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Be Live Experience Orotava

4.0 de 5 Av. Aguilar y Quesada, 3, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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215 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    36
    83
    61
    20
    15
Consulta opiniones sobre
56
115
9
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me he alojado en el hotel del 11/25-08-2014 Hay cosas que deberían mejorar:animación de noche, algunos detalles de habitaciones... Pero lineas generales no hay queja, sobre todo el trato, amabilidad, y agilidad de empleados de recepción, y restaurante, Principalmente, jesús, (uchi) ni los lunes trabaja trabaja de mal Humor.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su opinión acerca de nuestro establecimiento. Queremos hacerle saber que trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios. Es un aliciente saber que el trato humano del hotel ha sido de su agrado. Un cordial saludo. Más 

Pontevedra, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Hemos pasado una semana en el mes de noviembre en este hotel.Destacar bastante buena limpieza, la comida normal, aunque siempre puedes eligir algo nuevo. Tendrian que renovar el suelo, la moqueta de los suelos está muy sucia. La animación del hotel muy pobre. A destacar la piscina que está renovada recientemente.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado señor, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo para hacer llegar sus comentarios a través de este portal. Queremos hacerle saber que estamos trabajando a diario para mejorar nuestros servicios. Un saludo. Más 

Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Me he alojado en este hotel del 22 de diciembre de 2014 al 4 de enero de 2015 y lo que puedo comentar de este hotel es lo siguiente : Aunque es un hotel que que ya no es nuevo no está mal cuidado, sí es cierto que necesita buen lavado de cara, el hotel está muy limpio en todas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado señor, Le agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta. Nuestro esfuerzo diario es para satisfacer a nuestros clientes y tomaremos sus palabras para mejorar nuestros servicios. Un saludo. Más 

Algorta, Pais Vasco, Spain
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Eran casi tres semanas de vacaciones programadas que incluían Navidad, Noche Vieja y Reyes. Siempre se entra a valorar cosas como las comidas, las habitaciones, las animaciones etc y aunque son temas importantes, en esta ocasión quiero valorar otros aspectos como la atención al cliente. A inicio de la tercera semana de estancia en este hotel, tuve la mala suerte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado señor, Nos alegra saber que se sintió respaldado en todo momento ya que nuestra intención no es sino la de ayudar en lo que se necesite y hacer sentir al cliente lo más cómodo posible. Sentimos que no haya podido disfrutar de la totalidad de sus vacaciones pero estamos contentos de saber que su evolución a sido favorable. Le... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Desde 2003 acudimos todos los años en diciembre a pasar unos días en el Puerto de la Cruz, y siempre nos alojamos en este hotel, Los últimos años hemos percibido un evidente deterioro en algunos servicios, la comida ha empeorado, la decoración no se ha renovado lo más mínimo en estos once años y servicios adicionales presentes en el hotel,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar pedirle disculpas por el retraso en los amenities, efectivamente estos sufrieron un retraso y por eso no pudimos ponérselos hasta dos días después de su llegada. Si considera el no visitarnos más por este hecho lo lamentamos profundamente. Un saludo. Más 

Bañugues, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

yo para mi personal mente un buen hotel yo lo recomiendo,servicio ámabilidad,limpieza,buena atencion y tambien muy buen servicio de comedor tampoco podia faltar muy buena comida una buena sala con pantalla gigante para ber el futbol y una cafeteria fenomenal

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Deseamos hacerle llegar nuestro mayor agradecimiento por sus comentarios que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. Estamos intentando mejorar cada año los servicios ofrecidos y nuestra satisfacción es aún más grande cuando los clientes mismos reconocen nuestros esfuerzos. Un saludo. Más 

Sevilla, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

buenas tardes no recomendaria a nadie ningun hotel de la cadena be live hace dos años estuvimos en punta cana en el be live grand punta cana y fue pesimo . pero este año desde mi agencia me vendieron muy bien este hotel, y para nada lo recomiendo. he estado 9 dias alli llegue a la peninsula el domingo 26/10/14.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado clientes, Nos hemos informado sobre lo ocurrido segú su opinión acerca de nuestro hotel y es normal que el precio del vino varía dependiendo de qué vino se consuma. Logicamente no todos tienen el mismo precio y depende de la oferta que usted elija. No se le cobra un vino a un cliente si éste previamente no ha dado... Más 

Badajoz, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

Un hotel gigante. Sí. Como la inmensa mayoría de los que tiene alrededor. Anuncia que es de cuatro estrellas pero creo que esa clasificación está un poco inflada. Bien situado para visitar el centro pero mal para alquilar un coche, el aparcamiento gratuíto por los alrededores está complicado. Habitaciones limpias pero antiquísimas. Comida normal, nada del otro mundo. Algunas camareras... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo a compartir su opinión. Sentimos no haber cubierto del todo sus espectativas pero queremos que sepa que trabajamos a diario para mejorar nuestros servicios. Un saludo. Más 

Valladolid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

Atención del personal de recepción y de limpieza, con amabilidad y educación; estado de conservación de y piscinas, buena; habitaciones correctas.( sobra la moqueta). Aspectos a mejorar: Variedad del bufé. Para un hotel de cuatro estrellas la variedad del bufé de la comida es escasa.respecto a la carne y pescado( solo una carne y un pescado) . La cena está... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimado señor, Agradecemos sus amables comentarios y lamentamos que el servicio de comida no haya estado a la altura de sus espectativas. Nuestro interés es mejorar los servicios a diario. Un saludo. Más 

ibiza
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Sitio centrico,me aloje en la sexta planta dando hacia la avenida a mi izquierda el mar y a la derecha el Teide,frente el centro comercial Martianez y a 10 m los lagos que son muy bonitos. Habitacion comoda bien equipada,aire acondicionado,baño comodo y equipado,nevera,caja fuerte realmente comoda,el servicio correcto amables y eficientes en su trabajo.El comedor adecuado buen servicio es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Be Live O, Gerente en Be Live Experience Orotava, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Queremos agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus amables comentarios. Nos sentimos satisfechos al haber cubiertos sus espectativas y no dejamos de trabajar a diario para mejorar nuestros servicios. Un saludo. Más 

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Información adicional sobre Be Live Experience Orotava

Dirección: Av. Aguilar y Quesada, 3, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $838 - $1,661
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Live Experience Orotava 4*
Cantidad de habitaciones: 225
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Be Live Orotava Hotel Puerto De La Cruz
Orotava Palace Hotel
Be Live Experience Orotava Puerto De La Cruz, Tenerife
Estilo del hotel:
N.º18 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz

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