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Gran Cervantes by Blue Sea

Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España
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Gran Cervantes by Blue Sea
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Calificación de viajeros
    350
    777
    569
    222
    127
Consulta opiniones sobre
409
837
132
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Málaga, España
Crítico de nivel
20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy bueno y a muy buen precio la pensión completa. Siempre he ido en temporada baja, cuando es más tranquilo y no es un hotel de veraneo masificado. Mucha calidad para un precio perfecto. En el restaurante los crêpes y el tocino de cielo magníficos. Por las noches suele haber pizzas y también unas comidas infantiles muy buenas como hamburguesas... Más 

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Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Sin ninguna duda, volveremos. La habitación, espectacular. Inmejorables vistas al mar. La comida del bufette estupenda pero el servio y a la atención de los camareros, fue superior. Gente amabilísima. En la piscina con los animadores Esther y David super divertido. La verdad, que volveremos otra vez, seguro.

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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
177 opiniones
49 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

De lo peorcito que he visto nunca. Este hotel es un establecimiento anticuado y viejuno, de los que todavía cobran por la WiFi (5 euros al día) y lo que es aún más cutre, por la caja de seguridad (3 euros al día). Los muebles y paredes están cubiertos de arañazos de mil golpes y mil maletas. El desayuno buffet... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Aladino01, La verdad nos sorprende a todo el equipo que no haya encontrado nada positivo y pensamos que esta fuera de lugar decir que mejor se duerme en un cajero. También nos gustaría saber porque no se ha quejado directamente a la Dirección del Hotel estando aquí alojado. Con mucho gusto hubiera sido atendido y posiblemente ver resulto problemas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Torremolinos

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No se merece las 4 estrellas, en general un desastre, decoración obsoleta y antigua, con respecto al servicio de restauración mejor no comprobarlo la comida repetitiva y de pésima elaboración y calidad, el personal nada agradable, el servicio todo incluido solo incluye bebidas de marcas blancas ( garrafon ). Una pena por que tenia otras expectativas. Hablo con conocimiento del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Albertmoral, En primer lugar agradecerle que nos haya elegido para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Referente a su queja, todo el equipo estamos tremendamente sorprendidos de que no haya encontrado Ud. nada positivo en nuestro hotel. Informarle que en el año 2014 hemos recibido a 247.290 clientes con el mismo régimen que Ud. tenía y le decimos de todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estancia en hotel muy agradable, con todas las actividades tanto para niños como baile por las noches. El bufe ha estado muy por encima de las expectativas, con gran variedad como verdura, pasta, carne y pescado. Por supuesto el personal increible Gracias por estos días Recomendable

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Genial123, En primer lugar agradecerles que nos hayan elegido para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Nos alegra oir que su estancia ha sido de su agrado y que cumplimos con sus expectativas. Para nosotros lo más importante es que Ustedes los clientes se vayan contentos. Comunicare a todo el equipo sus buenas palabras hacia ellos, es muy gratificante este... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el segundo año consecutivo que viajamos mi familia y yo a este hotel. Hemos tenido una estancia genial, todo ha sido correcto, tanto la habitación con unas vistas y una terraza impresionante, como la comida que durante una semana ha sido muy variada, y el personal que siempre está con una sonrisa y un trato amabilísimo. Hago mención especial... Más 

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa A, Gracias por seguir confiando en nosotros y dedicar su tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra oir que una vez más cumplimos con sus expectativas y felicitaré de su parte a Vanesa, Jose y al Director. Una vez más gracias por su valoración y esperamos verla pronto por el hotel. Muy Atentamente, Sergio Robles Responsable... Más 

Ceuta, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel de 4 estrellas justito. Necesita cambiar colchones y almohadas. Pero tiene un personal agradable y atento, que siempre están pendientes de todo. Ubicación estupenda. Volvemos cada año varias veces.

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Krispilli89, En primer lugar agradecerles que nos hayan elegido una vez más para pasar sus vacaciones en Torremolinos y expresar su experiencia con nosotros. Le agradecemos sus buenas palabras hacia el personal, estamos de acuerdo en un 100%. Tomamos nota de sus observaciones. Para nosotros lo más importante es que hayan estado bien con nosotros y esperamos fuera asi.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
170 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 119 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos al hotel pese a sus criticas, y peor aun... Muy antiguo, buffet muy pobre, wifi de pago...no es un hotel de 4 * . Lo mejor la ubicación, el personal amable, pero no es recomendable. Fue un error.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado DERUTEOYPAPEO, En primer lugar agradecer que haya elegido el Gran Hotel Cervantes by Blue Sea para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Nos alegra saber que el personal fue de su agrado, en eso estamos de acuerdo. Nos disculpamos si no cumplimos con sus expectativas y la verdad nos sorprende su valuación, ya que por otra parte tenemos muchos clientes... Más 

Comunidad Valenciana
Crítico de nivel
28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Innumerables opiniones quejándose de los colchones, de la antigüedad de la TV, de la caja fuerte y wifi de pago, de la ausencia de alfombrilla de baño, de lo pequeño de las toallas, de la mala calidad del desayuno aunque variado, de lo reducido del horario del desayuno (hasta las 10:00 h.)... y tras acudir un año más compruebo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Coachteam, Agradecerle una vez más que nos haya elegido para pasar sus vacaciones y dedicar su tiempo en expresar su experiencia con nosotros. Nuestras disculpas por cualquier inconveniente que pudo causar algunos de los puntos negativos que comenta y decir que tomamos nota para continuar trabajando y mejorando en todos los aspectos. Si decirle que hay cosas que no... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un engañabobos, la comida en diez días siempre la misma, lo de que la habitación tiene WiFi mentira 5 euros por día. El agua te la cobran a 2 euros la botella de medio litro. El servicio de todo incluido no interesa nada puesto que sólo hay bollos una ensalada y patatas fritas. Café y zumo de máquina por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Javier R, La verdad nos sorprende a todo el equipo sus quejas injustificadas y notamos animadversión y comentarios ofensivos hacia este establecimiento. En cuanto a que la comida sea un engañabobos, informarle que en el año 2014 se quedaron alojados en el hotel 247.290 personas y no hay quejas. Mantenemos unos estandares de calidad, esto lo hace una empresa... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estación de tren(23)
  • Muy bueno(10)
  • La zona de la piscina(6)
  • A un corto paseo(4)
  • Personal de recepción(3)

1,045 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Servicios (123)
Visto
Piscina para niños (3)
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Habitación estándar doble con cama Queen (42)
Visto
Habitación estándar con camas individuales (37)
Visto
Habitación para discapacitados (32)
Visto
Habitación individual (38)
Visto
Piscina cubierta (10)
Visto
Piscina (18)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (76)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (31)
Visto
Comedor (3)
Visto
Área de playa y piscina (4)
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Habitación (2)
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Hotel y alrededores (4)
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