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Mayan Palace Nuevo Vallarta

Paseo De Las Moras #1, Fracc., Nuevo Vallarta 63735, México
Mayan Palace Nuevo Vallarta
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598 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    188
    190
    85
    71
    64
Consulta opiniones sobre
163
125
6
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Pedir el coche toma 2 hs de espera bajo un plafón q te cocinas, ni un ventilador! Sería mejor q llevaran a los huéspedes hasta el estacionamiento. No te permiten ir x tu auto. Están desbordados hace mas de un año y no resuelven, según leo experiencias de otros huéspedes. El personal también está inconforme y me contaron q enviaron... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Berenice A : De antemano agradecemos nos comparta su experiencia en Mayan Palace. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables; sin embargo, en esta ocasión ha sido distinto. Afortunadamente es una de nuestras temporadas con mayor afluencia y como sabrá, a veces la mayoría de nuestros clientes llegan con sus autos sobrepasando nuestra capacidad. Sin embargo,... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Albercas de distintos tamaños, un laguito en medio del hotel con una trajinera similar a xochimilco, hidromasaje, gimnasio, área de artesanías y recuerdos dentro de la playa privada, la comida buenisima, la vista increíble desde la entrada.lujo,confort y bastante accesible sin necesidad de membresia.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado soyopi : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Es un gran desarrollo dedicado al huésped con múltiples actividades para toda la familia. Lo único que no lo hace excelente son la venta de los tiempos compartidos, si aceptas la plática pierdes demasiado tiempo y luego parece acoso. La alberca es excelente, hay para todos los gustos, el tobogán y el río con las llantas son también muy buenos.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Luismasg31 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos complace saber que nuestro resort fue de su agrado. Para nosotros es muy importante conocer las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos seguir contando con su preferencia... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Un lugar donde se puede descansar plácidamente, una atención de primera, las habitaciones son de primer nivel, las albercas limpias y seguras El único problema es el tiempo perdido en la entrevista con la gente de ventas Por lo demás es 100% recomendable

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado jorasa72 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

Es un hotel que ofrece también servicio de tiempo compartido, cuenta con unas instalaciones impresionantes, los jardines más bonitos y cuidados, las suits muy amplias y con excelente servicio. Tiene varios restaurantes y también un mini súper en dónde hacen pan muy bueno y algunas cosas de Comida para llevae. La comunicación entre torre u torre es en carritos de... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Monica C : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

Celaya, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Tuve la oportunidad de estar hospedado por una semana en este maravilloso lugar, un hotel muy bonito excelente atencion por parte del personal la habitaciones muy bonitas una vista impresionante jardines, bar con espectaculos por la noche le falta la disco las albercas muy amplias la zona de playa muy limpia lo recomiendo ampliamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos seguir contando con... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

Estoy hospedada en el Mayan Palace Nuevo Vallarta y todo es no. Para terminar me vendieron un cupón de alimentos sin comentarme que los niños menores de 12 años no pagan. Me sobran cupones y no hay solución ni alternativa alguna. Era fan del Mayan hasta este viaje que no estoy disfrutando ya que además me prometieron una suite y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mirleodette: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofrecerles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. Atentamente, La Gerencia de... Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

Estabamos en el malecon cuando se nos acerco una promotora de mayan, y nos comentaba que si no queríamos ir a una platica de ventas, le dijimos que no, nos comento que nos podía ofrecer un tour gratis, y como teniamos ganas de uno accedimos, por suerte no estaba lejos de nuestro hotel, asi que llegamos en carro, pero en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 14
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado JesusEspinoza : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su visita a Mayan Palace. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Excelentes instalaciones y muy buen servicio, una estancia muy agradable, es un hotel muy bonito , confortable, limpio, y los empleados amables, las comidas y botanas , deliciosas , y en el bar un 10 se los merecen !!!!!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Maria Salome : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber disfrutó de las instalaciones, y servicio del personal en hotel. Es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia . Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2014

nos quedamos en el grand mayan por primera vez despues de nuestra compra y recibimos un upgrade al gran mayan, el cual nos dejo con la boca abierta por sus instalaciones. El unicon requisito fue asistir a una presentacion de ventas la cual despues de ver el upgrade, nos parecio justo asistir. A pesar de nuestras dudas , la experiencia... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G : Agradecemos mucho sus comentarios de su más reciente estancia en The Grand Mayan - otra de nuestras opciones vacacionales. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla y que disfrutaron mucho nuestras instalaciones. Es un placer seguir trabajando para brindarles el mejor servicio para que disfruten sus vacaciones al máximo y sus comentarios nos motivan... Más 

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