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The Grand Mayan Nuevo Vallarta

4.5 de 5 Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
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Calificación de viajeros
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    92
    83
Consulta opiniones sobre
711
407
16
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Experto
149 opiniones 149 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel espectacular en cuanto a instalaciones, la recepción es impresionante con esculturas gigantes, las habitaciones están bien decoradas y tienen alberca en la terraza, el resto de instalaciones de albercas también merecen la pena y las hay de varios tamaños y formas (con olas, toboganes, de ruedas), el acceso a la playa es cómodo y la playa amplia... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado LuiSpain : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades... Más 

México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Disfrutamos de una maravillosa semana en el Grand Mayan Nuevo Vallarta y en general podemos decir que todo estuvo excelente, el trato de la gente y el servicio es muy bueno, la sesión de fotos con Jonathan increíble, los jardines, la limpieza...todo fantástico! Tal vez la única queja son los precios excesivos en el servicio de alberca, agua mineral chiquita... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada JusNW : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, la gastronomía y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
160 opiniones 160 opiniones
61 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En lo personal es el mejor de los Grand Mayan, impactante desde la entrada con sus esculturas de gigantes mayas en la entrada del lobby. Hotel muy adecuado para la familia teniendo muchas actividades para los niños y no tan niños con su tobogan y su alberca de olas.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo R : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más 

Ontario, Canadá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio en los restaurantes no es bueno, prefiero salir a los restaurantes de la zona son mejores los guardias de seguridad, te dicen que tienes que caminar a la puerta principal, que locos los managers.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Marck W : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya... Más 

Querétaro, Mexico
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Instalaciones en medio de jardines tropicales. Albercas de varios tipos. Servicio de meseros muy atentos. Los bell boys, los del valet parking y la gente del concierge son muy amables y dan información importante. Lo único malo son las vendedoras que de insistentes se vuelven pestilentes. No aceptan que uno se niegue a acudir a sus reuniones de "información". Las... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Honestamente deja mucho que desear el encontrar una rata en la habitación de un hotel con tan buena reputación. Lo peor de todo es tener que lidiar con el personal al no creer la situación y tener que llevarlos para demostrarles lo que pasaba, después de esto pensé que el hotel respondería de una manera muy diferente! Espero que el... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado David P : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Lamentamos este caso inusual. Su comentario se canalizara con el área gerencial correspondiente, ya que estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas. Cordialmente, La Gerencia de The Grand Mayan... Más 

mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

El paso mes de Octubre me hospede, la verdad me maravillo lo grandioso de sus instalaciones, pero lo más sorprendente es la coordinación que se percibe de todo el personal que si es un mundo de gente que labora en este bello hotel. Algo que me dejo muy agradable sabor de boca es que todo mundo con una sonrisa te... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado ClaudioP68 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Desde que llegas al lugar te puedes dar cuenta que tus vacaciones ya seran completamente inolvidables. Ya sr encuentra ubicadonen un lugar inmenso. Mis F E L I C I T A C I O N E S al jefe de jardines y a toda su gente que tienen el lugar muy bello. La atencion de los bell boys me... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado antonio_sandler : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, los jardines, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre... Más 

Queretaro, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Estuve por una semana en el Gran Mayan de Nuevo Vallarta en nov de 2014 , es la segunda vez que tengo la gran oportunidad de estar ahi y es maravilloso recordar lo bien que la pasamos, el lugar es ESPECTACULAR!!! El único inconveniente y verdaderamente molesto fue la atención poco profesional, grosera y poco respetuosa de la jefe de... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Laura M : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del... Más 

Cancún, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Estuvimos una semana en este hotel, y no por primera ocasión, pero definitivamente no volvemos por el servicio y la actitud del personal de recepción, ya que nos cambiaron en 3 ocasiones de cuarto y siempre diciendo que no había vista al mar ni pisos altos. Por el precio existen muchas mejores opciones en la zona. Definitivamente NO recomendable y... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado DIEGO S : Agradecemos mucho que nos comparta sus observaciones acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes para... Más 

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Información adicional sobre The Grand Mayan Nuevo Vallarta

Dirección: Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — The Grand Mayan Nuevo Vallarta 4.5*
Cantidad de habitaciones: 795
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Mayan Nuevo Vallarta Hotel Nuevo Vallarta
Wyndham Nuevo Vallarta
Grand Mayan Resort Nuevo Vallarta
Grand Mayan Puerto Vallarta
The Grand Mayan Nuevo Vallarta Riviera Nayarit
Estilo del hotel:
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