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City Express Veracruz

2.5 de 5
Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
Servicios del hotel
City Express Veracruz
Lugar #21 de 25 hoteles en Boca del Rio
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20 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    1
    6
    4
    6
    3
Fecha Puntuación
Ecatepec, Mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2013 NUEVO

El hotel me pareció muy bueno en términos generales, la limpieza de las habitaciones me pareció buena.....los colores utilizados en la habitación hacen sentir un ambiente un tanto cuanto moderno y no anticuado,lo del desayuno pues ni lo probé, la neta para ir a Veracruz pues preferí irme a la parroquia a disfrutar un rico lechero. La ubicación, es buena,... Más

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Mi error fue reservar en un hotel de negocios para una familia, y el suyo es recibir familias cuando no estan preparados para ello. 1.- No hubo suficientes toallas de alberca nos indicaron que las estaban lavando 2.- La limpieza de la habitacion la terminaron a las 6:00 PM 3.- La camarista me indico que la prioridad eran las habitaciones... Más

ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
17 mayo 2013

Buenos días, Lorena, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la falta de toallas, en el área de la alberca no manejamos el servicio de bebidas mas sin embargo puede hacer uso de la maquina vending para la compra de estas. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Los cuales son... Más

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2 opiniones
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2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

El servicio es bueno, la Srta. De recepción me auxilio en todo lo que necesitaba. La ubicación del hotel es buena pero aún a pesar de que esta frente a la playa el acceso a esta no es bueno. La limpieza del hotel puede mejorar y sin duda deben de mejorar o mínimo cambiar su menú es express pero no... Más

ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
11 marzo 2013

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto a la mejora de la limpieza, al igual que el menú de alimentos, los tomaremos en cuenta para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad . Saludos cordiales Más

Zacatecas, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2013

De entrada el estacionamiento es muy chico, llegamos en autobus y no hay lugar para ese vehículo, ni para un auto compacto porque todos los lugares estaban ocupados por clientes del bar de enfrente al Boulevard. Luego las habitaciones apestan al entrar. Hay mucha irresponsabilidad y mal servicio por el personal. El desayuno es insuficiente, muchos compañeros del grupo se... Más

ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
11 marzo 2013

Buenos Días, de antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido, con respecto al mal servicio que recibió por parte del personal de recepción, al igual que el problema con el desayuno que no se resurtió ya contactamos al gerente general del hotel y está tomando las medidas necesarias para que esto no se repita. Esperemos... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

El ruido en la noche es muy molesto por los bares de enfrente de la calle, la regadera pierde presión y tiene muy poca agua, el hotel esta muy sucio en términos generales pésimo!!!!! Búscamos una cadena que dice tener el mismo servicio en todos sus hoteles pero el de Veracruz es bastante malo y caro comparado que esta junto... Más

ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
11 febrero 2013

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación con el servcio y la limpieza ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperando nos de la oportunidad de volver a contar con su... Más

Playa del Carmen, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2013

Un hotel nuevo con excelente ubicacion en cuanto precio recomendable, las habitaciones amplias y limpias el unico inconveniente es que la playa esta muy sucia se puede comer en el restaurante de enfrente del hotel o en cualquier otro todo muy cercano al mismo

ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
7 enero 2013

Estimado, Huésped: Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su preferencia hacia nuestro hotel City Express Veracruz es un placer poder ofrecerle nuestros servicios, nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Veracruz, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2012

Hotel bien ubicado y con vista agradable al mar; no obstante, la habitación es igual a la de un city junior, esperaba más por tratarse de un city express convencional. Además, la habitación ya presentaba deterio y se percibía falta de mantenimiento. Fuera de eso, la limpieza del hotel fue aceptable.

ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
5 noviembre 2012

Estimado, Huésped: Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su preferencia hacia nuestro hotel City Express Veracruz es un placer poder ofrecerle nuestros servicios, nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Puebla
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Tristemente escribo por no encontrar eco en la recepción de este hotel. Hoy 26 de Julio de 2012, tercer noche en el hotel y segunda noche que debo esperar hagan el aseo (los inician, pero no terminan). Por el aumento en la tarifa(de 860 a casi 1400) esperaba mínimo lo de siempre en los otros hoteles de la cadena. Desde... Más

ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
1 agosto 2012

Estimado Huésped: Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia. Gracias por compartir su experiencia en nuestro City Express Veracruz. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Quedando a su... Más

Cuernavaca, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2012

Este hotel tiene habitaciones pequeñas que cumplen con lo elemental, estaba limpia la habitación, aunque en servicios deja que desear. El desayuno es sumamente ligero, solo se puede aspirar a café, pan, fruta y algun extra, la alberca no tiene sombrillas ni servicio de ninguna clase, tiene camastros que no se pueden llevar a la playa y el acceso a... Más

ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión
27 julio 2012

Estimado Huésped: Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia. Gracias por compartir su experiencia de su estancia en nuestro City Express Veracruz. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.... Más

Toluca, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2012

El hotel es normal. Tiene alberca y un pequeño espacio de playa. Desayuno de cortesía y señal wifi que no llega a los pisos superiores. Está lejos del centro y del puerto, hay que tomar taxi o manejar. Frente al hotel hay muchos bares y unos tacos buenísimos.

Respuesta de la gerencia:
21 junio 2012

Estimado, Huésped: Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su estancia en el hotel City Express Veracruz, tomaremos en cuenta su comentario para un tercer hotel mas cerca del centro y del puerto. Nos despedimos de usted, reiterando nuestro compromiso de seguir mejorando. Saludos Cordiales. Más

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Información adicional sobre City Express Veracruz

También conocido como:
City Express Veracruz Boca Del Rio
Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
Región: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Playa Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con aparcamiento gratuito Con servicio de habitaciones Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º7 de hoteles en la playa en Boca del Rio
Rango de precios (por noche): 937 MXN - 1,357 MXN
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) (2.5*)
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