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Meliá Marbella Banus

N.º 16 de 76 hoteles en Marbella
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
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Mario Vargas Llosa, S/N, Carretera de Cadiz km 175 | Puerto Banus, 29660 Marbella, España
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843 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    352
    332
    99
    40
    20
Consulta opiniones sobre
184
369
8
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Hotel correcto, un poco caro pero bien. La piscina, los jardines, las instalaciones deportivas y el gimnasio están muy bien. Los restaurantes y bares del hotel son normales, el personal de agradables tienen lo justo... Lo peor es q nos intentaron vender lo del club Melia y ni ellos mismos se lo creían, nos sentimos estafados, la parte buena es... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado influencer1985, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web. Nos alegramos mucho que pudieran ustedes disfrutar de las infraestructuras de nuestro hotel durante su última estancia en Meliá Marbella Banús. No obstante, nos impresionan un poco sus comentarios con respecto a la amabilidad del staff, sobre todo... Más 

Málaga, España
Crítico Experto
162 opiniones 162 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
84 votos útiles 84 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Una vez mas nos alojamos en este Hotel, para nosotros excepcional, para una celebración. EXCEPCIONAL, como siempre, lo primero su personal que sigue siendo de lo mejor de la cadena, atento en todos los aspectos, con un trato que nosotros nos encanta, familiar. Ya son muchos los años que lo escogemos varias veces al año, y siempre nos encontramos como... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado Juanelo R, No encuentro opalabras para agradecer tan maravillosas palabras que ha usado para describir su experiencia tras su última visita al Meliá Marbella Banús... ¡¡Un millón de gracias!! Significa una explosión de positividad e incentivación leer comentarios como el suyo y nos hace trabajar aun con más energía y motivación. Por supuesto trasladaré su opinión acerca de nuestro... Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Destacar la especial atención de las empleadas de club melia, las chicas son muy atentas y sonrientes y nos prestaron su ayuda en todo momento, lo mismo el resto del personal. Las habitaciones son amplias y los jardines y piscina exteriores muy bien cuidados. Muy buen buffet en el restaurante, los empleados excelentes aqui tambien. Lo recomendamos ampliamente y esperamos... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Ana maria B, Ante todo agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia vivida en el Meliá Marbella Banús con el resto de usuarios de TripAdvisor y por recomendar nuestro establecimiento. Es siempre un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos... Más 

Provincia de Málaga, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Fuimos a pasar unos días mi pareja y yo y el hotel en general está bien, las habitaciones son bastante amplias y los jardines y piscina exteriores muy bonito. Lo que no nos gustó fue que hacía frio en el hotel, es una sensación desagradable cuando estás de vacaciones y que la piscina climatizada es un poco cutre además el... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada fantastica60, Agradecerle que haya compartido su experiencia vivida en el Meliá Marbella Banús con la comunidad de TripAdvisor y por su tiempo empleado. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar la habitación, de los jardines del hotel y más aún de nuestro servicio de show cooking. No dudaremos en compartir sus palabras con... Más 

Sevilla, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Este cuatro estrellas de Meliá está muy bien conservado. Se nota sobre todo en los baños ya que se ven un poco anticuados pero perfectamente mantenidos. Las habitaciones son muy amplias y con dos grandes camas, el problema son las almohadas, son bastante incómodas. En esto, no puedo decir que las mantienen bien. También podrían mejorar el interior de los... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado Sibarita-Hedonista, Ante todo, me gustaría agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado. Gracias por la valoración tan positiva que hace acerca de nuestras habitaciones y sus comodidades. Nos impresiona su comentario en cuanto a nuestras almohadas, las cuales fueron renovadas en su totalidad recientemente. No obstate, y con el... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Viaje con mi familia y pasamos un fin de semana inolvidable, el tiempo acompañó. El hotel estupendo, habitaciones grandes y espaciosas con acceso directo a la piscina y jardincito privado donde jugaban los niños. El personal del bar y restaurante super amables y simpàticos... sin duda volveremos muy pronto!!! Gracias al personal por hacernoslo pasar tan bien!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado Vicente R, Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Un gran hotel!! Todo muy correcto y el personal muy educado!!el bufet del desayuno muy completo!! El servicio de bar muy correcto, pero 4€ por una caña,yo creo k es muy abusivo, aunque sea de 4 estrellas el hotel..

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado Roberto Q, Muchísimas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de ello en Tripadvisor. Nos alegra mucho que haya podido descubrir que la atención a nuestros clientes es lo más importante para nosotros. En cuanto a lo que nos comenta acerca de las bebidas, le recomendamos darse de alta en nuestros programa Meliá Rewards... Más 

Madrid
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

El hotel perfecto dónde pasar cualquer época del año, invierno o verano , siempre cumple y supera las expectativas. Ubicación inmejorable, amplias habitaciones, fantásticos jardines y piscinas de los que disfrutar en las épocas de buen tiempo y terrazas, piscinas y zonas aclimatadas para seguir disfrutando cuando el tiempo no acompaña tanto. A destacar el maravilloso y profesional personal del... Más 

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Cristina I, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Monica P, Ante todo, muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que, una vez más, hemos superado las expectativas de nuestros huéspedes, y eso nos ayuda a esforzarnos cada día más para ir mejorando nuestros servicios. No dude en que compartiremos sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El hotel es genial, las instalaciones, el restaurante, el bar todo el hotel es genial, y en especial el trato al cliente es fantastico, desde que llegué al hotel, nos trataron genial!!!! Gracias por todo a Fernando prieto, mar pomares, fran de bares, maría, Ana.... etc son encantadores!! Espero volver pronto, y veros en mi proxima estacia, gracias de nuevo!!!!!

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Cristina I, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada rociochamarro, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia vivida en el Meliá Marbella Banús con el resto de usuarios de TripAdvisor. Nos llenan de orgullo sus palabras, y más todavía el hecho de saber que hemos superado sus expectativas, no dudaremos en compartir su comentario con los compañeros que menciona y con el resto... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

El Hotel se encuentra muy bien ubicado a unos pasos de la playa. Sus instalaciones son variadas (diferentes piscinas, gimnasio, pistas de tenis, pádel,...). Las habitaciones son amplias y luminosas. Paseando por la playa llegas rápido al puerto deportivo José Banús: con sus restaurantes, tiendas, centros comerciales y demás zonas de ocio...

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado usuario de TripAdvisor, Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado. Es un verdadero placer leer sus comentarios, estamos encantados de saber que ha podido disfrutar durante su estancia de todos los servicios que ofrece nuestro hotel y de sus instalaciones. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente... Más 

1,025 fotos de este hotel

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