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Mayan Palace Nuevo Vallarta

Paseo De Las Moras #1, Fracc., Nuevo Vallarta 63735, México
Mayan Palace Nuevo Vallarta
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598 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    188
    190
    85
    71
    64
Consulta opiniones sobre
163
125
6
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Si quieres estar conectado a internet piénsala bien porque no cuenta con servicio WiFi gratuito y te cobran por hora carísimo, también te cobran 350 pesos x hacer uso de la caja fuerte del cuarto y si quieres salir en tu carro es muy poco práctico y tienes que estar dándoles propinas a los que te lo llevan. Nos toco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Daniela P : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un gran honor saber que realmente disfrutaron nuestras instalaciones y quedaron satisfechos con el servicio de nuestro personal. No obstante, nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas.Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, por lo que se compartirán con las respectivas áreas... Más 

Londres, Reino Unido
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Al llegar a nuestro destino, la cadena Mayan nos dio una sorpresa muy grande al darnos un upgrade sin costo extra. Ello nos permitio disfrutar de las comodidades y conocer el hotel con la entrada al Lobby mas impresionante que he conocido. Gracias por darnos esa oportunidad y permititme festejar en grande un cumpleaños inolvidable :) Estoy segura que estan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Nichelin : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que el festejo de su cumpleaños fue inolvidable. ¡Felicidades! Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

Mal en general. Te venden q tienen muchas cosas pero estan cerradas en remodelacion y mantenimiento, nos dejaron un dia sin luz y otro dia sin agua. Te ifrecen varios restaurantes pero todos estaban cerrados solo funcionaba uno

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Vqro77 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Asimismo, deseamos informarle quenuestros programas de remodelación y mantenimiento,aseguran que todas las instalaciones se encuentren en excelentes condiciones para ofrecerles el servicio de calidad que merecen. Sus comentarios siempre son bienvenidos... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Este hotel es perfecto si qieres alejarte de todo, no queda cerca del malecon ni de plazas etc... Pero es perfecto para estar relajado.. Todo esta limpio y el lugar es bpnito, lo unico malo es que todos los espacios se encuentran muy separados desde las habitaciones hasta el lobby ess mucha distancia pero hau cartos de golf qie te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada elizabeth v : Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Es un placer saber que las instalaciones fueron de su total agrado. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos ser el escenario de sus próximas... Más 

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2013

Las instalaciones son muy bonitas pero sobre todo la excelencia en el personal calificado con el que cuentan, de la misma manera el contacto con el servicio exterior a las instalaciones las elijen en primerísimo nivel felicitaciones. No puede haber hecho mejor eleccion

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rosa Isela M : Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

Es inoperante, obsoleto el sistema de registro en el hotel y tu auto no llega a la puerta del hotel, tienes que usar carritos electricos que se tardan en venir porti y si hay mucho sol o lluvia ya te fastidiaste, no se diga si traes niños o persoas de la tercera edad tienen que quedarse parados, hay carritos para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rosalinda M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen; al igual... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2013

Antes de ir en efecto cheque los comentarios d aqui, como nos habían invitado fuimos los hoteles son muy buenos en cuanto a instalaciones, recamaras etcétera son buenos agusto para descansar, el spa lo recindo 100% super agusto igual q las albercas lo malo fue que uno tienw que caminar mucho para llegar a los lugares o esperar el carrito... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Dulcesdl : Muchas gracias por sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Hemos tomado nota de sus observaciones, las cuales se canalizarán a las áreas correspondientes para su seguimiento y mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos seguir contando con su preferencia y tener la oportunidad de ser el escenario... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Reciben todos los autos de todos los complejos en una sola area , por lo que pueden pasar dos horas en que te lo resivan. Llevan años en obra por el crecimiento de complejos, por lo que hay camiones de volteo, agua estancada, obreros que le chiflan a las mujeres que pasan e traje de baño, cucarachas en los baños... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Pablo U nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para agregar un comentario acerca de su reciente estancia en el hotel Mayan Palace. Por esta razón estamos consternados en saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros. El hotel Mayan Palace siempre está buscando sorprender a sus clientes con sus servicios y amenidades. Lamentamos que en esta... Más 

Leon, México
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

pierdes hasta 3 horas en registrarte y que te entreguen tus maletas' si no las pierden porque yo tuve que buscarlas asta encontrarlas' ademas de que es un viacrusis pedir el auto porque tardan mas de una hora en entregarla y no te permiten sacar nada a las albercas ni a la playa todo lo tienes que consumir 'carisimo' eso... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Socialmediamanager1, Gerente en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada NANCY P De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace Nuevo Vallarta. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas responsables ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Esperamos... Más 

City of Durango, México
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2013

Es un hotel muy grande pero deja mucho que desear, cobran el internet en $70 por hora cobran valet parking en 320 todo es muy caro dentro del hotel, en las suite las parrillas son electricas por que tardan mucho en calentar la platica para el tiempo compartido excede mucho al tiempo que te piden y los promotores son muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado victor uriel r: Muchas gracias por sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace Nuevo Vallarta. Nos complace saber que disfrutó de nuestros maravillosos paisajes, así de como de la calidez y excelente servicio que caracteriza a nuestro personal. Hemos tomado nota de sus observaciones, las cuales se canalizarán a las áreas correspondientes para su seguimiento y mejorar... Más 

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