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Los 2 Alcalá hoteles

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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En el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Javier B
  • Descripción general
  • Opiniones (2,832)
  • Fotos (2,381)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (55)
  • Ubicación
  • Más
true
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2,832 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,601
    698
    327
    120
    86
Consulta opiniones sobre
991
1395
17
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente resort, parece mentira que con un 87 % de ocupación se respire tanta tranquilidad. Lo recomiendo sin lugar a dudas. La piscina Infinity es impresionante, y el personal muy atento y amable. Chapó por el metre del restaurante Pangea, Juan Carlos creo recordar que era su nombre. JBP, 31/08/2014

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier B, Permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia en nuestro resort, y que tanto nuestra piscina Infinity como el servicio de nuestro equipo... Más

Tenerife
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Soy canaria y estamos en España. Echamos de menos en la animacion nocturna un BIENVENIDOS o un BUENAS NOCHES al cliente en castellano. No solo fue nuestra opinion sino de otros clientes del hotel tambien españoles de la peninsula. Deberian tenerlo en cuenta. Es importante. Gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Concepcion P: Gracias por haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. En relación a sus comentarios acerca de nuestro entretenimiento nocturno, permítanos informarle de que gran parte de los artistas son británicos, que vuelan directamente desde Reino Unido para... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Falta mucho para que este hotel alcance las 5 estrellas que tiene. Basicamente en el area de Restaurantes. Todos un desastre. El peor el Duo Tapas. Muy mal servicio y muy poca atencion del Maitre. Pasear si que pasea pero atender a los clientes no! Solo manda! Encima una hora para entregarnos la cuenta. Vaya ni idea de llevar un... Más

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Tenerife
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Llegamos a mediodía. Teníamos régimen de media pensión. Solicitamos cambiar cena por comida. No se nos permitió. El sofa cama para los niños inaceptable. Mi hermano encontró 2 días cucarachas en su habitación y ni un solo gesto o detalle de la dirección. Tenemos Melia Rewards. No nos dieron Late check out, solo un cuartito con ducha, poco apropiado a... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Tenerife, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Mi marido y yo estuvimos en este hotel y tengo que decir.. WOW! Puesto que soy socia Gold en el programa Melia Rewards, nos hicieron un upgrading y nos dieron una suite impresionante! Comenzaré por hablar de servicio. Impecable. Tuvimos un problema con nuestro ordenador y la verdad es que hicieron todo lo que podían para solucionarlo, siempre atentos y... Más

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mafe_llago: Permítanos comenzar por agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones en Tenerife, así como el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de unas agradables vacaciones, ya que sus amables palabras son la mejor recompensa... Más

Inca, Islas Baleares, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No tengo suficientes palabras para esplicar lo que hemos vivido en el Gran Melia Palacio de Isora,es un hotel de escelente lujo .Es la 1ª vez que me hospedo a un hotel de estas caracteristicas y creo que no sera la ultima vez.En cuanto al personal un diez ,muy educado y siempre pendientes de lo que necesites.Es un hotel para... Más

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. AVB240468: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora en TripAdvisor. Es todo un orgullo para nosotros leer tan positivos comentarios al respecto de su estancia, ya que nuestro equipo pone cada día todo su cariño y dedicación en mimar a nuestros huéspedes para que disfruten de una experiencia... Más

Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nosotros nos alejamos en el Red Level de este hotel y en global nos encantó. Reservamos una habitación de Full Ocean View con Jacuzzi en la terraza y a pensión completa y la verdad es que nos gustó muchiiiisimo! Queríamos descansar y disfrutar de unos días a solas lejos de todo como ultimo capricho del verano y lo conseguimos con... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Simone D: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado a transmitirnos sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que han disfrutado de una relajante estancia con nosotros, y que tanto las exclusivas instalaciones de Red Level... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me he quedado en 2 ocasiones este verano en el hotel y totalmente recomendable. Para los niños hay una piscinas y zonas de juego, sin la incómoda presencia de los animadores que ha menudo alteran la tranquilidad. El trato es excelente. La comida muy buena a general y variada. Hay muchos restaurantes pero se precisa reservar para la cena con... Más

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. CristiR272: Permítanos comenzar por agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora de nuevo para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una relajante estancia con nosotros, y que tanto nuestras instalaciones como habitaciones fueron de su agrado.... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Cuando vine la primera vez, fue el año que lo inauguraron, es la tercera vez que vengo y han mejorado muchas cosas. Las instalaciones son fantásticas, están impecables y el servicio es muy agradable. Las habitaciones siguen igual pero son espaciosas muy cómodas y tienes atención constante para cualquier necesidad que te surja. Además en caso de que no te... Más

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Elena R: Gracias por elegir de nuevo Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nuestro equipo recibir tan positivos comentarios, ya que su fidelidad es la mejor recompensa a nuestra dedicación por la excelencia en... Más

Madrid
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Absolutamente decepcionante el trato, señor Pablo Q. tome nota. El servicio y atención a socios es deplorable, si esa es su política de calidad deben hacérselo mirar. No se escogen unas vacaciones en un hotel de estas características para tener que plantear quejas sino para descansar. Lamentable

¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,526 - $5,746
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Expedia, Travelocity, Melia, Booking.com, Priceline, Tingo, HotelsClick, Agoda, BookingOdigeoWL, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora/Alcalá, Tenerife

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
579

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa y de otros viajeros.
1 pregunta
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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