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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río

Certificado de Excelencia
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Sitio web del hotel
Boulevard Manuel Avila Camacho s/n, Boca del Rio 94299, México (Previamente NH Veracruz)
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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río
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129 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    56
    36
    18
    15
    4
Consulta opiniones sobre
49
19
4
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
veracruz
Crítico de nivel
46 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta bien ubicado, las habitaciones son amplias así como las camas, muy cómodas y limpias. El servicio en restaurante de meseros es regular, la comida del buffet, se acaba y hay que esperar a que la rellenen las charolas. El servicio de bar en la alberca es malo tanto en bebidas como en meseros

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotelesoptima, General Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Abraham A; Agradecemos el tiempo y sus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando día con día, nos da mucho gusto que nuestras camas y habitaciones hayan cumplido sus expectativas de comodidad y limpieza, por otra parte le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados por el servicio en el área de la alberca, reforzaremos nuestros procedimientos y atención... Más 

Ciudad de México, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Problemas con la facturación, servicio a la habitación, estacionamiento muy pequeño, en áreas comunes dentro del hotel no se cuenta con aire acondicionado (elevadores, recepción, pasillos de los cuartos).

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotelesoptima, Front Office Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G: Agradezco su tiempo al brindarnos sus comentarios de su reciente estancia. Me apena mucho que el servicio brindado y las instalaciones no hayan sido de acuerdo a lo que usted se merece. Nuestro clima central está siendo atendido ya para erradicar la falla mecánica que presentó. Con respecto al servicio brindado tanto en recepción y en... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El lobby esta bien, el desyuno es muy bueno.todo lo demas... El aire acondicionado es super ruidoso. El room service de una lentitud pavorosa. Pedi unas cervezas, se tardaron tanto que estaba bajando a buscarlas cuando llegaron. Despues pedi hielo que nunca trajeron ( tampoco tiene maquinas de hielo) Hay mejores hoteles en la zona

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Pabblito Agradecemos haya usted tomado el tiempo de brindarnos su retroalimentación sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Hilton Garden Inn, Le ofrezco una disculpa por el servicio de Room Service ya que no estuvo a la altura de lo esperado, reforzaremos nuestro procedimiento interno para asegurar la calidad del servicio. Respecto a los aires acondicionados estamos tomando acción... Más 

Minatitlan
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde Septiembre del año pasado y a la fecha cada 15 Dias llego AL Hotel HILTON GARDEN VERACRUZ-BOCA DEL RIO ...Es un HOTEL muy comodo y moderno , una vista al mar formidable y la playa en buen estado , la atención de los empleados de primera siempre comandados por el buen CUAUHTEMOC ...REALMENTE ME LA PASO BIEN

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Alonso I Muchas gracias por su tiempo y comentario es un honor saber que usted se la haya pasado de maravilla desde la fecha que nos dice, también nuestro staff esta contento por usted y su experiencia con nosotros, queremos decirle que es bienvenido cuando usted lo quiera y necesite. Estamos para servirle en cualquier duda que pueda tener.... Más 

Tuxtla Gutiérrez, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Recomendable. Ubicación excelente. Algunos detalles con el check in y con la tarjeta de la luz eléctrica dentro de la habitación, pero en general preciosa estancia. Esperamos volver pronto a disfrutar de Veracruz.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis B Muchas gracias por su tiempo y comentario, le agradecemos por parte de todo el staff del hotel, queremos decirle que estamos muy contentos que su estadía fue de la mejor manera dejando atrás eso pequeños contratiempos, queremos que sepa que cada día hacemos lo necesario para que nuestros huéspedes estén muy cómodos y estén felices en... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Este hotel no tiene garantia de Hilton. Es desagradable por sus instalaciones, pero sobretodo no sirve el aire acondicionado. Al presentar la queja, se nota que el personal lo sabe pero no han hecho nada al respecto en mucho tiempo. No muestran interes por la inconformidad del cliente. El ruido es insoportable. No volveria nunca aquí.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotelesoptima, Front Office Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Romero: Lamento que su estancia no haya sido agradable, la falla del clima quedó resuelto al día siguiente pero entiendo que haya afectado en gran medida su descanso y por este motivo le aplicamos nuestra Garantía de Satisfacción. Independientemente a la reparación nuestro programa de renovación de suites contempla este tema y esperamos que en un futuro nos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Pasamos unas hermosas vacaciones familiares y placenteras gracias a las hermosas instalaciones del hotel pero sobretodo a la excelente atención del Gerente del mismo y todo su personal. Altamente recomendado; definitivamente regresaremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado HeyGio Muchas gracias por su comentario, estamos contentos que su experiencia haya sido de la mejor manera, adicional seguramente la comunidad de tripadvisor se los agradecerán ya que están brindando un excelente retroalimentación para toda la gente. Estamos muy contentos por esta experiencia suya y esperamos poderlos volver a ver muy pronto. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager Optima Hoteles... Más 

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015

Mi reciente visita al hotel fue muy placentera. Excelente servicio en restaurante, las habitaciones muy limpias, bonitas y amplias, el servicio de primera. Una de las cosas que favoreció mi estancia fue la cercanía a diversos lugares de las ciudades de Veracruz y Boca del Rio. Además la vista es preciosa. Sin duda volvería a hospedarme.

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Mayra S Muchas gracias por su tiempo y honestidad en su comentario estamos muy contento por toda su experiencia en nuestro hotel. Estamos siempre en constante desarrollo para que nuestro hotel tenga un buen servicio y ustedes la puedan pasar de la mejor manera, esperemos verla muy pronto como lo comentaba la estaremos esperando. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager... Más 

Cancún, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Me hospedé en el hotel dos noches derivado de unas reuniones por negocios, la estancia fue excelente, el personal muy amable, las habitaciones cómodas, limpias y con todas las amenidades. El servicio de facturación es inmediato. Sin queja alguna, regresaría.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Zahie C Muchas gracias por su tiempo y honesto comentario estamos muy contento que su estadía fue de la mejor manera esperemos volverlo a ver como comenta y lo recibiremos con mucho gusto. Si llega a tener un comentario adicional no dude en hacer llegar su pregunta y en cuanto nos llegue la contestaremos lo más pronto posible. Sinceramente... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

excelente para descansar y pasar unos días en la playa con la mejor compañía, familia, pareja, amigos etc. no dudes y si eres señora de las 6 décadas, tienen un precio especial para ti. aprovéchalo..... y nos vemos el próximo año...

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada S92JClaurag Gracias por su tiempo y honesto comentario, le agradecemos de parte de la comunidad de tripadvisor y nuestro staff de nuestro hotel queremos agradecerle por todo, estamos muy contentos por su estadía y queremos decirle que con gusto la esperamos muy pronto. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager Optima Hoteles de México Más 

99 fotos de este hotel

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