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Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta

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Blvd Costero 800 Sur | Fracc. Flamingos, Nuevo Vallarta 63732, México
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Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta
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916 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    451
    218
    124
    68
    55
Consulta opiniones sobre
325
335
10
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guadalajara, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fui con mis hermanos de un viaje de improviso y buscando por Internet por las fotos y la ubicación elegimos su hotel el hotel Bel air lo cual fue una muy desagradable experiencia entre otras cosas no tiene ka-yak ni mucho menos velero ni siquiera tablas y todos los hoteles por ese costo y de ese nivel DEBERÍAN DE TENER... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Al llegar el personal de recepcion muy amable, sin embargo jamás hubo quien nos apoyara para las maletas, nosotros tuvimos que buscar la habitación, dimos gracias a la ayuda de las camaristas. Nos entregaron un cuarto de "emergencia" donde se escuchaban los motores del hotel vecino. Las sábanas olian a sudor, la tina estaba sucia de arena, el teléfono no... Más 

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Irapuato, México
Crítico de nivel
38 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Siendo clientes desde hace 12 años y pasado por todos los gerentes y propietarios les comento que es excelente por su staff desde Raquel Martinez en el call center con quien siempre reservamos y nos atiende de lujo, Agustin y Trini que nos reciben con una gran sonrisa y gusto hasta en el lobby por Pancho que esta ahí desde... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hola estoy regresando de una vacaciones perfectas, para ser honesta tenia meses dudando de haber hecho una buena inversion, tenia miedo de leer ya las opiniones porque unas si desanimaban muchisimo . Desde que fueron por nosotros al llegar a Vallarta la atencion es muy buena, el check in rapidismo, mimosas al llegar , la habitacion master suite con vista... Más 

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Celaya, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Escribo esto con toda objetividad y para evitar que otras personas pasen por estos desagradables momentos de nuevo. Para empezar tardaron 2 horas en entregar habitación, el elevador no funcionaba al 100, en la noche marcaron a las 3am, no contestamos, dos minutos después metieron una tarjeta en la puerta y un hombre (obvio del hotel) nos abrió la puerta... Más 

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Tlaquepaque, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es lindo y limpio en todas las áreas (a la alberca le falta un poquito mas de atención), todo el personal super amable, nos asignaron un estudio en el quinto piso a la entrada del hotel, muy bonito y cómodo con tina, tienen ascensores lo bueno, me agradó lo de no usar pulseras y la comida a la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerente General... G, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada señorita María Ines: Muchas gracias por habernos compartido su experiencia. Reforzaremos esfuerzos en las áreas mencionadas. Le agradecemos haber mencionado nuestro mayor distintivo y fortaleza, nuestro staff. El cuál siempre esta a la expectativa de todos nuestros huéspedes. El no tener que utilizar el molesto brazalete, hace que el poder de la firma de nuestros clientes sea todo lo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nuestra experiencia fue ahí por que fuimos a una boda de la familia e íbamos con expectativas diferentes pero las supero el hotel, mis hijos y yo estamos muy agradecidos por el trato desde que nos recibieron hasta que entregamos habitación, por cierto habitaciones muy comodas y siempre limpias gracias a Jahaira, Manuel de recepción nos atendió por teléfono cada... Más 

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Gerente General... G, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Jesse: Es muy grato leer su reseña y sus comentarios acerca de nuestro staff. Será un placer compartir su reseña con todas las personas mencionadas. Les encantará saber que su esfuerzo fue notado por ustedes, e incluso se grabaron sus nombres. Será un excelente incentivo para ellos y que sigan haciendo el esfuerzo que los caracteriza. Solo me queda... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo que me gusto: La gran mayoría del personal fue muy agradable y atento. La comida a la carta es aceptable. La temperatura de la alberca era agradable. Lo que NO me gusto: Las habitaciones son muy pequeñas. Solo tienen una alberca la cual estuvo sucia 3 de los 4 días de estancia. No tienen actividades nocturnas. El bar me... Más 

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Gerente General... G, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rosales: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Para nosotros fue un honor haberlo tenido hospedado. Respecto a las habitaciones tenemos de 3 diferentes tipos , sera un placer revisar todas las plataformas donde nos puede reservar; para asegurarnos que la informacion y descripcion de nuestras habitaciones sea correcta. Induablemente trabajaremos arduo para mejorar la percepcion respecto a... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La comida de muy baja calidad, en el bufete tardaban mucho en reponer las charolas de la comida. Pedimos toallas al cuarto y no nos las llevaron. Este hotel es de menos estrellas del que nos muestran para la reservación.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gerente General... G, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rafael: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Serán compartidos con las áreas especificas las cuáles se encargaran de solucuinar dichos detalles. Por favor no dude en contactarnos para hacernos llegar puntos en especifico los cuales será un placer atender. Esperamos verlo pronto en esta su casa. Quedando a su ordenes. Ángel Zavala Más 

Veracruz
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi opinión de este hotel es que le hace falta mucho mantenimiento, por ejemplo el elevador de la torre metsa que es donde me toco tenía cinta plateada para sostener una de las gomas de la puerta la goma de la otra puerta completamente salida, pasas miedo de que te quedes atrapada en el elevador. La limpieza en las habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerente General... G, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Moonilka: Muchas gracias por el tiempo invertido en hacernos llegar su reseña. Tenga la seguridad que se hacen las correcciones necesarias. Sobre todo en áreas que nos distinguen como el servicio y la limpieza. Todas las reparaciones necesarias se hacen en su debido tiempo y forma. En ocasiones la necesidad nos implica hacerlas aunque haya mucha gente. Agradecemos a... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(3)
  • El bar de la piscina(3)
  • Tiempo compartido(3)

785 fotos de este hotel

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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (43)
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Habitación loft (32)
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Piscina (36)
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