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Hotel Puerto Palace

C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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449 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    111
    244
    68
    15
    11
Consulta opiniones sobre
106
207
29
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Polaco primero
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Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel bueno.bien tranquilo, situado,piscinas bonitas lleno de flores verde verde Comida desayuno perfecto café rico mucho de elegir en platos Empleados muy amable. Duerme muy bien Con coche al pueblo 5 min ahí paseando por la playa ,vientecito rico

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hemos estado tres veces en este hotel y ahora repetimos de nuevo nos encanta en todos los sentidos. la comida esta bien,la animación y es bastante tranquilo. lo recomiendo porque esta muy bien de precio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas Clientes, Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia, con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Reciban un cordial... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He pasado con mi pareja dos noches en este hotel en régimen de pensión completa. Por lo general está bastante bien. El edificio es un poco antiguo, pero conserva bien las instalaciones. La habitación es bastante amplia, con una acogedora terraza. Tiene tres piscinas a diferentes temperaturas bastante cuidadas. Espectáculos entretenidos todas las noches. Sin embargo, hay dos puntos que,... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, debo pedirle amablemente que acepte mis más disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que con usted no lo hemos conseguido. Créame que sus comentarios nos ayudarán a mejorar para un futuro, Muchas... Más 

canarias
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Pasamos mi mujer, mi hijo y yo cuatro días en el hotel. Trato exquisito, instalaciones completas y regresaremos. Personal del buffet genial, piscinas y jacuzzi espectacular. Habitaciones tranquilas y con buenas vistas.

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace. Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia, con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Reciban un cordial sludo... Más 

Segovia, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Este hotel fuera de temporada es lugar elegido por la gente senior del Inserso y las ofertas para los mayores de 60 años.Las instalaciones son un poco antiguas pero dignas,tiene su sabor sin ser minimalista precisamente En líneas generales el personal es amable en sala,recepción y limpieza.la cocina variada y equilibrada y bien presentada La ubicación del hotel muy buena... Más 

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Mallorca, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Hotel un poco antiguo para mi gusto, muebles rancios. Habitación triple amplia, lo más curioso que en la individual no habia toma de corriente por ninguna parte. Eso si, todo muy limpio. Check out a primera hora de la mañana, no tuvieron el detalle de ofrecernos desayuno frio. Por lo demás todo bien

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas Sres. En primer lugar, me gustaría agradecerles que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros, aunque no hayamos satisfecho todas sus expectativas Tomo nota de sus comentarios acerca del desayuno, por supuesto que tomaremos las... Más 

madrid
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Hemos estado una semana alojados en este hotel, y aunque mejorable, hemos quedado satisfechos de la estancia en el mismo. En general todo ha estado bastante bien, principalmente, la atención del personal, las zonas de ocio y piscina (para disfrutar), Las actividades de espectáculos y musicales nocturnas, y su buffet (mejorable), así como habitación (mejorable) y limpieza. Al encontrarse alejado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo para informarnos sobre su estancia y experiencia en el Hotel Puerto Palace. EDstimados clientes, Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones entre nosotros. Tomo nota de sus comentarios acerca del buffet, por supuesto que tomaremos las medidas necesarias, para mejorar el servicio en... Más 

Provincia de Guadalajara, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Es antiguo, no han renovado las habitaciones/baños. La cama muy dura, almohadas bajas y malas; no reponen los accesorios del baño. El buffet aunque mucha cantidad (eramos unas 350 personas desayunando a la vez), no tenía calidad: 3 frutas y no eran buenas, poca diversidad y escasa pastelería. La publicidad (folletos, internet) es muy buena, por eso regalé la estancia... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, En primer lugar, debo pedirle que acepte mis más sinceras disculpas por no haber podido satisfacer sus expectativas y necesidades, durante su estancia en el Hotel. La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra principal prioridad por lo que es muy decepcionante para nosotros saber que usted no ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Agradecemos que nos... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Si bien no esta en el centro de Puerto de la Cruz,tienen una guagua gratis cada cierto tiempo que te lleva al centro.Un taxi al centro vale 4 euros. Es algo antiguo pero está bien cuidado.Todas las habitaciones dan a la piscina y a los bonitos jardines que la rodean,son amplias y tienen una agradable terraza con sillones y mesa.... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que ustedes han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace. Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Reciban un cordial... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Pese a tener sus años y necesitar algo de remodelación el servicio en general es excelente, las camareras de piso son todo lo profesionales que se puede pedir, no tenemos ninguna queja. Del buffet esperábamos menos, estuvimos encantados con el servicio y con los cocineros de la plancha. El hotel dispone de todo tipo de información y gestión para excursiones,... Más 

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puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión

Estimadoas clientes, Nos alegra saber, que han disfrutado de sus vacaciones, en el Hotel Puerto Palace Agradecemos sus positivos comentarios, la opinión de nuestros clientes, es muy importante para nosotros y agradecemos que hayan compartido su experiencia ,con otros posibles viajeros. Será un placer, recibirles nuevamente, si tienen algun deseo en especial, no duden en contactarnos. Muchas gracias, Atentamente, David... Más 

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