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Los 26 Boca del Rio hoteles

Castelo Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Av. Las Americas 241 | Fracc. Las Américas, Boca del Rio 94299, México
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Castelo Hotel
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58 %
En el puesto n.º9 de 26 hoteles en Boca del Rio
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Blanca R Colima, México
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17 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    5
    5
    6
    1
    0
Consulta opiniones sobre
4
2
En solitario
0
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Colima, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cada vez que voy a Veracruz, casi siempre nos Hospedamos en Castelo porque está frente a Plaza Las Américas, que es donde está parte de mi trabajo. El Hotel todo bien casi en todos los aspectos excepto la música del Restaurante es la misma desde hace años que voy ahí y no tienen ni siquiera ni la más remota idea... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Blanca R, Tomaremos en cuenta sus comentarios y le diremos a la persona que canta que agregue canciones de Agustin Lara a su repertorio para que la gente que llega de otros estados a visitarnos pueda conocer su música. Esperamos verla de regreso con nosotros dentro de poco. Más

Puebla, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenas, el hotel está bien ubicado y es elegante pero el personal que hace la limpieza de las habitaciones debe ser capacitada para hacer bien su trabajo ya q minutos después de haber hecho la limpieza en mi habitación encontré una toalla sucia y eso provocaba un mal olor, x otra parte deben dar preferencia en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada CarolinaB, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su opinión sobre su estancia con nosotros. Discúlpenos por los contratiempos causados, somos un hotel comprometido con la protección al medio ambiente por lo que estamos implementando un programa en el cual si desea que se le cambien las toallas todos los días, solo necesita dejarlas en... Más

Villahermosa, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotes esta en una ubicación muy buena frente a Plaza de las Americas pero su atención es promedio, las habitaciones estan amplias, limpias muy standar en sus servicios, sin embargo hay otros que por el mismo precio estan mejor ubicados sobre la costera y tienen una mejor atención y servicios.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Trotamundos62, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su opinión sobre su estancia con nosotros. Día a día nos esforzamos en mejorar para que nuestros clientes queden satisfechos. Esperamos verlo próximamente de regreso con nosotros. Más

Ciudad de México, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

El hotel está muy bonito, las habitaciones amplias y limpias; las camas muy cómodas y la atención muy amable. Los costos algo elevados pero en general muy recomendable. Frente al hotel se encuentra una plaza comercial y el puerto está muy cercano.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana P, Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, es gracias a comentarios como el suyo que nos sentimos motivados a seguir mejorando para dar un servicio ejemplar a todos nuestros clientes y huéspedes. Nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue agradable. Esperamos verla próximamente. Más

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2014

En varias ocasiones he tenido oportunidad de hospedarme en el Hotel Castelo, debido a la buena tarifa que maneja gracias a un convenio con la Cía. en la que laboro. El hotel tiene habitaciones muy amplias y cómodas, por lo que el descanso está garantizado. El servicio a cuarto es bueno, aunque tarda mucho. Todas las ocasiones que he ido,... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Bruno M, Muchas gracias por tan valiosa opinión y por haberse tomado el tiempo de escribirla. Aquí en Castelo Hotel nos esforzamos todos los días por mejorar y dar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes para que se sientan cómodos y consentidos. Comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verlo pronto nuevamente. Más

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2014

Mi opinión habría sido buena pero estuvimos 3 días en éste hotel y el tercero le pasaron a mi esposo una llamada para intentar extorsionarlo, no caímos en la extorsión pero no están capacitados en recepción para pasar llamadas o a veces piensa uno mal que están de acuerdo con la persona que llama. Mi sugerencia si visitan éste hotel... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Eli Z., Lamentamos profundamente que esta situación por la que están pasando muchos destinos de nuestro país le haya incomodado. Aprovecho este mensaje para hacer de su conocimiento que todo nuestro personal de Recepción está recibiendo capacitaciones para filtrar este tipo de llamadas. Espero podamos verlos de nuevo próximamente. Más

Ciudad de México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2013

Habitaciones muy comodas, y el servicio del restaurant desayuno muy completo. Vale la pena visitarlo. solo el s ervicio de la recepcion es un poco lento, a la hora de registro tardan mucho. nos hicieron esperar y despues de 2 horas que no estaban limpias las habitaciones con 1 cama cuando habiamos pedido de 2 camas. pero lo demas estuvo... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto S, Gracias por habernos elegido para su estancia en Veracruz y por comentarnos sobre la misma. Lamentamos las molestias causadas en su check in. Le informamos que nuestra hora de check out es a la 1:pm por lo que nuestro check in es a las 3:00 pm. Sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder seguir... Más

Poza Rica, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

este hotel a cualquiera que le guste lo bueno, esta satisfecho. es un hotel en exelente hubicacion a muy buen costo, es elegante y muy comodo, es de ambiente familiar y sus habitaciones amplias, comoda y limpias su bufet exelente y su personal amables y atentos su bufet desde una quesadilla hasta los mejores gisados de la zona y muchos... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eugeni022 Gracias por quedarse con nosotros en su visita al bello puerto de Veracruz y por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su estancia con nosotros ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Nos da gusto saber que su estancia ha sido placentera. Esperamos verlo proximamente a usted y su familia. Más

Boca del Rio, México
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2013

Su personal muy atento y siempre dispuesto a orientar. Su restaurante, muy buena comida, los precios no muy cómodos, pero aceptables .... también tiene otra sección donde puede pasar la tarde noche, cuentan con café lechero, y sus diversas modalidades del café, y una gran variedad de repostería. No esta en la playa, pero esta relativamente cerca... Es muy práctico... Más

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Mexico City, Mexico
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
48 opiniones sobre hoteles
76 votos útiles 76 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2012

Las habitaciones están limpias, la cama está regular, la ducha carece de presión y el restaurante está pasable, pero el personal en general no está bien capacitado. Un simple cambio como tener todas las comidas incluidas simplemente nunca ocurrió y significó traer a un miembro del personal superior tres veces en una estancia de una noche. El cuarto de ejercicios... Más

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Información adicional sobre Castelo Hotel

También conocido como:
Castelo Hotel Veracruz/Boca Del Rio
Dirección: Av. Las Americas 241 | Fracc. Las Américas, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º9 de 26 hoteles en Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,046 - $1,491
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Castelo Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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