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Los 2 Alcalá hoteles

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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En el puesto n.º2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Hcgcop
  • Descripción general
  • Opiniones (2,724)
  • Fotos (2,137)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (52)
  • Ubicación
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2,724 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,533
    674
    316
    115
    86
Consulta opiniones sobre
926
1353
17
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Todavía estoy alojada en el hotel. La verdad esperaba mucho más. La habitación tiene un tamaño algo justo para un hotel de su categoría La limpieza es muy buena El restaurante bufete la calidad es buena pero llama la atención que en un hotel así no se pueda desayunar viendo el sol El gimnasio muy pequeño Las toallas de la... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hemos pasado un fin de semana y nos ha sorprendido gratamente. Están cuidados de manera exquisita los detalles de decoración, mantenimiento, limpieza, jardines, piscinas...Existe un aroma agradable en todo el hotel. Servicio impecable, rápido y eficiente. Trato cercano y respetuoso. Nos llamó la atención las actuaciones en vivo tanto del oasis club como de la plaza Atlántida. Comida exquisita, tanto... Más

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TENERIFE
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Sin duda el mejor hotel de Tenerife, totalmente preparado para viajar con niños. Un 10 en todo, sobre todo para CELÍACOS, se sentirán uno más, cuidan hasta el mínimo detalle. Unas vacaciones maravillosas.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Inadmisible q en un hotel de esta categoría encuentres en una habitación un día hormigas en el mueble bar , hormigas en el armario de la ropa y cucarachas vivas en la habitación , aparte la wifi sin funcionar...INCREÍBLE !! y la respuesta del personal responsable del hotel no es otra que esto es normal en un hotel en Canarias... Más

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En esta ocasión tengo el corazón roto pues es la segunda vez que vengo a este hotel y la primera vez fue sencillamente PERFECTO!! pero es igual de cierto que en esta segunda visita la palabra DECEPCION es la que me repito una y otra vez. Voy a intentar argumentar todo lo que me ha llevado a decir esto, la... Más

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Tenerife
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hemos pasado un fin de semana perfecto! El hotel y sus instalaciones son alucinantes, muy limpio y el personal muy amable. El red level es la mejor opción para relajarse y disfrutar de una estancia tranquila, sin muchos clientes y con un trato más personalizado.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Tania H: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia en Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora, nuestro hotel boutique dentro del resort. Sus amables comentarios nos motivan para seguir trabajando con la misma... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Son las 15.30 y aún está la habitación sin hacer, ayer eran las 17,20 y sin hacer.... Ahora mismo escribiendo está opinión acaba de llamar la camarera después de llamar yo dos veces a relaciones públicas y me dice la camarera han pedido servicio de limpieza " .... Yo la verdad flipo..... Yo no pido es un derecho pagado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tenerife, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Mi mujer, mi hija y yo, estuvimos alojados dos noches en este magno complejo. Se trata de un hotel de lujo, que desde luego merece la categoría por sus instalaciones y por el fantástico trato del personal. Sin embargo, creo que para marcar diferencia con otros establecimientos de la zona, podrían mejorarse algunas pequeñas cuestiones. Resultan escasas las amenities, limitándose... Más

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Angel C: Ante todo permítanos agradecerle el tiempo que ha dedicado a transmitirnos sus comentarios al respecto de su reciente estancia en nuestro resort. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, ya que sus comentarios son la mejor recompensa a la dedicación de nuestro equipo. Respecto al servicio de cobertura,... Más

Santa Cruz De Tenerife, Canarias, Spain
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El lugar es muy bonito y la experiencia buena, pero en la zona red level te venden las cosas por internet de una manera y en el lugar no parece lo mismo, la atencion no es personalizada y escasa, los servicios no son continuos, como por ejemplo pone que te ofrecen zumos en la piscina y es un chupito de... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pablo P: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir con nosotros sus comentarios respecto a su estancia en nuestro Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora. Sentimos que su estancia en nuestro hotel boutique no haya alcanzado sus expectativas y no dude que tendremos en cuenta cada uno de sus comentarios para próximas mejoras, ya... Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No hay otra forma de definir nuestra estancia en este resort. Piscina infinita de agua salada con camas balinesas. Gran variedad de restaurantes y actividades nocturnas. Durante el día diversión de todo tipo en las instalaciones deportivas. Conciertos en directo con auténticos artistas. Y el trato del personal sin duda digno del gran lujo que pagas. Un acierto en todos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Inaki G En primer lugar permítanos darle las gracias por haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones en Tenerife, así como por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus impresiones a través de TripAdvisor, ya que éstas nos ayudan a mejorar y seguir manteniendo nuestros altos niveles de calidad con el objetivo... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,526 - $3,743
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora/Alcalá, Tenerife

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Habitación (5)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
579

Preguntas y respuestas

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