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Be Live Experience Orotava

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Av. Aguilar y Quesada, 3, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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229 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    38
    89
    66
    20
    16
Consulta opiniones sobre
59
122
11
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una vez más a Tenerife por trabajo, esta vez en el norte de la isla. El Hotel está bien situado y a poca dedistancia de todos los sitios. Personal amable y correcto. La impieza es esmerada. Sólo uso el desayuno y es muy bueno. Hay de todo y en abundancia. En mi opinión personal diría que hasta excesivo. A veces... Más 

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado sr. Armenteros, gracias por seguir contando con nosotros para sus estancias en tenerife. Agradecemos sus palabras, y al hilo de los comentarios de su anterior estancia, seguimos trabajando para conseguir un alto grado de satisfacción de nuestrso clientes. Agradecer una vez más su fidelidad y esperamos poder encontarnos de nuevo en un fituro cercano. Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta muy bien para unas pequeñas vacaciones en pareja, salió muy económica la estancia, estuvimos en régimen de Todo Incluido. Es un hotel para comer y pasar la noche muy tranquila. El personal fue ejemplar, en el comedor eran muy atentos con nosotros y en el resto del hotel igual. Las habitaciones estaban limpias aunque el diseño muy... Más 

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimada srta. Jenifer C. Rogamos revise sus reservas, ya que probablemente haga usted referencia al BeLive Experience Tenerife, ya que nuestra casa no ofrece el servicio de Todo Incluido al que usted hace referencia. Al ser nuestra casa hermana, agradecemos su colaboración y pasaremos su opinión al Hotel BeLive Experience Tenerife. Gracias por su tiempo y esperamos volver a verle... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Maravillosos 5 días de estancia en este hotel, ( es la segunda vez que repito )en una de las suites situadas en la última planta, dos televisores, 2 terrazas muy amplias, bañera hídromasaje, y en una de las terrazas un amplio Yacuzzi, el único inconveniente es la señal de televisión.. No se cogían todos los canales.. En una tele si... Más 

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, indicarle que a raíz del mismo nuestro equipo de SSTT está trabajando en la mejora de la recepción de la señal televisiva. Agradeciendo su confianza, confiamos en poder tenerles de nuevo entre nosotros en un futuro no muy lejano. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo peor de este hotel y donde mi queja va exactamente es al buffet. A dia de hoy seguimos en el hotel y estamos cansadisimos de las comidas que se sirven. Pueden poner mejor o peor comida, pero en este caso todo es pésimo. Me parece lamentable pagar un hotel de cuatro estrellas y que te pongan dicha comida, porque... Más 

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimada srrta. Jennifer S. Rogamos quite usted esta opinión del TRipAdvisor y que revise usted sus reservas. Hemos revisado las fechas que dice usted haber estado en nuestra casa y no está registrada. Deseandole lo mejor, muchísimas gracias. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Logroño, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos alojamos una semana en el hotel. La limpieza del hotel está bien. El buffet tanto del desayuno como de la cena era correcto, había variedad y se repone en todo momento. Con respecto al personal, decir que su trato es excelente, están atentos en todo momento y te ayudan en lo que necesites. Un hotel para repetir.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios. En nuestro afán está el mejorar cada día, y opiniones como la suya nos ponen en el camino a ello. Coincidimos connusted que debemos mejorar y ese, y nop otro, es el empeño de nuesro equipo cada día. Deseamos que hay tenido un feliz regreso y esperamos poder verle de nuevo en nustra casa. Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Pasamos una semana en este hotel, Bien en general , limpio , personal atento y amable y un bufet generoso , volveria otra vez. No está en primera línea , después de una cena abundante viene bien un paseo para bajar la cena

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su comentario. Para nuestra casa es un auténtico placer poder cumplir las espectativas de nuestros clientes. Esperamos que haya tenido un feliz regreso y esperamos poder acogerles de nuevo en esta, su, casa. Más 

girona
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

El hotel está muy limpio en todas sus instalaciones habitación, comedor, salones. La habitación es amplia y con vistas al mar, a destacar la tranquilidad y lo bien que se puede dormir en ella, la única pega es la moqueta (coge olores). La comida está bien, el personal es amable, en general buen servicio aunque mejorable.

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Be Live O, Director de Recepción en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Ante todo agradecer su generosidad al dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Estamos absolutamente de acuerdo con usted en que es mejorable. Esa , y no otra, es nuestra motivación: mejorar cada día en pos de un mejor servicio que ayude a elevar el nivel de... Más 

martorell
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

para enpezar a dar una opinion, dire que hemos tenido la peor semana que se recuerda en la isla, lloviendo 5 dias de 7 que estuvimos, la opinion del hotel es francamente pobre, dicho hotel no tendria que tener 4 estrellas a lo sumo 3, las habitaciones desde la planta 6 hacia abajo tenian una television del siglo pasado, se... Más 

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Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado señor, Lamentamos que su viaje se haya visto estropeado por algo tan impredecible como es el tiempo.En cuanto a nuestros servicios, hacerle saber que hacemos todo lo posible por mejorarlos día a día, como es el tema de las teles. Que como usted dice hay habitaciones con pantalla plana y otras no, las que no tienen en breve las... Más 

Gijón, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Mi opinión sobre este hotel es bastante pobre. El personal es encantador y amable, pero la limpieza esta bastante mal, las toallas de baño y lavabo no llegaban nunca a su tiempo, incluso algún dia nos quedamos sin toalla de lavabo. Otra cosa fatal del hotel es que tiene moqueta, (coge todos los olores) y hay unas manchas terribles en... Más 

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Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos no haber cubierto sus espectativas y en este sentido queremos transmitirle que cada día trabajamos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Viajamos en familia y por un periodo corto. En lineas generales, no cumplio con nuestras expectativas, siendo un 4*. Esperabamos mal. A destacar: buen servicio(aunque mejorable) pero amables. La zona no vale la pena. Es una zona turistica???? nada cuidada. Es una pena, porque Tenerife tiene zonas muy bonitas. El hotel tampoco muy cuidado. Algo que debe mejorar y mucho,... Más 

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Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos que tanto el hotel como el destino no hayan cumplido sus espectativas. Ante la nueva ley de alérgenos, estamos trabajando con nuestros empleados para que todos puedan responder con propiedad a las preguntas de nuestros clientes. Sentimos si no recibió la información deseada. Ya contamos, en nuestra entrada del restaurante, con un libro que contienen todos los... Más 

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