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Complejo Ametzagaña

Camino de Uba, 61, 20014 San Sebastián - Donostia, España
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Calificación de viajeros
    7
    18
    17
    10
    37
Consulta opiniones sobre
31
33
2
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    2.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2.5 de 5 estrellas
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donostia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013

Negativa: falta de coordinación encargado-servicio. Todos los detalles pactados previo a la comida para nada. Ante el error, disculpas desde luego. Pero tampoco ningún detalle. La bebida incluída escasa. Los camareroas se acercaban muy de vez en cuando para atender. Positivo: espacio lúdico infantil ideal. Es el motivo principal de elección del restaurante

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013

Lo primero que quiero decir, es que no soy ningun familiar, somos un grupo de herman@s y cuñad@s con niñ@s de Castilla Y León que hemos estado ahí y lo recomiendo por completo, Calidad-Precio " EXCELENTE" , el trato es inmejorable, el restaurante y sus fiestas de animación Superior , y las habitaciones e instalaciones perfectas ,sin duda volveremos a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DireccionAmetzagana, Gerente en Complejo Ametzagaña, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos complace enormemente que su visita haya colmado sus expectativas. Esperamos seguir mejorando y que su próxima visita sea aún más agradable. Reciba un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2013

nada mas que añadir a las opiniones leidas. Un autentico desastre de sitio para lo que hemos pagado. Esta muy alejado de todo en general,el trato en recepcion lamentable,la habitacion penosa con colchones de hace mil años,una cucaracha en el baño,no hemos descansado nada con el ruido simplemente del abrir un grifo.....en general nada recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 4

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Sebastián - Donostia

4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2013

Situacion en la otra punta de la ciudad con imposible acceso al centro si no dispones de coche. El personal de recepcion lamentable,cuando llegamos no sabian ni numeros de autobuses y cuando nos hemos ido nos han tenido media hora porq no funcionaba el datafono y ni si quiera nod han invitado a jn cafe. Las habitaciones pesimas ya q... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Asturias
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2012

Llegamos con bastante miedo después de ver las opiniones pero al llegar la chica de recepción nos recibió muy amable y nos explicó que podíamos hacer en la ciudad y alrededores. Subimos un poquito asustados de lo que nos íbamos a encontrar allí, la habitación era justa ni grande ni pequeña, pintada nada de todo negro de moho como pone... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
DireccionAmetzagana, Gerente en Complejo Ametzagaña, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión. Nos agrada su sinceridad y nos gustaría que supiera que, estaremos encantados de volver a recibirle en nuestro Complejo. Trataremos de que su próxima estancia sea aún más agradable. Un cordial saludo. Más 

ARGANDA DEL REY
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2012

Situacion en un entorno muy bonito pero dificil de encontrar llegando desde Madrid, nuestro caso, Instalaciones en general decrepitas, habitacion mala con goteras y olor a humedad cortinas rotas y descolgadas y poca higiene en general, incluido cuarto de ba;o. Desastroso "EN TODOS LOS SENTIDOS"

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DireccionAmetzagana, Gerente en Complejo Ametzagaña, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos enormemente su opinión. Tras analizar las críticas, hemos realizado un plan de renovación de habitaciones que actualmente está finalizando. Como ejemplo le puedo decir que ya hemos sustituido el 100% de los colchones y almohadas, y actualizado el 80% de las habitaciones. Esperamos finalizar este plan en breve y que en su próxima visita, nuestro servicio cumpla... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2012

A evitar absolutamente, salvo que no tenga otra opcion (lo que nos paso) La relacion calidad precio se acerca al robo. Seria hora que el dueño dedicara un poco de la ganancias para renovar la habitaciones (colchones, baños, muebles, habitacion rancias con olor a humedad y sin ventilacion.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DireccionAmetzagana, Gerente en Complejo Ametzagaña, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos su tiempo y la opinión vertida. Nos complace comunicarle que, hemos renovado el 80% de las habitaciones, sustituido el 100% de los colchones y almohadas y gran parte del mobiliario. Esperamos disponer en breve del 100% de las estancias actualizadas y poder así, satisfacer sus expectativas. Reciba un saludo. Más 

Pamplona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2012

Situación: No está muy lejos del centro, pero se necesita coche. El alojamiento es limpio, pero no es un lujo. Servicio normal en la parte de la pensión. Pero en cuanto a la restauración, ésta es de gran calidad. Comida exquisita y servicio impecable. Comí en una boda en febrero del 2011 y fue todo perfecto y bien cordinado. Tiene... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DireccionAmetzagana, Gerente en Complejo Ametzagaña, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por su opinión. Agradecemos sus referencias positivas hacia nuestro Restaurante ya que ponemos mucho esfuerzo en la organización y ejecución de las bodas. Respecto a la zona que menciona, es un txoko con kupelas de sidra y parrillas. Se trata de un lugar con un encanto especial y del que estamos particularmente orgullosos. En lo relativo... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2012

La recepcionista no ha tenido ni buena atención al cliente, ni siquiera respeto. Lo único que puedo decir es que no sabe ni hablar por teléfono, ni decir un hola buenos días ni un adiós. Te cuelga el teléfono como si no fueras su cliente. Estoy estudiando turismo y me parece penoso tener a personas así en recepción. Espero que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2011

Está lejos de todo. Descuidado y con falta de mantenimiento. No se la recomendaria ni a mi peor enemigo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3

32 fotos de este hotel

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