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Hotel Puerto de la Cruz

4.0 de 5 Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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499 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    113
    168
    126
    53
    39
Consulta opiniones sobre
136
235
23
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en el mes de octubre en el hotel por 4 dias en regimen de todo incluido. el hotel esta muy bien, muy limpio,el personal especialmente amable y servicial. La comida muy buena y mucha variedad, todos los dias habia buffet de ensalada, algun tipo de arroz, asado, pescado y carne a la plancha hecha al momento, verduras, sopas y... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Vllpst En primer lugar quisiera darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de unos días de descanso este año así como el tiempo que se ha tomado en subir su grata opinión a Tripadvisor para nuestro conocimiento y para el de otros viajeros que están decidiendo dónde alojarse. Su excelente descripción sobre... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo y mi marido estuvimos en el hotel hospedados una semana y la verdad estuvimos muy bien la gente es muy atenta y agradable la habitación esta bien y acogedora lo unico la tv que esta un poco peor porque no se podia ver se veia la mitad de la pantalla en verde y escasos canales. La comida está bien... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa 1 En un verdadero placer para mi haberla tenido alojada en nuestro Hotel y aunque usted nos da las gracias por nuestra hospitalidad, nosotros se las damos a usted por haber puesto su confianza en nosotros y habernos elegido para disfrutar de sus merecidas vacaciones. Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro personal, que califica de atenta... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de llegar de una semana en Puerto de la cruz y la verdad el hotel nos ha gustado mucho, las habitaciones amplias, y bien iluminadas , los baños limpios y reformados, tendrían que mejorar el tema del aire acondicionado que o no funciona bien o solo lo tienen los meses de verano. La comida era variada si algo no... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Sofía, Es un gran placer haber recibido su comentario y saber que su estancia en estos pasados días de octubre ha sido plenamente satisfactoria. Me alegra mucho saber que ha encontrado amplias y luminosas nuestras habitaciones y que han podido percibir la limpieza impecable de la que se caracteriza el Hotel Puerto de la Cruz. En relación a... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta genial, estamos hasta el domingo en régimen de TI y estamos super agusto. El personal muy atento, la habitación tiene unas vistas espectaculares, la cama buena y hasta el secador de pelo es de 10. El primer día nos encontramos la ducha rota y nos la cambiaron rapidísimo. Lo único mejorable sería un poco mas de variedad... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado/a señor/a jonrivas, Leer un título que diga “vacaciones perfectas” ya es todo un placer para mí como Director del Hotel Puerto de la Cruz, pero es aún más placentero leer su opinión y saber que esas vacaciones tan merecidas las han disfrutado gracias sobre todo a la amabilidad del personal. Me alegro muchísimo que su habitación le haya gustado... Más

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabo de regresar hace 1 día de mi viaje al Puerto de La Cruz y me ha encantado la habitación tan bonita que hemos tenido, subrayo la limpieza, el trato exquisito de todo el personal, recepcionistas, camareros y relaciones públicas. En una palabra me he encontrado a gusto. Pienso repetir.

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora 600isabel, Muchísimas gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones. Me alegro mucho que hayamos sabido estar a la altura de sus expectativas y sobre todo que se marche queriendo repetir y dejando una reseña tan positiva de sus días con nosotros este mes de octubre. Gracias por describir de manera tan... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi pareja y yo hemos ido a pasar la primera semana de octubre y nos ha parecido una absoluta vergüenza de hotel, habíamos contratado régimen todo incluido, que engaño, había que pagar hasta por un botellín de agua 2.50€, tenias que coger agua de unos dispensadores, muy cutre y si les pedias a los camareros del buffet,que son una pandilla... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Maite G Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia entre nosotros y lamento que algunos aspectos no hayan sido del todo satisfactorios como hubiésemos deseado. Sinceramente creo que no somos merecedores de palabras como “cutre”, “pandilla de incompetentes”, “agujero” y “auténtica porquería” y lamento que subiera a Tripadvisor este tipo... Más

Valencia, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nueva visita después de 10 años, lo único que ha mejorado es el jardin y sus palmeras. Todo remember exige una predisposición positiva, aún así tiene sus peguillas. Por poner un ejemplo, ahora mismo estoy en los sillones del hall de recepción, el bar de la piscina esta cerrado por que esta mañana llovió, por lo tanto hay que pedir... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado El Barber d En primer lugar quisiera agradecerle el haber elegido este hotel para pasar sus merecidas vacaciones en familia y que nos haya visitado nuevamente después de 10 años. Igualmente le doy las gracias por haberse tomado su tiempo en enviarnos sus apreciaciones a través de Tripadvisor. Esto es muy importante para nosotros. Lamento que no hayamos sabido... Más

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Cuando cogimos este hotel por internet, las habitaciones se veían increíbles ( no he visto ni una de estas ) había una piscina exterior climatizada y otra que no, la climatizada esta congelada!!!!! Cuando preguntas te dicen que si, que esta a 24 grados, pero tu no puedes meter ni un pie. Sin embargo la que no esta climatizada como... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Señora Vanessa F, Primeramente me gustaría agradecerle que haya elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus vacaciones. Lamento muchísimo esos pequeños inconvenientes y desacuerdos en sus primeros cinco días de estancia y le agradezco muchísimo que nos lo haya querido hacer llegar antes de marcharse para poder ser resuelta, ya que muchos clientes a veces... Más

Ronda, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos entre el 11/8/14 y el 19/08/14, la habitacion limpia, personal muy amable y en especial la relaciones publicas, comida variada y buena. Como nuestro vuelo salía alas 9:00 de la noche, nos dejaron una habitacion de costesia hasta la salida hacia el aeropuerto, a pesar de que el hotel estaba todo lleno.

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Domingo R En primer lugar déjeme darle las gracias por haber escogido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y ha sido un placer tenerle a usted y a su familia hospedados entre nosotros el pasado mes de agosto. Le agradezco mucho sus amables comentarios sobre sobre nuestro personal, con especial mención a Belén,... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasamos un semanita a mediados de septiembrie y la verdad que muy bien. Trataron de cumplir todo lo que hemos pedidido y si, han conseguido. La habitacion muy limpia con vistas al mar como habiamos pedido. El personal muy amable y cordial. Las noches se podia descansar bien. Lo que si es verdad estaba situado en una loma, pero no... Más

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Señora Amelia S Me gustaría darle mi más sincero agradecimiento por su tan positiva calificación de su estancia en septiembre en el Hotel Puerto de la Cruz. Por lo que he podido apreciar en su comentario, ha pasado una semana plenamente satisfactoria, me alegro muchísimo de que así haya sido. La ocupación que hemos mantenido todo el mes, al... Más

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Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $766 - $1,748
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Despegar.com, Venere, Priceline, Travelocity, TripOnline SA, EasyToBook, Hotels.com y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Puerto de la Cruz con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
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