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Beatriz Atlantis & Spa Hotel

Avda Venezuela 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Beatriz Atlantis & Spa Hotel
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729 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    222
    324
    125
    39
    19
Consulta opiniones sobre
133
417
35
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Benajarafe, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Realmente el hotel Beatriz atlántic le Damos un diez en todos sus servicios. Si tenemos que valorar su spa es realmente relajante y sus masajes fantásticos, calidad precio perfecto. Habitaciones completas y cómodas casi en todo , restaurante buffe con calidad y con sabores ricos , variedad cantidad para todos los gustos. Encantados mi pareja y yo durante ocho días... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Transmitiremos su agradecimiento a nuestro personal, y esperamos tenerles con nosotros de nuevo pronto. Saludos Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He estado alojada durante 6 días en semana santa junto a mi familia. En total eramos 5 adultos, en dos habitaciones, una doble y otra triple. En régimen de pensión completa. El hotel esta situado en primera linea de playa, junto a los lagos Martianez, si vais os aconsejo pedir habitaciones con vistas al mar, merece la pena. Las habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Barcelona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Relacion justa calidad-precio. El bufet esta bien y es completo. Las habitaciones correctas, limpias y espaciosas. El servicio y personal es muy bueno. Primera linea d mar, playa de Martianez y junto a los lagos. Dificultad para aparcar

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sergi, Agradecemos sus comentarios y nos gustaría informarle que el hotel tiene un parking disponible para los clientes. El precio es de 12 € diarios. Al hacer su reserva puede solicitar plaza para que nuestro personal de recepción tenga en cuenta su solicitud. Además, en caso de que nuestro parking esté completo, hay varios hoteles en la zona con... Más 

Gijón, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Si bien era Navidad y el Hotel estaba lleno. El comedor a rebosar, niños corriendo entre las mesas. Parece que no importaba nadie ( a mi desde luego que sí). El buffet bien, variado, retiran muy pronto por la noche y no reponen, a veces daba la impresión de comer sobras. La habitación bien, limpieza bien. Para el precio que... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Victoria, Lamento que su último viaje con nosotros no fuera como esperaba. Los horarios del restaurante, incluida la retirada, están publicados en la cartelería del hotel y cuando llega la hora de retirada, se avisa a los clientes para ver si se puede reitrar o se mantiene alguno de los buffet si es necesario. La comida se prepara diariamente... Más 

A Coruña, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La situación es inmejorable. De los hoteles de categoría similar en Puerto de la Cruz sólo el "H10 Tenerife Playa", que está muy próximo, nos pareció, visto desde fuera, que podría comparársele. Los hoteles de 4*, en general, están en Puerto de la Cruz muy trasteados y alguno que tuvimos ocasión de ver por dentro parecía realmente más de 2*... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos gustaría comentarle que ya hemos renovado las hamacas de piscina sustituyéndolas por un modelo completamente nuevo, elegante y muy cómodo. Esperamos volver a tenerla entre nosotros pronto Saludos Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Es un hotel muy agradable con un Spa fantástico, además a los canarios nos dan un circuito gratis, cosa que se agradece. El servicio de restauración quizás es lo más débil, pero no está mal del todo. La piscina es muy soleada y tranquila.

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mª Candelaria, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Efectivamente, disponemos de tarifas especiales para residentes canarios, incluyendo en muchas ocasiones un descuento sobre la tarifa habitual, según el número de noches de alojamiento. No dude en consultarnos para una próxima estancia. Esperamos tenerla de nuevo con nosotros Saludos Más 

Las Palmas
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

De lo mejor de Puerto de la Cruz , personal atento ,exelente ubicacion, buena limpieza ,desayuno buffet correcto , no hay camas de matrimonio , parking de pago con plazas limitadas , la sauna de vapor del spa no funcionaba . pero aun asi volveremos por alli.

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Iván, Nos agrada saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Lamentamos la avería del baño de vapor, son averías puntuales que nuestro equipo de mantenimiento trata de solucionar lo antes posible. Respecto a la cama de matrimonio, comentar que las habitaciones de categoría superior tienen la cama de matrimonio asegurada. Si quieren, antes de su próxima estancia, contacten... Más 

Merida
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

El hotel en si, bien. Lo mejor la atención del personal del restaurante, lo peor las recepcionistas... no son nada agradables y no hacen por ayudar y atender correctamente al cliente y sus necesidades. Pedimos una habitación para dos adultos y dos niños de 3 años y año y medio. Cuando contratamos el hotel pedimos cama de matrimonio, y cuando... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Adjunta a Dirección en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Auxiliadora, Lamento que su estancia con nosotros no fuera como esperaba. He de comentarle que las peticiones que se hacen en la reserva siempre están sujetas a disponibilidad del hotel. En nuestro caso, el 95% del hotel está construido con dos camas juntas y plato de ducha. Tenemos a disposición de nuestros clientes, alfombras antideslizantes y bañeras para bebés,... Más 

Provincia de Granada, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Hemos pasado unos dias en el Norte de Tenerife , la agencia nos recomendó este hotel, nada más llegar a la recepción percibimos el trato de las recepcionistas no era muy asertivo con algunos clientes que se alojaban antes q nosotros y les demandaban algunas cosas de la habitacion, con nosotros tampoco fueron muy simpáticas y cuando les pedimos algo... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Adjunta a Dirección en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa, Lamento que no disfrutara de su estancia con nosotros. Por supuesto trasladaremos su comentario a la directora de alojamiento, ya que la atención del personal, y especialmente a la llegada del cliente, es algo cuya importancia recalcamos cada día. En el stock de amenities habituales están siempre el gel y el champú, que son repuestos por la camarera... Más 

la rioja
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Habíamos leido una mayoria de opiniones muy favorables, y si bien en general las comparto, debo hacer algunas matizaciones. Como positivo, las instalaciones en general, especialmente habitaciones ( bien despues de ser reformadas) y zona de piscina, muy bien atendidas. Y un diez para el personal, especialmente en comedor. Tambien agradable el bar y el personal que lo atiende. En... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Agradecemos que escogiera nuestras instalaciones para su estancia en Puerto de la Cruz. Como hemos comentado en varias ocasiones, efectivamente las moquetas de los pasillos están decoloradas en algunas zonas, tenemos pendiente su renovación. En cuanto a la comida, el desayuno tiene todo tipo de productos, suele gustar mucho a nuestros clientes. Actualmente estamos trabajando en los menús... Más 

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