Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 2 sitios más
Hotel Puerto de la Cruz
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel Puerto de la Cruz
Hotel Puerto de la Cruz
Hotel Puerto de la Cruz
Escribe una opinión

557 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    127
    192
    143
    56
    39
Consulta opiniones sobre
145
267
28
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (66)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Puerto de la Cruz
Ver las opiniones más recientes
Provincia de Girona, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Se trata de un hotel con unos cuantos años, con la decoración típica de los primeros Meliá. Aún así, ha ido siendo reformado, y tiene un encanto colonial, tipo cubano (sobretodo la zona de piscina y chiringuito) que le hace ser muy acogedor y muy recomendable. La habitación es amplia y confortable, y con vistas al Teide o incluso al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado señor David-gir Le doy las gracias por su reciente comentario tras su pasada estancia en octubre del 2014. Es un honor para mí saber que los clientes se acuerdan de nuestro Hotel de manera positiva y que se toman su tiempo en plasmar sus experiencias en Tripadvisor para el uso de posibles clientes futuros. Ha hecho usted una explicación... Más 

Provincia de Tarragona, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

el hotel quizás le haría falta alguna reforma, se ve anticuado. la comodidad de la habitación y baño está muy bien. El personal extremadamente amable. La comida buena Las tarjetas de las puetas fallaban muchisimo, hasta tal punto de bajar a recepción para q la volvieran a magnetizar, subir a la habitación y no poderla usar!

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada naneta58 Ante todo le quiero agradecer las molestias que se ha tomado en subir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros. Esto es muy importante para nosotros ya que los comentarios de nuestros clientes ayudan a otros viajeros a tomar decisiones sobre dónde desean hospedarse. Por este motivo le agradezco también... Más 

Girona
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Hemos estado alojados en este hotel para fin de año, el hotel en si es un hotel normalito, la comida justita, muy repetitiva y en el TI se tiene que pagar casi todo. Dicen que las bebidas nacionales entran y pedimos un Ron miel bebida típica de las Canarias y nos lo cobraron, el café expreso también lo tienes que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Vicky Girona, Muchísimas gracias por su apreciación personal tras su estancia el pasado fin de año. Le agradecemos enormemente que hay elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de una noche tan importante. Hemos preparado la fiesta con todo el cariño que los clientes se merecen y nos hemos esmerado en cada detalle para el pleno... Más 

Cáceres, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Lamento tener que escribir esta opinión por los trabajadores de este Hotel. Ante todo debo decir que todos ellos son EXCELENTES. Muy amables y simpáticos, siempre dispuestos a satisfacer las demandas de los clientes. Un 10 a todos ellos. No obstante, el hotel nos ha decepcionado mucho. Me contaron que fue un antiguo Hotel meliá con excelentes críticas en los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado/a Señor/a Piruli Le doy mi más sincero agradecimiento por el tiempo que se ha tomado en escribir su opinión personal de su estancia pasada. Gracias también por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para alojarse en sus vacaciones. Actualmente y afortunadamente, tenemos una muy buena reputación en las redes sociales, fruto de las muy buenas críticas escritas... Más 

Lima, Perú
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

el local es bonito, las camas no muy cómodas, pero es para gente de edad avanzada, en año nuevo fue un poco aburrido por eso, para mi es un local promedio. tiene buenas vistas y esta limpio, buena atencion.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sara D, Muchísimas gracias por su opinión , y por el tiempo que ha invertido en escribirla. Lamento que no haya disfrutado del todo en nuestra gran fiesta de Nochevieja donde comenzamos a las 22:00 horas después de nuestra exquisita cena de gala terminando a las 5 de la mañana. Fue una noche muy especial y bien apreciada por... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Soy una persona que este año a estado 3 veces en el hotel ,la primera en enero,la segunda en agosto y la tercera en noviembre el hotel me parece estupendo empezando por recepción ,restaurante,habitación etc dar las gracias a todo el personal en especial al señor Masa en recepción Sheila en el restaurante .si estoy en desacuerdo es que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Isabel P Después de leer detenidamente su reciente extraordinario comentario, le quiero dar las gracias porque ha vuelto a elegirnos para disfrutar de sus días de descanso. El hecho de habernos visitado tres veces en el mismo año nos hace sentirnos orgullosos y nos anima a seguir trabajando en la misma línea, para que todos quienes nos visitan... Más 

Gran Canaria, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Mi opinión al completo que es muy lindo hotel La limpieza y comida exelentes y sus alrededores puedes pasarte el día caminando y no te aburres con tantos lugares bellos y vistas hermosas. .lo repetiré la verdad..

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sra. 61mary2014, Me alegro enormemente de que su opinión global tras su estancia haya sido tan excelente. Le doy las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus días de descanso. Gracias por resumir su valoración de una manera tan positiva, eso significa que sus expectativas las hemos cumplido y así quedamos nosotros también... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Hotel muy bien situado en Puerto de la Cruz. Habitaciones amplias , muy limpias con buen cuarto de baño y camas còmodas, la mía en el 6º piso con terraza y hermosas vistas al mar. Personal de recepción y restaurante muy atento y profesional. Piscinas pequeñas pero muy bien mantenidas. Buffet de desayuno y cena correctos pero no se corresponden... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

¿Ha sido útil esta opinión?
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pescador, He leído detenidamente su positiva impresión de su estancia con nosotros este pasado mes de noviembre. Después de haberle ofrecido un buen servicio y unas instalaciones confortables, entre otras cosas, solo me queda darle las gracias por habernos elegido y alegrarme enormemente por haber conseguido superar sus expectativas. Es un gran honor siempre recibir comentarios de clientes... Más 

Guadarrama, Madrid, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Hotel con buena comunicación con aeropuerto y Sta Cruz, paradas "guagua" al lado, la atención del personal bastanta buena, la habitación normalita, lo único mejor la terraza, aunque en la 7ª planta (última) no hay intimidad en ellas, la televisión del siglo pasado, por la noche en el bar muy buen trato del camarero, las actividades muy dirigidas a los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javie… F: Ante todo quisiera darle las gracias por haber tomado su tiempo en subir su comentario a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros así como por haber elegido al Hotel Puerto de la Cruz para pasar unos días de vacaciones. Le agradezco sus amables palabras sobre la atención de nuestro personal, este es un aspecto de nuestro... Más 

521 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (291)
Visto
Área de playa y piscina (63)
Visto
Hotel y alrededores (37)
Visto
Baño (14)
Visto
Vista desde la habitación (24)
Visto
Habitación (37)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
Comedor (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Otros (92)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (201)
Visto
Servicios (10)
Visto
Estándar doble con vista al mar (37)
Visto
Suite Junior (50)
Visto
Piscina principal (33)
Visto
Piscina (7)
Visto
Bar de la piscina (5)
Visto
Restaurantes y bares (20)
Visto
“The Hotel” (39)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (29)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios