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Hotel RF Astoria

Certificado de Excelencia
C/. Enrique Talg, 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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140 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    38
    69
    27
    4
    2
Consulta opiniones sobre
16
82
17
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Pola de Siero, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel muy decente,bien situado,cerca de todo en el Puerto de la Cruz. Las habitaciones son de mas de 35 metros,muy limpias.Tienen pantalla de 32 " y no pequeños tv. como antes. El personal muy atento y agradable. El desayuno acorde y mucho al precio que te cobran. Buena eleccion para unos dias en el Puerto.

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Aixa M, E-commerce Manager en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado Rufo, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria. Resulta muy agradable leer un comentario tan positivo y saber que en general la ubicación, habitación, trato del personal…fueron de su agrado y que el hotel resultó una buena elección. Esperamos poder volver a darle la bienvenida de nuevo. ¡Gracias por su puntuación! Saludos, Aixa M. Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Estuve de vacaciones unan semana el los apartamentos y la verdad se los recomiendo - el servicio de las chicas de recepción a la entrada y a la salida súper bien muy amables sonrientes y siempre ayudándote en lo que necesitaras - la limpieza de los paramentos era muy buena siempre encontrábamos todo limpio las camas tendidas diario, el baño... Más 

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo en describir su experiencia en el Hotel RF Astoria con otros usuarios de Tripadvisor. Realmente nos esforzamos por intentar estar a la altura de las expectativas de cada uno de nuestros clientes, por lo que es realmente grato leer un comentario tan positivo. Me alegra que en general haya podido disfrutar de su... Más 

Lugo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Estuvimos en el apartahotel 10 días y tengo que decir que en relación calidad precio no se puede pedir nada mejor. El personal de recepción y la chica que atendía en los desayunos eran encantadores, el establecimiento está bien ubicado, muy cerca de la plaza del Charco, de los lagos Martianez y de las playas(aunque éstas no valen mucho), La... Más 

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre el Hotel RF Astoria con otros usuarios de Tripadvisor. Me alegra saber que la habitación y los desayunos fueron de su agrado, así como saber que el trato del personal le haya parecido encantador. Realmente nos esforzamos por intentar cumplir con las expectativas de cada uno de nuestros cliente y anotamos... Más 

bilbao
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

estuvimos en estos apartamento 2 dias y salimos con muy buen sabor de boca.nos atendieron muy bien,los apartamentos estaban equipados y limpios.tenia piscina propia y gimnasio.estaban muuuuuuuuuy cerquita de los lagos martianez,muy a mano de cualquier sitio de puerto de la cruz.tuvimos un problemilla con el mando de la tele y enseguida nos lo solucionaron.en fin...una estancia muy agradable.

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su opinión en Tripadvisor. Es muy grato leer que se lleva una experiencia tan agradable. Nos alegramos saber que la habitación y las instalaciones fueron de su agrado, y más aún que se llevan un buen sabor de boca. Esperamos poder volver a darle la bienvenida, lo haremos encantados. ¡Muchas gracias por recomendarnos! Saludos, Dennis... Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Decir a todos aquellos que estéis leyendo los comentarios de este hotel que no lo dudéis ni un segundo!!!! Reservad!!! Nosotros hemos estado una semana y nos ha parecido perfecto. Queríamos una doble con cama de matrimonio y aunque no lo habíamos reservado así nos la cambiaron. La habitación céntrica, amplia, con instalaciones bien mantenidas, limpísimo (además el personal ha... Más 

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria con otros usuarios de Tripadvisor. ¡Qué alegría saber que se lleva una experiencia tan positiva! Realmente nos esforzamos para intentar cumplir con las expectativas de cada uno de nuestros clientes, nos alegramos de haberlo conseguido. No dude en volver si quiere repetir su experiencia; todo el equipo RF... Más 

Playa Honda, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

He estado 3 noches en este hotel. Llegué a la noche super cansada despues de 1 dia intenso en esta hermosisima isla. La reserva hecha por Booking incluia desayuno y parking. Hasta que no te registras no puedes acceder al parking. Asi que estuve 20 minutos dando vueltas con el coche hasta que pude aparcar. La recepcion te atiende en... Más 

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por alojarse en el Hotel RF Astoria. Me alegra saber que la atención del personal y la limpieza fuera de su agrado. Lamentamos las incidencia ocurrida con el parking, estoy segura de que la persona que le atendió no se dio cuenta que tenía el parking incluido; así como lo ocurrido con el foscurit que por desconocimiento... Más 

Logroño, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Pasamos unos días muy agradables, el personal es muy amable. Las instalaciones están algo antiguas pero muy limpias y conservadas. Eché en falta algún extra en la habitación como un secador de pelo, o un estropajo y algo de lavavajillas para limpiar los platos. Por lo demás totalmente recomendable, la situación es ideal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su opinión sobre el Hotel RF Astoria. Es muy grato saber que la estancia y el trato del personal fueron de su agrado. Informarle que en la recepción hay a disposición de los clientes secador de pelo. Esperamos poder volver a darle la bienvenida de nuevo. ¡Muchas gracias por recomendarnos! Saludos, Dennis G. Más 

Santa Cruz De Tenerife, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Aunque las instalaciones sean algo antiguas, el desayuno es correcto, las habitaciones limpias y el personal fantástico: corrigieron un GRAN error de "muchoviaje" que nos hubiera dejado sin habitación

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria en Tripadvisor. Nos alegramos de que se pudiera corregir el error y que finalmente pudieran alojarse con nosotros. Nos alegramos que la limpieza y el desayuno fuera de su agrado. Todo el equipo RF se alegra de haber podido ayudar y estaremos encantados de volver a darles la... Más 

Burgos, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una semana muy tranquila en estos apartamentos. Hay que destacar la gran amabilidad de las chicas de recepción, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. Los apartamentos son muy sencillitos pero muy limpios, lo único que hemos echado en falta es no disponer de una escoba en la zona de la piscina. La piscina está muy bien... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimada Montse, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria con otros usuarios de Tripadvisor. Nos alegramos de que hayan podido disfrutar de las instalaciones del hotel y que la atención recibida de la recepción haya sido de su agrado. Ha sido un placer alojarles y esperamos volver a darles la bienvenida. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos, Dennis G. Más 

Oviedo, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2014

Pase 11 dias con mi mujer estraordinarios, el personal muy bueno sobre todo las chicas de recepcecion, que siempre tienen una sonrisa,la limpieza extraordinaria, las instalaciones perfectas con su piscina de agua templada y sus hamacas para tomar el sol. su situacion cercana a todas las partes (playa 300m,centro comercial a 100m paseo San Telmo a 100m). Llevo 6 años... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por compartir en Tripadvisor su experiencia en el Hotel RF Astoria. Nos alegramos de saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro personal le resultaron de su agrado, más aun sabiendo la cantidad de veces que ha venido al Puerto de la Cruz. Estaremos encantados de volverles a dar la bienvenida. ¡Hasta pronto! Dennis G. Más 

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