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Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Hotel Puerto de la Cruz
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Calificación de viajeros
    140
    211
    153
    62
    40
Consulta opiniones sobre
157
291
30
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel esta muy bien, los empleados muy amables y simpaticos y la comida genial! Volvere sin pensarlo. Una luna de miel inolvidable gracias al trato que nos dieron. Me llevo una experiemcia buenisima y a grandes personas como la animadora y la relaciones publicas 👏

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Tacoronte, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Un hotel con encanto muy acogedor y con un personal muy amable nos sentimos muy bien atendidos una habitacion muy acogedora con unas vistas preciosas y la comida bastante buena...Hay que recordar que los hoteles en el puerto de la cruz estan pensados para el turismo de paseo y al ser asi las comidas del TI no son tan variadas... Más 

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Santiago de Compostela, España
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hemos pasado la última semana de julio en este hotel en puerto de la cruz con régimen de media pensión. Creo que la gente es injusta, pues considero que tanto para el desayuno como para las cenas ofrecen un buen servicio, debiendo mejorar la calidad de los postres y la fruta, por lo demás muy bien y las cenas temáticas... Más 

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Córdoba, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Nos alojamos una semana en el hotel, lo primero, que el parking del que disponen es para unos quince o veinte coches, el aire acondicionado no está a disposición de los huespedes, sino que el hotel lo enciende y apaga a su antojo,la comida del buffet super pobre y lo que habia nada bueno..., y por último la limpieza de... Más 

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Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel está muy bien, tiene parking privado gratis pero es pequeño. El desayuno está muy bien ,variedad de todo, es mejor ir temprano para que haya de todo. Hay bastantes ancianos ingleses y alemanes pero eso hace que sea un hotel tranquilo, todas las tardes había actuaciones. Las habitaciones limpias y la cama cómoda. La ubicación es buena ya... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A pesar de que la atencion del personal es buena, los dueños o directores no se pueden basar en eso.. solo hay aire acondicionado de 15h a 22h, nos ofrecieron un ventilador oxidado, ya que el bebe y nosotros no podiamos dormir del calor. Dimos queja y solo dicen siempre que es politica del hotel. Para que quieres el aire... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viaje fatal una semana de estancia horrible comida malísima todo incluido poco variado y la limpieza de pena en la llegada nos encontramos la habitación sucia con mucho polvo (alérgica)y pa nuestra sorpresa se me cayó el chupete del niño detrás del mueble minibar y sorpresa suciedad detrás. No volvería al hotel y hasta le quitaría dos estrellas

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca M Gracias por hacernos llegar sus críticas, que deben ser siempre para nosotros una herramienta de mejora de nuestros servicios, sobre todo en su caso, cuando no hemos estado a la altura de sus expectativas, hecho por el cual le pido disculpas. Dado el descontento con su habitación, lamento que no se haya dirigido a nuestra Recepción para... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos pasado unos dias increíbles la habitación super comoda con unas vistas bellisimas la comida buena y el personal lo mejor del hotel te hacen sentir como en casa se los recomiendo a todos la verdad que en relación calidad precio uno de los mejores no se van arrepentir, la señorita belén de relaciones publicas una excelente profesional todo lo... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Coralia D Agradezco enormemente sus amables comentarios que trasladaré en su nombre a todo el equipo humano del hotel, ya que es a ellos a quieres van dirigidos sus elogios acerca del servicio, con especial mención a Ana Belén. Me congratula saber que ha disfrutado su experiencia en nuestro hotel y que nuestro equipo humano ha estado a la... Más 

Tenerife, España
Crítico de nivel
70 opiniones
47 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 139 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Espectacular como siempre el Hotel Puerto de la Cruz, con sus amplias habitaciones con vistas al mar y al Valle de La Orotava. Bufet completo y muy variado haciendo gala de sus cenas temáticas. Para los amantes del tenis, dispone de una estupenda pista para la practica de dicho deporte. Sus piscinas son de ensueño rodeadas de amplios jardines, y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Omar A En primer lugar le doy las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de unos días de descanso y sobre todo por haber compartido su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentarios positivos sobre nuestro trabajo e instalaciones y es muy grato saber... Más 

granada
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hotel que debió tener 4 estrellas en su inaguración,la rehabilitación que le estan haciendo de mala calidad y mal gusto. Lo que le salva es el personal muy amable y servicial,es lo unico que de verdad es de 4 ó mas estrellas. El aire acondicionado en las zonas comunes debe estar estropeado o tienen que ahorrar en 7 dias he... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado granadaedu En primer lugar le agradezco haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y siento que no hayamos sabido estar a la altura de sus expectativas, hecho por el cual le pido disculpas. Muchas gracias por tomarse su tiempo en subir su opinión a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros e igualmente... Más 

541 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (311)
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Área de playa y piscina (66)
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Habitación (43)
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Baño (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
Comedor (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Otros (101)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (201)
Visto
Servicios (10)
Visto
Estándar doble con vista al mar (37)
Visto
Suite Junior (50)
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Piscina principal (33)
Visto
Piscina (7)
Visto
Bar de la piscina (5)
Visto
Restaurantes y bares (20)
Visto
“The Hotel” (39)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (29)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
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