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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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3,822 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2,249
    895
    422
    155
    101
Consulta opiniones sobre
1,260
1,951
27
47
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid, Spain
Crítico de nivel
41 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2012

Este mes de junio mi pareja y yo hemos pasdo 5 días en este hotel. La estancia ha sido fantástica tanto por las instalacione y comodidades del hotel como por el trato agradable y atento recibido por todos los trabajadores del hotel. El desayuno bufet es muy amplio, con muchísimas opciones y de buena calidad. El SPA muy aconsejable sino... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar su comentario sobre su reciente estancia en Gran Melia Palacio de Isora. Es para nosotros un verdadero placer escuchar que hemos estado a la altura de sus expectativas y que haya disfrutado de los tratamientos de nuestro centro SPA. Le damos la gracia de parte... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2012

Nuestra estancia en el GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA los 4 primeros días de junio ha superado todas nuestras expectativas y el slogan de que allí el lujo se convierte en algo cotidiano, es autentico. Espectacular el enclave, su piscina de agua salada, segunda mas larga de Europa, decoración y vistas espectaculares, todos los servicios que uno pueda necesitar, restaurantes... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Queremos darle la gracia de corazón por los comentarios en Trip Advisor, es para nosotros un autentico placer saber que hemos superado las expectativas de un cliente fiel a nuestra compañía. He trasladado sus palabras al equipo de RedLevel, espero poder darle nuevamente la bienvenida a esta su segunda casa, Quedamos a su entera disposición, Le estamos esperando… Más 

BARCELONA
Crítico de nivel
35 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2012

Estuvimos una semana alojados en este hotel. Debo decir que el servicio es impresionante, todos los empleadso están siempre dispuestos a ayudar. La entrada al hotel es expectacular y las habitaciones grandes y ultra modernas. Todas las instalaciones están limpias y son muy acogedoras. Lo recomiendo al 100 %

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, En primer lugar queremos agradecerle por el tiempo dedicado en dejar su comentario en Tripadvisor. Lo que hace la diferencia entre hoteles de la misma categoría es la calidad del servicio y la atención al huésped, y nos llena de orgullo escuchar que hemos logrado este objetivo. Agradeciendo nuevamente su reciente estancia, esperamos tener la posibilidad de recibirle... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2012

pasé un fin de semana de pelicula,no hay nada que se pueda criticar,el personal un diez sobre diez...lo único que faltó un poco de animacion en la noche ...las piscinas de pelicula y una tranquilidad absoluta...muchas gracias a todo el personal por su buena armonia y calidad...repetire seguro.

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Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios en Tripadvisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su vacaciones con nosotros. Comentarios como el suyo nos alegran. Estamos esperando poder darle la bienvenida una vez... Más 

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2012

Hemos tenido el placer de hacer nuestra luna de miel el pasado Abril a este impresionante hotel. Nada mas llegar te quedas ensimismado con su hall, una lámpara impresionante y unas vistas a la PLaza principal que ya puedes quedar satisfecho de tu elección. En recepción fuimos atendidos por un chico majísimo alemán, que se llama Marc y es super... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios en Tripadvisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su vacaciones con nosotros. Comentarios como el suyo nos alegran. Estamos esperando poder darle la bienvenida una vez... Más 

Fuente el Fresno, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2012

Me parece increible que un hotel de 5* lujo no pongan ibericos en el desayuno buffet excepto los fines de semana, será que con lo que pagamos por dia no les da para ello, lo tuve que pedir de estraperlo como si estuviera traficando. Muy mal por parte del hotel que dice ser el mejor resort.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

He pasado una semana con m mujer y mis tres hijos. Impresionante hotel con inmejorables instalaciones, piscinas, spa y restaurantes. Muy preparado para niños con una fantastica piscina y animadoras absolutamente encantadoras (Flor, Karen y Alexandre) y con un socorrista fantástico (Andrés). Hemos podido descansar muchos ratos mientras mis hijos se divertian. Por encima de todo destacaría la atención y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo dedicado en dejar su comentario sobre su estancia en Gran Melia Palacio de Isora en Tripadvisor. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. Le informamos que trasmitiremos sus agradables notas sobre nuestros compañeros y en general a todo el Equipo de este Hotel. Esperamos... Más 

Viedma
Crítico de nivel
54 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2012

Excelente atención, gran servicio en las habitaciones, arquitectonicamente perfecto. Una tranquilidad absoluta con vistas espectaculares del oceano y la montaña. hermosos jardines y piscinas. buenas áreas de restauracion y un gran restaurante.

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos darle las gracias por el tiempo tomado para dejar su comentario en Tripadvisor. Nos alegra escuchar que ha disfrutado de su estancia en nuestro Hotel y que todo haya encontrado sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto en Gran Melia Palacio de Isora. Le estamos esperando.. Más 

BARCELONA
Crítico de nivel
26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2012

Me he alojado en varias ocasiones en este Hotel y siempre me ha ido de maravilla. Las habitaciones son una pasada y a destacar el desayuno que es completísimo, uno de los más completos que he visto en cualquier establecimiento de los que he estado. El staff es muy agradable, nunca tuve ningún problema; he estado leyendo algunas opiniones y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias para haber seleccionado nuestro Hotel y por el tiempo dedicado a poner su comentario en Tripadvisor en Gran Melia Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que hemos conseguido fidelizarle como cliente y que estamos a la altura de sus expectativas. Agradeciendo nuevamente su reciente estancia, le esperamos una vez... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
50 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2012

... para repetir, si me lo puedo permitir, jajaja.... Pasé una semana estupenda en julio 2011. Nos alojamos en una master suite. Mi familia y yo descansamos, salvo algunos ratos en la piscina-lago, en los que, a pesar de ser inmensa, algunos padres maleducados dejan que sus niños molesten a los que quiereden disfrutar con tranquilidad de la piscina o... Más 

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Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente experiencia. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Esperamos verla otra vez en nuestro... Más 

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