Las habitaciones bastante bien pero el servicio no muy bueno. Se equivocaron con la tarjeta de la habitación y mi marido tuvo que bajar tres veces a recepción para arreglarlo. Las habitaciones no tienen wifi. Si lo quieres, es de pago...y bastante caro. Sólo hay wifi en el hall del hotel. El resto normal.

Reservé una "habitación superior con utensilios para hacer café y té" como un año antes de ir. Todo estaba confirmado, pero cuando llegué me dijeron que la habitación no estaba disponible. Después de mucho discutir me dieron una habitación en la quinta planta, lo que significaba que tenía que subir las maletas una planta por las escaleras ya que el... Más

Nos alojamos en este hotel 3 noches en junio y en nuestra opinión este es un hotel muy bueno. Las habitaciones están bien, el desayuno está muy bien, el servicio es fabuloso, hay un parking debajo del hotel, está cerca del centro de la ciudad y del metro. Y todo eso por un precio muy asequible. Lo único negativo que... Más

Nos alojamos aquí una noche en mayo del 2007 cuando nos dirigíamos a Bélgica. La habitación estaba limpia y tenía televisión, un baño de buen tamaño y un minibar. Hay un parking seguro debajo del hotel que cuesta 12€ la noche. Decidimos no utilizar su acceso a internet, que costaba 12€ 24 horas ni tampoco desayunar allí ya que costaba... Más

Nos alojamos aquí 3 noches y nos pareció que el hotel estaba muy limpio y que el personal era muy amable y hablaba un inglés excelente. El hotel está además muy bien ubicado para moverse por la ciudad y está a 5 minutos de la fábrica/museo del chocolate. Sólo comimos en el bar del hotel una vez, pero la comida... Más

En conjunto nuestra experiencia en el Mercure fue buenísima. Pagamos 60€ la noche, tiene una relación calidad-precio fabulosa. Estaba como a 10 minutos andando del centro de Colonia. La habitación estaba impecable y era muy grande. La decoración era moderna. El servicio amable y servicial. Sólo estuvimos una noche y habríamos estado encantados de quedarnos unas cuantas más.

No puedo decir lo suficiente sobre el hotel, y, en particular, el cuidado y la atención del personal, hacían todo lo posible para ayudarte. El hotel está situado muy cerca del centro de la ciudad, pero Colonia es muy accesible a pie. Dicho esto, hay una parada de autobús justo fuera del hotel que le llevará a Dom Hauptbahnhof. Me... Más

El personal del hotel era muy acogedor y amable, desde la recepción cuando nos registramos en el hotel, el personal del bar, quien se acordaban de nuestras bebidas preferencias y el personal que servía para los cuales nada era demasiado problema. Las habitaciones son muy grandes y confortables (la duchas merece mención especial). Aunque todavía hay obras en el exterior... Más