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Silken Al-Andalus Palace Hotel

Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Calificación de viajeros
    523
    941
    391
    104
    62
Consulta opiniones sobre
361
967
51
164
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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madrid
Crítico de nivel
78 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos dos noches y no me gustó. Nada más llegar, tuvimos que esperar media hora para que nos atendiesen , había fila de gente, pero no era para tanto. Las bebidas muy caras. la habitación con moqueta, en Sevilla, en agosto y siendo un hotel nuevo, pues no se entiende. realmente me esperaba otra cosa de la cadena Silken

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle su confianza al elegirnos, para su reciente estancia en Sevilla, así como que dedicara parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión. Sentimos que el recuerdo de su estancia no sea agradable, ya que nuestro principal objetivo es mantener un alto nivel de satisfacción entre... Más 

Cádiz, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buena zona, tranquila, fácil aparcamiento. La atención del personal muy correcta. Las instalaciones comunes bien, sobre todo la piscina. Los pasillos huelen mal como a humedad. La habitación aceptable para el precio (64€), pero con varias pegas: colchón regular, aire acondicionado ruidoso y muy frío. Baño bien pero la mampara es demasiado pequeña y mucha agua cae fuera. Alguna loza... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, Queremos agradecerle su confianza al elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla y el tiempo que ha dedicado en transmitirnos su experiencia, a través de Tripadvisor. Agradecemos sus amables palabras, y en especial las dedicadas a nuestro personal. Tomamos nota de sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestras acciones, para así... Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El único "pero" que se le puede poner es la televisión del año cascorro, por lo demás un hotel genial. He estado dos veces y si vuelvo a Sevilla repetiré. Y como esto dice que escriba Al menos 200 caracteres, pues eso, que es muy buen hotel.

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, que haya vuelto a confiar en nosotros para su estancia en Sevilla, y que haya compartido su experiencia, en Tripadvisor. Nos es grato saber que hemos alcanzado, una vez más, sus expectativas. Esperando volver a verle pronto, le enviamos un saludo, Más 

Bilbao, España
Crítico de nivel
74 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel adecuado si estas de paso por Sevilla. Necesita una reforma y actualización urgente, sigue viviendo de la Expo92. Cama correcta y habitación limpia y amplia. Huye de las habitaciones interiores pues son un poco claustrofobias. Hotel enorme con ajetreo constante de gente. Destacar la piscina exterior, verdadera y única razón para venir a este hotel. Ubicación al final de... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradacemos su confianza al elegir el Hotel Silken Al Andalus Palace, para su reciente estancia en Sevilla. A su vez queremos darle las gracias, por el tiempo dedicado en publicar su opinión, ya que nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.... Más 

Moaña, España
Crítico de nivel
19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel ya con solera que cuenta con grandes zonas comunes, buenas instalaciones, incluso pequeña tienda de ropa y complementos. Durante la estancia, había grupos de estudiantes un poco ruidosos. La habitación es un poco antigua aunque la cama es cómoda. Hay que coger coche \ taxi para todo. Por cierto, los taxistas de Sevilla, no suelen llevar GPS y si... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, al igual que le agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en transmitirnos su opinión. Agradecemos su aportación para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Sin duda, todas las críticas son constructivas para nosotros, ya que nuestro principal objetivo... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel bastante grande, tanto la entrada como las zonas comunes son muy bonitas. La habitación no muy grande pero estaba bastante bien. En los detalles se nota que han de hacer algunas reformas como la fachada vista desde la piscina que parece ser un hotel muy antiguo y deberían poner. La piscina tiene una gran zona de césped... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Anais, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle que nos haya elegido para su reciente estancia en Sevilla, así como que dedicara tiempo en transmitirnos su opinión. Nos complace saber que su estancia fue agradable. Tomamos nota de sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestras acciones, para así poder mantener y... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
37 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel confortable, con buenas instalaciones y su personal es amable y servicial. Esta junto al campo del Betis en una buena zona, sin estar en el centro de Sevilla esta cerca de todo, la habitación es amplia, la cama cómoda y sobre todo limpia. Cuenta con buenos servicios, el desayuno es tipo bufet, variado y correcto. Es un... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Juan y Maribel, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Silken Al-Andalus Palace, deseamos agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Para nosotros es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperando volver a verle pronto entre nosotros, reciba... Más 

Castro Urdiales, España
Crítico de nivel
20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado 4 días en el hotel muy a gusto. Habitación grande, desayuno buffet variado y la zona de la piscina genial. Las únicas pegas son el aspecto sucio de la fachada que da a la piscina, las vistas al patio desde la habitación y los precios de las consumiciones. Respecto a este último punto, deberían darse cuenta que también... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro Hotel Silken Al-Andalus Palace, y nos llena de satisfacción saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su sugerencia, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Para nosotros, es un orgullo y nos llena de satisfacción conocer su intención de volver a alojarse en nuestro Hotel. Estaremos... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos con una oferta de booking, el hotel está en las afueras y hay aparcamiento fácil, en la recepción son lentos pero atentos, nos dieron una habitación de un nivel superior al pagado, la habitación era muy espaciosa, limpísima, con wifi gratuito, el baño espectacular, con gel, champú, acondicionador y crema corporal, con unas vistas a la piscina increíbles, moqueta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su estancia en Sevilla, al igual que agradecerle de corazón, los comentarios tan positivos que nos ha trasladado a través de Tripadvisor. Nos complace saber que hace una valoración tan positiva de nuestras instalaciones y servicio, recomendando nuestro hotel al resto de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
10 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Atención de 10 en unas instalaciones fantásticas. Piscina pequeña para el volumen de personas que se pueden alojar en este hotel. Muchas posibilidades de ocio como alquiler de bicicletas. En la misma puerta hay parada de taxis, muy cómodo para ir al centro y volver. Fácil acceso a carreteras principales.

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo queríamos agradecerle su confianza al elegir para su estancia en Sevilla, el Hotel Silken Al-Andalus Palace y por el tiempo dedicado en compartir su opinión en Tripadvisor. Es un placer para todo el equipo, saber que hemos alcanzado sus expectativas, ya que su satisfacción es nuestro mayor compromiso. Esperando volver a verle de nuevo, le enviamos... Más 

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