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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    2,317
    927
    438
    159
    107
Consulta opiniones sobre
1,316
2,009
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Valldemossa, España
Crítico de nivel
13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2012

Periodicamente vuelvo al hotel y da igual el tiempo que pase que siguen dando un nivel excelente tanto a nivel de trato como en cuanto a sus instalaciones. Es un hotel con personal muy orientado a la satifacion del cliente y con muy buena preparacion y en cuanto a sus instalaciones, a diferencia que otros hoteles, se preocupan mucho del... Más 

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Primeramente, nos gustaría agradecerle su confianza y fidelidad al elegir a Gran Meliá Palacio de Isora nuevamente. En nombre de todo el equipo humano queremos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado a través de Tripadvisor. Sepa que en el Gran Melia Palacio de Isora tiene su casa en el sur de Tenerife... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2012

Excelente atención, comodidad, la habitación de increíble, La piscina con vistas a la gomera una verdadera experiencia óptica única, las instalaciones, atención en restaurante y amabilidad del personal de recepción, botones todos… Lo recomiendo para escapar del la rutina… Altamente recomendable. Repetiremos para el aniversario en RedLevel, ya estoy contando los días.

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped No tenemos palabras de agradecimiento suficientes para el cariño de sus comentarios, gracias además por su confianza al elegir el Gran Meliá Palacio de Isora para disfrutar de sus vacaciones. Es un placer para todo el equipo, saber que su estancia fué tan amena y que disfrutó tanto de nuestras instalaciones, la atención de nuestro personal y las... Más 

Madrid
Crítico de nivel
50 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2012

Voy a comentar mi estancia en el hotel desde el punto de vista de una pareja sin hijos. Este hotel tiene un área llamada Red Level a la que no pueden entrar niños. Está situada en un extremo del resort y tiene recepción, piscina y comedor de desayunos y snack de media tarde (de 18.00 a 19.00 horas, incluido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En nombre de todo el equipo humano que forma parte de Gran Meliá Palacio de Isora deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado sobre Red Level a través de Tripadvisor. Su sincera opinión puede ser una referencia muy valiosa para otros clientes que estén pensando en alojarse con nosotros, lo cual le... Más 

Vilagarcía de Arousa, España
Crítico de nivel
225 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 132 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

Hace dos años que pase una semana en el Hotel por primera vez cuya opinión ya queda reflejada en esta página. Hace una semana que regresamos de nuestra segunda estancia, y aproveché esta nueva oportunidad para analizar en profundidad la gastronomía de sus siete restaurantes para escribir sobre el tema en mi página La Buena Pitanza. Resumiendo, desde el Grill... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por haber elegido nuevamente a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Es un honor para todo nuestro equipo saber que ha disfrutado de nuestra variada gastronomía e instalaciones. Permítame además agradecerle profundamente por sus amables comentarios y valoradas sugerencias que nos motivan a seguir trabajando día a día para superar las expectativas de todos... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2012

El mejor resort de la cadena melia en España con diferencia, la habitación amplia y cómoda, con todo tipo de detalles. Nos encanto la infinity pool, nunca había visto una piscina tan bonita, El Gran Melia palacio de Isora esta a la altura de los hoteles paradisus de la cadena. Los espacios comunes, jardines, palapas nos gustaron mucho al igual... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, en primer lugar quisiéramos agradecerle la confianza depositada en elegir a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Es un placer recibir sus amables comentarios sobre nuestras habitaciones, gastronomía y zona comunes, como también saber que ha disfrutado de nuestra piscina Infinity. Nos complace informarle que actualmente se están realizando las obras pertinentes para que... Más 

Santa Cruz de Tenerife, Canarias, Spain
Crítico de nivel
77 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2012

Es la segunda vez que me hospedo en el hotel,le di una segunda oportunidad porque la primera me gusto pero me sentí acosada por las mujeres de rojo,tambièn pedía una copa y con ella unas aceitunas a lo que contestaban ,no hay ,un gran lujo es inadmisible que esto pase ,verdad?Esta vez vine con la tarjeta Meliá oro habitación vista... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped Muchas gracias por habernos elegido por segunda vez para sus vacaciones en el sur de Tenerife y por haberse tomado el tiempo necesario en compartir su reciente experiencia. Lamentamos el incidente mencionado, permítame comentarle que ya hemos tomado las medidas pertinentes a fin de evitar incidencias de este tipo que puedan afectar la percepción de nuestra excelencia en... Más 

Granada, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2012

HOTEL EXCELENTE nos alojamos en agosto um matrimonio con 2 niñas de 6 y un año ellas estaban encantadas somos un poco exigentes con los hoteles pues nos gusta mucho viajar desde que se inauguro el hotel teniamos muchas ganas de ir y la verdad que ha superado nuestras expectativas. El personal super amable las instalaciones tal y como se... Más 

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Es un enorme placer y un gran orgullo para todo nuestro equipo recibir sus amables palabras que nos motivan a seguir realizando grandes esfuerzos para cautivar a nuestros preciados huéspedes. Nos alegra inmensamente saber que hemos logrado superar sus expectativas a través de esta inolvidable experiencia entre nosotros. También quisiera agradecerle por el tiempo dedicado a compartir sus... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2012

Las instalaciones de este hotel son magníficas, lo que añadido al gran servicio, hace q las vacaciones por fin puedan llamarse VACACIONES. Si lo que queréis es descansar y relajaros, el sitio es perfecto para ello. Recomendable 100%

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvia No tenemos palabras de agradecimiento suficiente para sus amables palabras y recomendaciones...Gracias por haber confiado en Gran Meliá Palacio de Isora y permitirnos demostrarle lo importante que es cada uno de nuestros huéspedes a través del servicio brindado. Esperando tener muy pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida a nuestro Palacio, aprovecho para saludarla cordialmente Más 

galicia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2012

Hotel muy bueno.Servicios excelentes.La piscina es una pasada ,con agua salada y el tamaño que tiene es un gustazo el poder bañarse sin tropezar con nadie.Las instalaciones en general son fantasticas.el buffet de desayuno es excelente .El resort es increible .Las habitaciones todos suites muy funcionales y decoradas con mucho gusto,todas con uños baños grandes y comodos.En una palabra ,hotel... Más 

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped En primer lugar muchas gracias por el tiempo empleado en compartir su reciente experiencia a través de Tripadvisor. Además permitame expresarle la satisfacción de todo nuestro equipo al conocer su percepción de su experiencia entre nosotros. Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas y sus firmes intenciones de volver. Reiterando nuestros profundos agradecimientos, sinceramente Más 

cadiz
Crítico de nivel
141 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2012

el hotel es precioso, la vegetacion, las piscinas, los restaurantes, las fuentes, muy recomendable, se cena perfecto con la media pensión, tanto en el restaurante italiano, como en el resto, hay niños pero hay zonas donde no los dejan entrar con lo cual, vale para todo, muy tranquilo, con animación muy buena por las noches, para copas, cocteles(estos no demasiado... Más 

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ANAGEX, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Permítanos agradecerle por haber elegido a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Sus amables comentarios no hacen mas que motivarnos y seguir creyendo que a través de nuestros grandes esfuerzos la excelencia en el servicio es posible. Nos alegra muchísimo que haya disfrutado de nuestras piscinas, gastronomía y nuestro YHISPA. Esperando tener la oportunidad... Más 

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