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RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora

N.º 1 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
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Calle La Costa s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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296 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    204
    51
    25
    12
    4
Consulta opiniones sobre
23
221
8
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos gusto mucho el hotel, lo único que no nos gusto fue las moscas que se posaban en la fruta picada, canapés, queso... Tendrían que poner mayas o vitrinas para evitar esto, ya que es realmente desagradable intentar coger algo de comer y que tenga varias moscas Posadas

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Moscú, Rusia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Pasamos unos dias muy especiales.El hotel es precioso,todo cuidado al detalle,perfecto para relajarse y descansar.Hicimos la reserva por internet y por los comentarios de otros clientes pensamos que este seria un sitio especial,que precisamente era lo que ibamos buscando.La piscina grande un lujo!Gracias a todos por la estancia perfecta,estupenda en joya que se llama RedLevel at Gran Melia Palacio de... Más 

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Barcelona
Crítico Experto
110 opiniones 110 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una visita a la altura de las expectativas. Muy recomendable el servicio red Level, excelente zona de piscinas privado y excelente restaurante La Terrace por la noche. El personal es un encanto. Excelente spa. Los productos de la habitación quizás algo escasos. La merienda en la zona The Level es muy agradable y completa, así como el desayuno. Sin duda... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Marcos86trip, Ante todo permítannos agradecerle que haya elegido Redlevel en el Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir comentarios tan positivos sobre su estancia con nosotros y no dude que compartiremos sus palabras con los miembros... Más 

Madrid
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Magníficas instalaciones en un ambiente muy tranquilo y cuidado, atendido por un personal muy profesional, disponible y amable. Relación calidad/precio excelente. Restaurantes de buena calidad (el italiano no excesivamente y el asiático no lo logramos probar).

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Pilar C, Muchísimas gracias por haber elegido Redlevel en el Gran Melia Palacio de Isora para su reciente estancia en Tenerife y compartir estos comentarios tan positivos con todos los usuarios de Tripadvisor. Es un placer leer que disfruto de su estancia con nosotros, agradecemos sus comentarios sobre nuestros restaurantes, ya que es la única forma que tenemos de... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Trato agradable, sitio inmejorable pero en cuestion de los restaurante un poquito flojo pra lo que es el hotel, la experiencia en red level buenisima, habitaciones increibles con vistas. Mucha tranquilidad si lo que quieres es relajarte

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado Rescalnte, Antes de nada querríamos agradecerle que nos haya elegido para su reciente estancia en Tenerife y el tiempo empleado en compartir sus comentarios con todos los usuarios de Tripadvisor. Agradecemos, además, sus comentarios sobre los restaurantes y nos esforzaremos día a día por mejorar, para que, en su próxima estancia todo esté a la altura de sus expectativas.... Más 

Lleida, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado una semana de relax en este hotel en la zona de Red Level. Compensa el escoger esta zona del hotel si se viaja sin niños ya que es solo adultos. Hotel extraordinario que invita a quedarse todo el día en sus instalaciones. Gran variedad de restaurantes y cada uno mejor que el anterior. La atención del personal es... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado xacobebf b, Gracias por elegir Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife y por emplear su tiempo en compartir su experiencia con todos los usuarios de Tripadvisor. Nos enorgullece leer que disfrutó enormemente de su estancia con nosotros y gracias por sus excelentes comentarios acerca de nuestro equipo. Estamos deseando darle la bienvenida... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasé con mi marido 5 días en este hotel. La experiencia ha sido maravillosa. Las instalaciones son fantásticas. Aunque lo que realmente llama la atención es la disponibilidad, amabilidad y calidad humana del Staff. Nunca en un hotel he tenido tan buen servicio.

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Nataliamadrid84, Gracias por elegir Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife y compartir su opinión con todos los usuarios de Tripadvisor. Es todo un placer saber que disfrutó completamente de su estancia con nosotros y no dude que compartiremos sus positivos comentarios con nuestro equipo, puesto que su satisfacción es nuestro objetivo primordial.... Más 

Castellón De La Plana, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Sitio ideal para descansar, muy diferente a otros lugares "mas concurridos". Lugar no masificado, al lado de Acalla, con un entorno del hotel espectacular, muy cuidado ( paseo marítimo, playa de La Jaquita con piscinas naturales ). Hemos estado 7 noches en régimen de media pensión con opción de cenas a la carta en todos sus restaurantes. El trato por... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimada Lines S, Muchas gracias por elegir RedLevel en el Gran Melia Palacio de Isora en su reciente estancia en Tenerife. Es todo un placer saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia con nosotros, ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro primordial objetivo. De igual modo nos alegra saber que las experiencias que ponemos a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 5 días maravillosos de descanso y disfrute gracias a las instalaciones y el trato recibido en este fantástico hotel, el cual aúna confort y amabilidad por parte de todos los trabajadores que forman parte de él y consiguen hacerte sentir bien en cada momento. Siempre pendientes, están a tu servicio para satisfacer con creces todas las cosas necesarias... Más 

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Ana_Goti, Gerente en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimados LauraG-JesusS, Antes de nada quisieramos agradecerles que hayan elegido RedLevel en el Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que han invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos comentarios al respecto de su estancia con nosotros y no dude que compartiremos sus palabras... Más 

Stuttgart, Alemania
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

no nos agrado demasiado. Recepción agradable. Al igual que las zonas ajardinas y el bonito paseo que tiene fuera. Restauración pésima. Gente sin idea en la cocina en vivo del restaurante principal. Desastroso servicio en el Duo. Desastroso trato del Maitre, sin conocimientos. Desastrosa carta de vinos!!!! Merece especial mención Roberto (tepanyaki), gracias.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ana_Goti, Manager en RedLevel at Gran Melia Palacio De Isora, respondió a esta opinión

Estimado señor bbb s, En primer lugar agradecer que se tomara su tiempo en escribir esta review, puesto que para nosotros lo más importante es la experiencia que nuestros clientes tienen en nuestro establecimiento. Hemos tratado de localizarle a través de Mensaje privado, puesto que no hemos conseguido identificarle a usted como cliente, ni nos consta ningún problema de este... Más 

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