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Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta

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Blvd Costero 800 Sur | Fracc. Flamingos, Nuevo Vallarta 63732, México
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850 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    436
    201
    112
    54
    47
Consulta opiniones sobre
296
313
10
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

si vas de vacaciones con la idea de relajarte es muy buena opción, sobre todo si estas ahí entre semana, los jardines muy bien cuidados, las habitaciones limpias, amplias, confortables y con minibar muy bien surtido; en los restaurants el servicio es de primera y en cuanto a los platillos tienen mucha variedad y la mayoría de ellos deliciosos, manejan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Samuel C, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Muchas gracias querido huésped por los comentarios que nos hizo llegar a través de este medio, nos complace leer que sus vacaciones fueron relajantes y satisfactorias, nos alienta a seguir ofreciéndole cada vez un mejor servicio y la calidad de siempre en nuestros alimentos a la carta, me alegra que haya disfrutado de la puesta del sol acompañado de una... Más 

La Piedad, Michoacan
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2013

sinceramente, a pesar de ser un hotel pequeño, es muy acogedor, su personal es calido! Excelente servicio, a mi me encanto y a mi marido tambien, la comida deliciosa, la habitacion preciosa, quiero regresar, el todo incluido vale la pena! regrese con 4 kilos de mas y hecha un camaron, pero me fascino! regresare en unos 2 mesesitos! el Bell... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Samuel C, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le doy gracias por sus comentarios, nuestro compromiso es siempre darle el mejor servicio que usted espera, e incluso sobrepasar sus expectativas, los esperamos nuevamente en 2 mesesitos como usted comenta, será un honor recibirlos de nuevo en su hotel, Atentamente Roberto Díaz Gerente General Más 

Salamanca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2013

Con poco tiempo para disfrutar de unos días de relax, no servía el aire acondicionado, no servía la tina de baño!! lo intentamos reportar por teléfono y NO SERVIA asi que tuve que ir a recepción y nunca lo arreglaron. El buffet de desayuno terrible!! los horarios de restaurantes muy limitados y el personal no es nada amigable, a pesar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Desde que llegamos, nuestra reservación estaba mal, a pesar de tener las cartas de confirmación, en sus sitema aparecía para un mes después, tuvimos que esperar media hora en el lobby hasta que preguntamos si mejor nos ibamos a comer, después de 4 horas de viaje, estabamos muy cansados para esperar con las maletas en el lobby, volvimos después de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Antes que nada, quiero felicitar y mandar un enorme saludo a todo el personal.. :)!!! increíble! Todos fueron MUY amables y atentos.. desde la persona que nos recibió en la entrada (Esteban), Pancho que nos atendió en recepción, las personas encargadas de las habitaciones, así como el personal del restaurante: Raymundo, Luis, Gama, y tantos otros que no recuerdo tantos... Más 

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BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por todos los comentarios, tomaremos en cuenta todos y cada uno de ellos, en Bel Air Vallarta nos complace saber que su estancia con nosotros fue grata para usted y esposo, día con día nuestro propósito es ser mejor en todos los aspectos para cumplir con cada necesidad que nuestro huésped tiene, y no espere más y Regrese... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2013

Es un hotel de 4 estrellas y las instalaciones son muy pequeñas para las habitaciones que tiene. Yo prefiero que sea todo incluido y no a la carta esta forma es muy lenta y el servicio es bueno pero tardan mucho. mucho ojo con las habitaciones no son como las muestran la habitación Standard es un cuarto extremada mente pequeño.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Damos gracias por los comentarios que tan amablemente comparte con todos nosotros, lamentamos que no hayamos sido lo que usted esperaba, Nuestro hotel, como bien dice, es un resort pequeño, porque precisamente está pensado para lograr un ambiente acogedor, en familia, en pareja o con amigos, que todo esté a la mano para facilitarle sus desplazamientos a nuestros... Más 

Nayarit
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Visite el fin de semana pasado junto a mi familia, gran amabilidad del personal del hotel en especial a las personas que nos recibieron, doy gracias a recepción por su amabilidad en especial a Ruth Livier y Nelly Sánchez que fueron las personas que nos recibieron y explicaron a detalle todo sobre las dudas que tenía. Fue un fin de... Más 

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BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Le damos las gracias por compartir la excelente experiencia que vivió en su fin de semana con nosotros en Bel Air Vallarta, Siempre estamos esperando a nuestros huéspedes con la mejor sonrisa de nuestros colaboradores, para que desde su llegada sienta ese ambiente de amabilidad y el inigualable trato que tenemos por ofrecerle, Lo esperamos muy pronto a... Más 

Lagos de Moreno, Jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013

El personal es muy amable, siempre buscando servir de la mejor manera. Las habitaciones están impecables, además que a cada día encontrabamos algún pequeño souvenir que era un excelente toque. Contrario a otros hoteles, Aquí sí se esforzaban por la atención al cliente; un día había cena buffet que a uno del grupo no le apetecía, y de excelente manera... Más 

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BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos llenos de alegría al leer sus comentarios, agradecemos que nos hayan elegido para pasar unos días increíbles atendiéndoles, Los pequeños souvenirs que comenta que encontraba cada día en su habitación son nuestras cortesías de bienvenida, para su primer día con nosotros, y la cortesía nocturna, para el resto de su estancia, forman parte de nuestros distintivos, con... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

Desde que llegamos al hotel nos atendieron de maravilla, de igual manera al deshabitar, tienen un espíritu de servicio al 100%, en cuanto a la recepción, a pesar de que están muy ocupados, te atienden de la mejor manera y con una paciencia inigualable. las habitaciones siempre están super limpias y Alicia (recamarera) a cada momento nos sorprendió con sus... Más 

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BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped, Nos alegra enormente que sus vacaciones en Bel Air Vallarta han sido las mejores!. Es el resultado del esfuerzo que todos los días hacemos por ustedes, nuestros clientes, que desde el momento en que piensan en nuestro desarrollo como una opción para sus vacaciones, ya lo estén disfrutando, Nuestro comprmiso es darle atención personalizada a cada uno de... Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

Me gustaria agradecer a todo el personal del hotel que te tratan de maravilla, muy cálido el trato Bell Boys (Trini, Edgar), meseros (León, Gama) Bar tender (Gil) fantasticos muchachos, y la comida y bebidas excelente, totalmente recomendable para ir con tu pareja o familia, el spa esta increíble!!! Gracias, Alex V.S.

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BelAirVallarta, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Vallarta, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios querido huésped, Estamos complacidos en leer que su estancia en Bel Air Vallarta fue excelente, sus comentarios son la mejor retroalimentación que podemos tener para ser siempre los mejores y de su agrado, Los esperamos nuevamente muy pronto en su casa Bel Air Vallarta! Atentamente: Gerencia General Más 

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