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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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3,457 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,993
    824
    393
    147
    100
Consulta opiniones sobre
1,144
1,755
22
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
A Coruña, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien en relación a decoración, aunque respecto a la situación esta bastante lejos del aeropuerto y tiene algunas zonas sucias como la piscina. El buffet de desayuno es muy bueno y variado y la zona del lago del desayuno es preciosa. Nuestra decepción fue por las habitaciones! Para el precio dejan bastante que desear. Para 3... Más 

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Logroño, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel y la verdad es que desde que entras tienes una sensación distinta respecto a otros hoteles, la amplitud de los servicios comunes, la decoración, los restaurantes, las piscinas, las suites, etc y sobre todo la amabilidad del personal y destacaría a Ricardo, del pool concierge, preguntar por él cuando vayáis... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Chucho13: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora, así como el tiempo que ha dedicado en compartir sus impresiones con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que nos han elegido ya por tercera vez para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife y que una vez más han disfrutado... Más 

Salamanca, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos en octubre para celebrar nuestro aniversario y nos pareció un resort increíble. La habitación es grande, cómoda y de diseño. Tiene unas zonas comunes lujosas y espaciosas. Dispone de varias piscinas incluyendo una enorme de agua salada y el desayuno buffet es probablemente el más completo que hayamos visto. No le encuentro ninguna pega, salvo quizá la animación. Repetiremos... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alberto D: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para celebrar una ocasión tan especial como su aniversario, así como el tiempo que ha invertido en compartir sus impresiones con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro resort y que... Más 

Barcelona, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

el personal no està a la altura de un hotel de sus carácteristicas, es cortés al trato pero poco eficaz, te saludan al cruzarse pero no te atienden en las terrazas. No están pendientes de tus necesidades como deberian en un hotel de tal categoría.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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MADRID
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos en el hotel cuatro días en una habitación de categoría Red Level con jacuzzi. Inmejorables las instalaciones del hotel y amabilisimo todo el personal. Únicamente que hizo frío y las habitaciones no tienen calefacción. El resto todo perfecto, es como estar en un resort del caribe.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Laura M: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido nuestro resort para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra de todo corazón saber que disfrutó de una relajante estancia en Red Level y que tanto nuestras instalaciones como el servicio proporcionado por nuestro equipo han sido de... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

pase unos días con mi pareja en noviembre y nos quedamos enamorados nada mas llegar. desde el minuto uno, nos sentimos muy bien acogidos tanto x el servicio de porteros como x el equipo de recepción. Nuestra habitación no podía ser menos que nuestra bienvenida. Nos dieron una amplia habitación con vistas al lago y al restaurante buffet, con un... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maria F: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es un placer para todo nuestro equipo saber que han disfrutado de una agradable y relajante estancia con nosotros y que tanto nuestras habitaciones como... Más 

Tenerife
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me he alojado varias veces en este hotel y repetiría. Enorme sorpresa cuando nos alojaron en una habitación superior a la solicitada. Un acierto y muchas gracias! Muy recomendable! Repetiremos, esta vez en el Red Level

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pablo S: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que ha decidido elegirnos de nuevo para sus vacaciones y que una vez más, ha disfrutado de una relajante y agradable estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, Pablo Querol... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tiene unas excelentes instalaciones, un personal amable y competente, un gran despliegue de actividades de animacion, unos restaurantes notables (Duo y Nami) un relacion producto precio honesta y más atractiva que el Abama o al Bahía del duque. Tambien es el de contruccion más reciente respecto a estos dos... Todo ello deberia otorgarle 5 puntos y una victoria clara pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis B: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que tanto el servicio proporcionado por nuestro equipo como nuestro programa de entretenimiento han sido de su agrado, aunque no dude... Más 

Madrid
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Más que un hotel de lujo ! Por sus magníficas suites , sus piscinas ( la de agua salada es espectacular ) , su clima , sus bares y restaurantes ( atención al teppanyaki ) y , sobre todo , la amabilidad y dedicación de su personal , nos gusta tanto que volvemos cada vez que podemos .

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. reyMadrid: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer para todo nuestro equipo saber que ha disfrutado de una agradable estancia y que tanto nuestras habitaciones como instalaciones son de su agrado. A su... Más 

Oslo, Noruega
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel. Buen personal, agradables zonas comunes y pequeñas playas junto al hotel. Buena selección de restaurantes. Habitaciones amplias, confortables y con ambiente cuidado. No es barato, pero el precio responde a una buena calidad y servicio.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pablo C: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable estancia y que tanto nuestras instalaciones, como nuestros restaurantes y el servicio... Más 

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