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Beatriz Atlantis & Spa Hotel

Avda Venezuela 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Beatriz Atlantis & Spa Hotel
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Beatriz Atlantis & Spa Hotel
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713 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    218
    321
    119
    37
    18
Consulta opiniones sobre
131
405
34
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Gijón, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Si bien era Navidad y el Hotel estaba lleno. El comedor a rebosar, niños corriendo entre las mesas. Parece que no importaba nadie ( a mi desde luego que sí). El buffet bien, variado, retiran muy pronto por la noche y no reponen, a veces daba la impresión de comer sobras. La habitación bien, limpieza bien. Para el precio que... Más 

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A Coruña, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La situación es inmejorable. De los hoteles de categoría similar en Puerto de la Cruz sólo el "H10 Tenerife Playa", que está muy próximo, nos pareció, visto desde fuera, que podría comparársele. Los hoteles de 4*, en general, están en Puerto de la Cruz muy trasteados y alguno que tuvimos ocasión de ver por dentro parecía realmente más de 2*... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos gustaría comentarle que ya hemos renovado las hamacas de piscina sustituyéndolas por un modelo completamente nuevo, elegante y muy cómodo. Esperamos volver a tenerla entre nosotros pronto Saludos Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel muy agradable con un Spa fantástico, además a los canarios nos dan un circuito gratis, cosa que se agradece. El servicio de restauración quizás es lo más débil, pero no está mal del todo. La piscina es muy soleada y tranquila.

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mª Candelaria, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Efectivamente, disponemos de tarifas especiales para residentes canarios, incluyendo en muchas ocasiones un descuento sobre la tarifa habitual, según el número de noches de alojamiento. No dude en consultarnos para una próxima estancia. Esperamos tenerla de nuevo con nosotros Saludos Más 

Las Palmas
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

De lo mejor de Puerto de la Cruz , personal atento ,exelente ubicacion, buena limpieza ,desayuno buffet correcto , no hay camas de matrimonio , parking de pago con plazas limitadas , la sauna de vapor del spa no funcionaba . pero aun asi volveremos por alli.

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Iván, Nos agrada saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Lamentamos la avería del baño de vapor, son averías puntuales que nuestro equipo de mantenimiento trata de solucionar lo antes posible. Respecto a la cama de matrimonio, comentar que las habitaciones de categoría superior tienen la cama de matrimonio asegurada. Si quieren, antes de su próxima estancia, contacten... Más 

Merida
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel en si, bien. Lo mejor la atención del personal del restaurante, lo peor las recepcionistas... no son nada agradables y no hacen por ayudar y atender correctamente al cliente y sus necesidades. Pedimos una habitación para dos adultos y dos niños de 3 años y año y medio. Cuando contratamos el hotel pedimos cama de matrimonio, y cuando... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Adjunta a Dirección en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Auxiliadora, Lamento que su estancia con nosotros no fuera como esperaba. He de comentarle que las peticiones que se hacen en la reserva siempre están sujetas a disponibilidad del hotel. En nuestro caso, el 95% del hotel está construido con dos camas juntas y plato de ducha. Tenemos a disposición de nuestros clientes, alfombras antideslizantes y bañeras para bebés,... Más 

Provincia de Granada, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos pasado unos dias en el Norte de Tenerife , la agencia nos recomendó este hotel, nada más llegar a la recepción percibimos el trato de las recepcionistas no era muy asertivo con algunos clientes que se alojaban antes q nosotros y les demandaban algunas cosas de la habitacion, con nosotros tampoco fueron muy simpáticas y cuando les pedimos algo... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Adjunta a Dirección en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa, Lamento que no disfrutara de su estancia con nosotros. Por supuesto trasladaremos su comentario a la directora de alojamiento, ya que la atención del personal, y especialmente a la llegada del cliente, es algo cuya importancia recalcamos cada día. En el stock de amenities habituales están siempre el gel y el champú, que son repuestos por la camarera... Más 

la rioja
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Habíamos leido una mayoria de opiniones muy favorables, y si bien en general las comparto, debo hacer algunas matizaciones. Como positivo, las instalaciones en general, especialmente habitaciones ( bien despues de ser reformadas) y zona de piscina, muy bien atendidas. Y un diez para el personal, especialmente en comedor. Tambien agradable el bar y el personal que lo atiende. En... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Agradecemos que escogiera nuestras instalaciones para su estancia en Puerto de la Cruz. Como hemos comentado en varias ocasiones, efectivamente las moquetas de los pasillos están decoloradas en algunas zonas, tenemos pendiente su renovación. En cuanto a la comida, el desayuno tiene todo tipo de productos, suele gustar mucho a nuestros clientes. Actualmente estamos trabajando en los menús... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Al llegar al hotel nos recibió en la recepción un caballero (serio, poco conversador, nada amable y con muy poca información sobre las instalaciones tuvimos que preguntar y preguntar para poder saber sobre aparcamiento, spa, desayuno.....etc) . El spa estuvo muy bueno se paso un rato muy agradable . La habitación un poco rococo pero limpia y cómoda lo malo... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos que a su llegada nuestro compañero de recepción no le recibiera de la manera esperada. Ya hemos transmitido su comentario a la directora de alojamiento para que recuerde a su personal la importancia de una correcta atención al cliente. El aire acondicionado y la calefacción se conectan de forma centralizada según el clima exterior y sobre todo... Más 

Provincia de Lleida, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Ya es la tercera vez que nos alojamos en este Hotel y siempre nos han tratado de maravilla, dandonos la bienvenida con una cesta de fruta y un detalle para ir al Spa. Damos las gracias al servicio de habitaciones, Sra. Rosi, ya que nos ha dejado un grato recuerdo de la habitación con su dedicación a poner en las... Más 

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SubdBeatrizAtlantis, Adjunta a Dirección en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Antonia, Es un placer saber que una vez más ha disfrutado de su estancia con nosotros. Hemos transmitido sus felicitaciones a nuestro personal. Esperamos verles pronto Saludos Más 

Galicia, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel excelente, tanto las instalaciones como el personala. El restaurante ofrece deliciosas comidas. El chef se hizo amigo mío e incluso me recomendaba algunos platos. Las habitaciones son comodísimas, con vistas maravillosas, muy amplias y siempre limpias. La localización es perfecta. La calidad-precio está muy bien puesto que todo está siempre perfecto. Volvería sin dudarlo. Lo recomiendo!!

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SubdBeatrizAtlantis, Subdirectora en Beatriz Atlantis & Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Transmitiremos sus felicitaciones a nuestro personal y esperamos tenerle de nuevo entre nosotros Saludos Más 

782 fotos de este hotel

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