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Hotel Puerto de la Cruz

4.0 de 5 Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
N.º30 de 81 hoteles en Puerto de la Cruz
471 Opiniones 3.5 de 5 estrellas
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Hotel Puerto de la Cruz
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471 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    103
    159
    123
    49
    37
Consulta opiniones sobre
131
221
23
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Fernando, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos en el hotel del día 17 de septiembre hasta el día 22, del año 2014. En nuestra estancia tuvimos el régimen de TODO INCLUIDO. Nos decepciono mucho, porque había unos horarios que no podías disfrutarlo al 100X100. los horarios del almuerzo y los aperitivos de la piscina se solapaban, así que tenias que elegir una cosa o otra. El... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado/a señor/a 1979babu Le agradezco enormemente su opinión personal sobre su reciente estancia en Hotel Puerto de la Cruz que ha querido publicar para que otros usuarios de Tripadvisor puedan valorarla junto al resto de opiniones de otros clientes que también se han hospedado aquí como Ud y que han confiado en nosotros para pasar sus merecidisimos días de vacaciones.... Más

Los Rosales, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estancia fue estupenda, el servicio fenomenal y el lugar precioso. Solo modernizaría las habitaciones. El horario nocturno en el salón de actuaciones, debería de ser de un par de horas más. Y con el todo incluido es lo mejor.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Mar G, Le doy mi más sincero agradecimiento tanto por habernos elegido para pasar sus vacaciones, como por el tiempo que ha empleado en subir su grata experiencia a Tripadvisor con el fin de hacérnoslo llegar a nosotros y al resto de usuarios. Gracias por esas magnificas palabras sobre el Hotel Puerto de la Cruz. Le informo que... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nosotros estuvimos cinco noches del 16 al 21 de sept. 1.limpieza: la limpieza tanto de habitación , bufet y baños comunes es excelente ,las limpiadoras me recogieron las sandalias del balcón y las colocaron debajo de la mesita y encontraron un barrilla de labios que se me perdió y la dejaron encima de la mesa también me colocaban las gafas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora aGcapar, En primer lugar me gustaría darle las gracias por haberse alojado con nosotros y por el comentario tan completo que ha redactado del que también se beneficiará el resto de usuarios de Tripadvisor. Ha sido un gran placer haberle hecho vivir unas “vacaciones de lujo” como usted describe. Que su experiencia en el Hotel Puerto de la... Más

Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenos días, hace muy poquito que me alojé con 2 amigas en este hotel (20/09-21/09). Hay cosas que no están mal como el tema de tener 2 piscinas y las habitaciones, pero el TI es un poco fraude, la hora de entrada es a las 14:00 como muchos hoteles en el Puerto de la Cruz, el almuerzo hasta las 15:00... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Esther M Gracias por haber confiado en nosotros para pasar unos días de vacaciones en septiembre entre amigas. Asimismo, muchísimas gracias por resumir y exponer su valoración personal de su estancia pasada en el Hotel Puerto de la Cruz. En relación a sus comentarios sobre nuestro servicio de Todo Incluido, le comento que en nuestra carta de TI,... Más

Matalascañas, España, Europa
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos pasado alli desde el 17 al 21 y la verdad que ivamos con "miedo" tras haber leido algunos comentarios de esta web... pero no todo es tan malo. El primer dia llegamos con mal pie ya que solicitamos una habitacion vistas al mar y nos pusieron vistas a la piscina... pero al dia siguiente a primera hora ya nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Yoli sm 19 Muchísimas gracias por haber confiado en el Hotel Puerto de la Cruz para alojarse en sus vacaciones a pesar de esos comentarios personales que usted había leído antes de decantarse por nosotros. Me alegro que haya podido apreciar y valorar todos los comentarios publicados y no se haya quedado con alguno negativo que les pudo haber... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado unos días en septiembre en este hotel. La ubicación no es buena, hay una gran cuesta para llegar al hotel desde el puerto, donde encontraras muchos hoteles con mayor calidad. El hotel esta viejo, necesita una reforma. Las habitaciones muy antiguas aunque los baños estan muy bien porque estan reservados. Hace MUCHISIMA CALOR PORQUE NO ENCIENDEN EL AIRE... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado señor/a Amp145 Muchísimas gracias por el tiempo que ha empleado en escribir su opinión personal de su estancia en Hotel Puerto de la Cruz. Ha sido un placer para todos nosotros haberle tenido alojado/a aquí este mes de septiembre. En relación a los aspectos que ha comentado me gustaría pedirle disculpas primeramente por cada inconveniente y también informarle detalladamente... Más

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nosotros pasamos un fin de semana con todo incluido y salimos muy contentos. Las habitaciones son sencillas y acogedoras, el baño se nota que ha sido reformado y está muy bien, no nos esperábamos que tuviera un dosificador de champú/gel, un gran detalle para quien se olvida de llevarlos. La limpieza está bastante bien, nosotros como dije antes solo fuimos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Javier M Muchísimas gracias por su espléndido comentario positivo acerca de su reciente estancia en Hotel Puerto de la Cruz. Es un gran orgullo saber que no solo ha disfrutado plenamente de sus vacaciones, sino que hemos conseguido fidelizarle como cliente, afirmando volver a alojarse con nosotros en un futuro sin dudarlo. Gracias por sus palabras acerca de... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

aire acondicionado no funciona,las habitaciones con vista a la picina no se podia descansar por la calor que hacia.Las alfombras manchadas,hubo un corte de luz en la sexºta planta que duro horas,con niños en una habitacion sin luz tienen miedo,como fue mi caso,estubimos sentados en recepcion dos horas con los niños y tapados con unas mantas gracias a la amabilidad... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Alicia624, Es un verdadero placer haberla tenido como huésped del Hotel Puerto de la Cruz el pasado mes de agosto. Le pido disculpas por esos pequeños inconvenientes, de causa ajena a nuestra voluntad, como ha sido el tema de la luz. Igualmente me alegro que la hayamos podido ayudar rápidamente y que haya sido atendida con amabilidad por nuestro... Más

Caldas de Reis, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Dice que es de 4 estrellas pero le faltan muchos detalles para esta categoría. Habitaciones antiguas con camas viejas, de hecho en otra habitación nos pusieron un camastro indecente como supletoria. El minibar no es que sea de pago sino que ni siquiera está la nevera en la habitación, hay que pagar por ella y nosotros teníamos un bebé y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Miguel A Es un placer haberle tenido alojado/a en el Hotel Puerto de la Cruz el presente mes de septiembre. Como Usted habrá podido comprobar, para nosotros es muy importante cada opinión de nuestros visitantes e intentamos responder siempre a la mayor brevedad posible de la forma más detallada. Nos tomamos mucho tiempo en analizar lo que cada cliente... Más

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Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $700 - $1,722
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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