Creo que el High Flyer no sabe qué es: hotel, restaurante, bar, salón de té. Creo que falla en todos los frentes. Nos registramos un domingo por la tarde para una estancia de 2 noches. El hotel sólo tiene 6 habitaciones y no se toma muy en serio ser un hotel. Cuando entramos en nuestra "Habitación Doble Deluxe" había un fuerte hedor a moho negro en el baño. Regresamos abajo y se lo informamos al gerente, quien dijo que investigaría de inmediato. Ella actuó sorprendida, pero el moho tarda en crecer, por lo que el problema debe haber existido mucho antes de que llegáramos. Salimos del hotel para asistir a un servicio en la Catedral de Ely y cenar, regresando más tarde solo para descubrir que el gerente había colocado un recipiente con agua y rodajas de limón en el baño, lo que no tuvo ningún impacto en el olor. Nos vimos obligados a mantener la puerta del baño cerrada con las ventanas abiertas para minimizar el olor que llegaba al dormitorio. Al día siguiente (lunes), regresamos de un día explorando el área y descubrimos que no se había hecho nada para mejorar el olor y que el gerente no estaba de servicio. Además, cuando nos registramos, nos preguntaron a qué hora queríamos desayunar. Nos dijeron que el desayuno normalmente es a las 10:00 am, ¡pero el gerente vería si podían conseguir que el personal llegara más temprano! Más tarde, nos dijeron que había otros huéspedes que querían desayunar más temprano, por lo que el hotel había hecho arreglos para que el desayuno estuviera atendido por personal. El desayuno fue decepcionante: solo comida cocinada, sin fruta. Después de terminar el desayuno, nos pidieron que pagáramos. Pedí que agregaran el desayuno a nuestra habitación, solo para que me dijeran que el sistema informático del hotel no permite agregar desayunos a la habitación. Recuerdo los días previos a los sistemas informáticos cuando se podía agregar el desayuno a la habitación :) Entonces, fuimos al bar después de cenar el domingo para tomar una copa. El bar estaba bastante vacío, solo había otro huésped del hotel, y el bar cerraba muy temprano. Al día siguiente visitamos el restaurante y estaba desierto, así que salimos nuevamente a cenar. Después de cenar volvimos al bar para tomar una copa y, de nuevo, estaba desierto (esta vez éramos los únicos clientes). Parece que este hotel/bar/restaurante/salón de té no tiene dueños, y no creo que el personal actual esté brindando un buen servicio a los clientes.…