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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    641
    123
    44
    17
    11
Consulta opiniones sobre
162
496
42
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Hace tiempo ya estuve alojado en este hotel y me parece que tanto el establecimiento como el servicio han bajado de calidad. Sigue siendo referencia en la isla y para los que preferimos el clims del norte de la isla,es la mejor opcion mientras te lo puedas permitir. Lo mejor el entorno y el hotel en si pues tienes de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tenerife, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Ell Hotel Botánico es un clásico en la isla como referencia de calidad , con unos espacios naturales y jardines muy relajantes y con un spa muy completo en sus instalaciones y servicios de masajes, es un lugar muy recomendable para disfrutar en pareja , dar un paseo nocturno a la ciudad y sobre todo destacar los desayunos muy completos,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, agradecerle de parte de todo el equipo su tiempo dedicado a compartir su valoración sobre nuestras instalaciones. The Oriental Spa Garden ofrece un lugar de descanso y relax ideal para los huéspedes y en su caso, vemos que ha conseguido su objetivo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a cada huésped la mejor experiencia posible... Más 

La Laguna
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

La verdad es que antes de llegar esperas algo más. El hotel se ha quedado anticuado, y hay sobrecarga de decoración, que además no es bonita, precisamente. El personal bien, aunque recién llegados, que te apetece ir a la habitación, descansar, pasar por el baño, etc., se exceden a la hora de explicarte las instalaciones y servicios del hotel, que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimada clienta, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente los comentarios y las sugerencias que nos puedan hacer nuestros clientes, puesto que ellos nos ayudan a mejorar o adaptar nuestros servicios y en consecuencia a poder garantizarle una agradable... Más 

La Oliva
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Instalaciones espaciosas. Decoración algo anticuada. Productos abundantes y de calidad en el buffet del desayuno si bien los camareros no deberían retirar tan rápidamente las cosas de las mesas. Recepción y conserjería deberían ponerse de acuerdo a la hora de explicar uso de las instalaciones para ganar tiempo y no repetir. Excelente limpieza y muy amables las camareras de piso.... Más 

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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos enormemente su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es no solamente sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, sino también ofrecerles una estancia lo más grata posible y hacerlos sentirse como en casa. Para ello, nos nutrimos de sus comentarios y de las valiosas sugerencias que nos puedan hacer ya que ellos nos... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Hemos pasado un magnifico fin de semana en el Hotel. Lo mejor de todo el Spa incluido, muy buenas calidades, privacidad, armonia y buen gusto. Los jardines son una belleza que invitan al descanso. Volveremos sin dudarlo !!!

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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que todas las instalaciones, y en especial el centro de bienestar 'The Orientral Spa Garden' han hecho de su visita una estancia inolvidable. Esto quiere decir que estamos en el camino correcto y por ello... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Nuevamente pasamos unos días en este maravilloso hotel, seguiremos repitiendo una y otra vez, todo es magnifico, personal excelente, la comida de los restaurantes muy buena, desde nuestro punto de vista el hotel debería tener solo suites, el SPA genial, se pasan los días y no te das cuenta. Genial

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, todo el equipo del Hotel Botánico & The Oriental Garden Spa queremos agradecerle su valoración publicada en TripAdvisor. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. El saber que nos han visitado nuevamente es señal de que trabajamos en... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Un hotel excelente para aquellos que busquen un lugar tranquilo que favorezca el descanso y el re-encuentro consigo mismo. El servicio y el trato del personal es exquisito, lo que justifica sobradamente las cinco estrellas. Sería deseable una actualización general de sus instalaciones para ser perfecto.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, darle las gracias por dedicar parte de tu tiempo para compartir su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que el trato y sobre todo el servicio ofrecido por nuestro personal, ha hecho de su visita una estancia inolvidable. Sus palabras nos motivan y será un placer transmitir su... Más 

Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Para repetir. Siendo todo magnífico, si hubiera que destacar algo, sería el excelente trato que dispensa su personal. Por objetar algo, deberían pensar en renovar y mejorar algunas instalaciones como la piscina exterior: se notan los años y en el elemento citado la climatización es poco eficaz.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que usted ha dedicado a realizar esta valoración sobre nuestro hotel. Nos satisface saber que su experiencia ha sido bastante positiva, lo cual nos lleva a que todo nuestro esfuerzo y trabajo sigue el camino correcto. Estamos muy contentos de ver que nuestro personal ha contribuido a dicha experiencia y nos... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Que decir de un hotel que viene tan anunciado. Primero y mas importante la gran decepcion cuando llegas por primera vez y esperas un gran hotel tanto en tamaño como en instalaciones, y te encuentras con una casita de playmobil. Nosotros somos peninsulares y no tenemos problemas con el idioma, como es logico, pero nos parecio increible el bajo nivel... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado Sr/a smithweson, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo y el interés que se ha tomado en compartir su experiencia en nuestro hotel. Valoramos todas las opiniones y los comentarios así como las aportaciones que nos puedan hacer nuestros clientes ya que ellas contribuyen a mejorar o adaptar nuestros servicios. Nuestro principal objetivo es garantizarles a todos una... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El 8 de noviembre de 2014 celebramos nuestra boda en el hotel Botánico, y resultó ser la boda que habíamos soñado, tras un año de planificación con la excelente profesional, Elena Sicilia, todo salió a pedir de boca, inmejorable, Elena tiene la clase, la paciencia y la dedicación que toda novia necesita para su boda. La recepción de los invitados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada queremos darle las gracias por compartir su estupenda valoración en TripAdvisor. Nos complace que eligiera nuestro hotel para la celebración de un acto tan importante y especial como es el día de su boda. Nuestro equipo de eventos se esfuerza por lograr cumplir con todas las expectativas de los novios, y hacer de este un... Más 

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