarios, siempre es muy valioso saber que podemos ayudar a nuestros huespedes a que su estancia sea placentera. Esperamos que nos siga brindando la oportunidad de servirle como se merece. Cordialmente Vicente Pimentel Gerente General Fiesta Americana Hermosillo vicente.pimentel@posadas.com Más

Agradezco mucho sus comentarios, todas la opiniones de nuestros huespedes son muy importantes para nosotros. El compromiso propio y de todos los colaboradores es lograr experiencias memorables en cada estancia de nuestros huespedes. Estamos convencidos que la vocacion de servicio de nuestros colaboradores facilita la estancia y productividad de nuestros huespedes, eso nos llena de orgullo. Esperamos pronto tener la... Más

Agradezco mucho su comentario y opinion, todos los directivos y colaboradores del hotel buscamos que nuestros huespedes tengan experiencias memorables con nosotros y que sientan su casa el hotel, me alegra leer de su experiencia y recomedacion. El compromiso es mayor cada dia pero estoy seguro que cuento con el mejor equipo de profesionales que proveen un servicio familiar y... Más

gracias por sus comentarios con respecto a su estancia, me apena que se haya presentado este problema, de inmeditato he tomado acciones con la compañía de fumigacion para asegurar que el programa se refuerce. Por otro lado por favor acepte mis sinceras disculpas por la falta de empatia que mostramos, nos esforzamos constantemente por buscar que todos nuestros huespedes salgan... Más

Agradezco mucho su aportacion y comentarios, las recomendaciones de nuestros huespedes nos comprometen aun mas con el servicio, estamos seguros que esta calidez y profesionalismo que encontró en Fiesta Americana Hermosillo son una muestra de la calidad humana y valores que nuestros colaboradores tienen y que nos ayuda a brindar experiencias memorables a todos nuestros huespedes. Esperamos pronto tener la... Más

Muchas gracias por su comentario, para nosotros es un gusto recibirle en Hermosillo. El compromiso de todo el Staff es que superemos las expectativas de nuestros clientes. Como menciona, nuestro programa Fiesta Rewards permite tener recompensas y reconocimientos durante la estancia, la afiliación al mismo es gratuita, puede encontrar mayor información en www.fiestarewards.com Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirle... Más

Agradezco mucho su respuesta y comentario La seguridad de la ciudad es ejemplar para el norte de México, la ubicación del hotel facilita el caminar hacia muchos servicios, restaurantes y lugares turísticos. Los trabajos de remodelación de las áreas de lobby y restaurante han terminado y estamos seguros que estos cambios ayudaran a que la estancia de nuestros huéspedes sean... Más

Agradezco enormemente sus comentarios, definitivamente nos ayudan a mejorar constantemente, estamos analizando la aplicacion de una remodelacion a las habitaciones, contamos ya con habitaciones remodeladas en los pisos altos (habitaciones DELUXE) estas estan disponibles para mejor estancia de nuestros huespedes. He compartido con el personal de cocina y chef ejecutivo sus comentarios acerca de nuestro desayuno, es una de las... Más

Muchas gracias por su respuesta y comentarios, agradecemos como siempre su preferencia por hospedarse en Fiesta Americana Hermosillo durante su pasada visita. Me alegra comentar a usted y a todos los apreciables clientes que a partir de Enero 2013 el Hotel Fiesta Americana NO cobra por el servicio de Internet de banda ancha, hemos reconocido esta necesidad en los viajeros... Más