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Los 128 Granada hoteles

Vincci Granada Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de la Constitucion, 18, 18012 Granada, España
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Vincci Granada Hotel
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En el puesto n.º80 de 128 hoteles en Granada
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014
JanireyPedroOkondo Okondo
  • Descripción general
  • Opiniones (296)
  • Fotos (107)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (23)
  • Ubicación
  • Más
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296 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    52
    104
    82
    34
    24
Consulta opiniones sobre
63
130
17
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
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Okondo
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

El hotel esta bien para pasar unos días y visitar la ciudad pero esta justito debido a los ruidos, se oye todo. Nosotros coincidimos con alguna cuadrilla de despedida y se oyen bastante los ruidos. La atención es muy buena, la gente es muy amable y servicial. Los precios del restaurante son abusivos a nuestro parecer, nosotros desayunabamos al lado... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido la esperada. Tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Sentimos si, pese a nuestro sistema de insonorización, algún ruido puediera haberle causado molestias. Todos aquellos huéspedes que tengan algún problema en este sentido... Más

Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

El hotel no tiene terraza, no os dejéis engañar por las fotografías, esas terrazas son de las habitaciones, que no son todas. Las habitaciones y sobre todo los colchones dejan mucho que desear, y lo mas insoportable era el ruido que se escuchaba como en la propia habitación de los demás huéspedes, el cerrar y abrir de puertas, las charlas... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir sus opiniones y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel, aunque lamentamos profundamente que sus expectativas no se hayan visto cumplidas. Le informamos de que tendremos en cuenta sus apreciaciones: sin duda, nos ayudarán a mejorar día a día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Quedamos a su disposición... Más

Guadalajara, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2014

Descanso ideal después de una visita a la inigualable Alhambra. La habitación del hotel es amplia y confortable. Estuvimos dos noche un matrimonio y un niño y disponíamos de tres camas grandes. Muy silencioso, con vistas espectaculares de todo Granada desde la planta 14. Espacio suficiente para la ropa, maletas, etc. El televisor era antiguo, pero ni lo conectamos, pues... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo. Que usted haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día. Estaremos encantados de recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo. Carmen Fernández Más

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2014

La ubicación y calidad del hotel es buena si los planes es estar ahí sólo para dormir (no está en el centro, pero tampoco está tan lejos). El trato de personal demuestra impaciencia. Tuve que reformular varias veces mis preguntas para poder recibir información que, al final, era escasa, tajante. Wifi malo en las habitaciones. Recomiendo el hotel, y al... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por elegirnos para su visita en Granada y por publicar su comentario, que nos ayudará a mejorar cada día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por otro lado, sentimos que su estancia en nuestro hotel no haya sido la que hubiéramos deseado. Lamentamos que percibiera que el trato recibido por parte de nuestro... Más

Madrid, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

En el anuncio vimos que tenía wifi y aparcamiento, lo primero nos daba igual pero lo elegimos porque tenia aparcamiento en el hotel. No estaba incluído y no lo especificaba por ningún sitio. Además, el único requisito que pedimos para la habitción fué el de tener una cama doble y no dos individuales juntas, si bien esto siempre está sujeto... Más

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido del todo con sus expectativas. Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser y el motivo por el que trabajamos día a día, por lo que sentimos el malentendido con su petición de habitación. Respecto... Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una noche en el hotel. Necesita un lavado de cara al menos en las habitaciones. El personal de recepción un poco tosco, hubo que pedirles información turística porque no se prestaron en ningún momento colaborativos. En resumen: al menos fue barato, pero te quedas con la sensación de ... Psss sin más, para no repetir.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos que su estancia con nosotros no haya cumplido del todo con sus expectativas. Nuestro personal se caracteriza por ofrecer un cuidado trato y atención a todos nuestros clientes. Sentimos que en su caso no lo percibiera así. Le agradecemos su comentario, lo tendremos muy en cuenta porque nos ayudará a mejorar cada día y, de este modo,... Más

Madrid
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014

Hemos pasado 3 noches en este hotel y la conclusión a la que hemos llegado es que lo único que tiene de bueno son las vistas desde la habitación. Es cómodo en cuanto a localización pues en 10 minutillos te plantas en el centro pero el resto...en fin... El personal que a nosotros nos atendió necesita que le recuerden que... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que la localización y las vistas de su habitación fueron de su agrado, aunque lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido la esperada. Tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Nuestro personal se caracteriza por ofrecer... Más

Málaga, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

No esta a la altura de estándares de la cadena. Edificio comunitario y vecinal. El hotel tiene portal y entrada separada. Las habitaciones se encuentran desde la planta 11 a la 15. Reservamos dos habitaciones 1 noche tan solo por la cercanía al centro (solo 20 min. caminando). Leimos las criticas sobre este hotel y esperábamos algo mejor. Nuestras habitaciones... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido del todo con sus expectativas.Tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Nuestras instalaciones están en continuo proceso de mejora, sentimos si durante su estancia se produjo... Más

Sevilla, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

El 19 de febrero nos trasladamos a la ciudad de Granada y nos hospedamos en este hotel,la atención fue correcta,tan solo el recepcionista del turno de ese día de las 12 del mediodia nos parecio poco profesional rozando la antipatía,no nos explicó nada de la ubicación ni de los servicios que ofrecia el hotel,para saber donde desayunar y tomar el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente En primer lugar queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Granada y que nos transmita su comentario. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado, aunque lamentamos que la atención recibida por parte de nuestro personal no fuera de su agrado. Nuestro personal se caracteriza por ofrecer un cuidado... Más

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

No es aceptable que una habitación de 4 estrellas tenga un fuerte olor a humedad y presente en la paredes laterales de la cama terribles manchas de humedad. El aspecto es descuidado y antiguo, impropio para la ubicación y la cadena que representa.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Granada Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido la que esperaba. Tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar. Todas nuestras habitaciones e instalaciones son revisadas y limpiadas rigurosamente, por lo que nos disculpamos si durante su estancia quizá hubo algún fallo... Más

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Información adicional sobre Vincci Granada Hotel

Dirección: Avenida de la Constitucion, 18, 18012 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $680 - $1,569
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vincci Granada Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Vincci Granada
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Cantidad de habitaciones
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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