El año pasado estuve en las mesas de trabajo de la Srita. Secretaria de turismo y lo que escuche en este lugar por parte de los hoteleros era que querían impulsar el turismo. ¿Cómo lo van a hacer? si en este lugar las puertas son compartidas, estan algunas habitaciones sucias, el baño es muy incomodo. Me apena tener que poner...
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1.- Al llegar la gente del hotel fue amable hasta nos dicen les toco área de alberca, pero al entrar a la habitación fue horrible, había 2 micro focos como de 10w que no iluminaba nada , una micro televisión como de 15", y sus micro ventanas fatal.
total que no nos gustó y como ya habíamos depositado no nos...
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Lastima, el hotel tiene buenas instalaciones, pero su servicio de conservacion es pesimo, La limpieza del lugar es terrible, la habitacion 105 si mal no recuerdo es una habitacion doble, (no suite) , sus colchones estan llenos de hongos, por favor revisen entre el colchon y la base y se darn cuenta que esta infestado, hay hormigas por todo el...
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Agradecemos sus comentarios y son tomados con toda la seriedad que esto conlleva, hemos revisado los procesos de fumigación, cambiando productos y tiempos, le comento que nuestra fumigación esta siendo cada vez mas profunda debido a que por ser un hotel de playa y frente a esta, tenemos que tener mucho mas cuidado con estos detalles. Como nueva administración tenga...
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Fuimos en plan familiar y desde que llegamos al hotel notamos que no correspondia con las fotos, esas fotos tienen fotoshop o algo porque el hotel luce viejisimo, muy despintado, las habitaciones (y eso que contratamos la mas "lujosa") muy obscuras y mal pintadas, apenas dos foquitos, el mobiliario igual como de los 70`s y el colmo, una puerta de...
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Estimado huésped, como nueva administración del hotel me gustaría comentarle que estamos trabajando muy fuerte para tener el hotel en optimas condiciones, somos un hotel tres estrellas, familiar y económico, que trabaja muy duro diariamente para elevar nuestros servicios y calidad, actualmente estamos pintando el hotel, ojala haya notado que nuestra fachada ya esta totalmente pintada en blanco, retirando el...
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Rentamos 4 habitaciones ya que eramos un grupo familiar grande, mi hermana estaba empacando para irnis y no encontraba una blusa, hasta que se le ocurrio levantar el colchon y resulta que ahi estaba en el mero centro. Y en otro de los cuartos se robaron $700 pesos del pantalon de mi cuñado justo despues de hacer la limpieza. Al...
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Estimado huésped, en el Hotel tomamos con mucho cuidado y seguimiento los comentarios de nuestros huéspedes, lamento que una situación como la que comenta manche una estancia familiar. Ojala pudiera contactarme para darle seguimiento personal, pues las camaristas que le dieron servicio, son personal que lleva en la empresa mas de 15 años trabajando y con amplias referencias de la...
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Buen esfuerzo de todo el personal, pero aún falta mucho por hacer, aire acondicionado que funciona a medias, ruidoso, muchos mosquitos. Sugiero mejorar la limpieza diaria de los cuartos y cambiar más seguido las cortinas de los baños (tenia moho) lo que se es normal despues de MUCHO tiempo de uso. (en el super mercado valen $40). Buen precio y...
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Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios y tenga la seguridad que los tomamos muy en cuenta; le comento que hemos invertido en climas nuevos y en mejoras en las habitaciones, somos una nueva administración comprometida con la calidad y el servicio estoy seguro que notará estos cambios en su próxima visita. Saludos cordiales y los esperamos nuevamente!
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nos hospedamos dos adultos y dos niños, la primera noche no dormimos, pues teniamos a los vecinos de arriba y a los lados (chavitos menores de 23 años )de pachanga, por cierto super briagos (cuando en su reglamento indica que no pueden meter bebidas alcoholica, ni hacer escandalos jajajaja), y lo malo que entre cada habitacion hay una puerta y...
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Estimado huesped, en ocasiones vendemos habitaciones para grupos y les hacemos notar que los excesos en bebidas, musica y ruido son muy importantes y no se tolerán, tratamos de evitar al máximo incomodar a todos nuestros clientes, es por eso que se solicitó desalojar a los muchachos del grupo que ocasionaban tanto desorden. Le pedimos disculpas por algo que los...
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