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NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 55 hoteles en Burgos
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
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654 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    343
    249
    44
    11
    7
Consulta opiniones sobre
129
342
20
71
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel precioso con un encanto difícilmente superable. Habitación muy amplía, comoda, muy bien insonorizada (celebraban un banquete de boda y no se oyó nads). Personal muy atento. El desayuno es un auténtico manjar. Repetiría sin lugar a dudas. A dos pasos del centro de la ciudad.

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos satisface especialmente su comentario sobre nuestro hotel ya que dos opiniones anteriores a la suya hablan de las molestias ocasionadas por una cena en el claustro. En NH Collection Palacio de Burgos se sirven más de 100 banquetes al año y en contadísimas ocasiones nuestros clientes nos han comunicado algún malestar. Me alegro también mucho de los... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

8 de mayo, camino de Bilbao y tras una jornada de trabajo, decidimos hacer noche en Burgos. Teníamos 900 km al día siguiente y decidimos alojarnos en un buen hotel para descansar bien aunque su precio sea superior a otros de la zona. En el patio central, en un precioso claustro hay organizada una cena para unas 200 personas. A... Más 

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Alfonso R, Gerente en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamento muchísimo que su estancia entre nosotros haya resultado tan lamentable. Creáme que este tipo de molestias debidas a banquete se da de forma muy esporádica. Tiene usted toda la razón en que se le podía haber asignado una habitación que no diese al claustro y haber facilitado así su descanso. Me encantaría que nos diese una nueva... Más 

Narón, Spain
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La situación es excepcional. El edificio es precioso. La amabilidad del personal es un detalle a destacar. Lasa habitaciones están muy bien. Aunque vi el desayuno un poco caro, la calidad es buenísima. El precio del hotel depende mucho del día. Es un precio medio 70-80 normalmente aunque hay fechas en las que sube bastante. Lo recomiendo sin duda.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Nos sentimos enormemente agradecidos por sus comentarios sobre nuestro hotel. Confiamos en volver a contar con su presencia entre nosotros. Reciba un afectuoso saludo. Alfonso Ruiz Más 

Argentina
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Con la calidad de los NH Collection y una muy buena ubicación, a metros del casco histórico, es una muy buena opción para visitar Burgos. Estacionamiento disponible y buenas habitaciones. La habitación era buena, con la característica buena calidad de colchón y ropa de cama de los NH Collection. Cruzando la calle se encuentra la puerta de entrada al casco... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Manuel Fernando, Me alegro mucho que le haya gustado nuestro hotel NH Collection en Burgos. Creo, como usted, que se trata de una magnífica elección para visitar nuestra hermosa ciudad por situación, calidad y servicio. Muchas gracias por elegirnos. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel se encuentra a 1 minuto del centro de Burgos, mas céntrico casi imposible. Sus habitaciones son grandes y modernas. La cama es perfecta. el desayuno muy bien como siempre en NH. Y el personal servicial. El único pero es pagar 12€ por dos cervezas y un agua en el bar, por muy 4 * que sea.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco mucho sus comentarios sobre nuestro hotel en cuanto a situación, instalaciones, equipamiento y actitud de nuestro personal. Lamento que nuestros precios de cafetería le hayan parecido excesivos. Tomo nota de su opinión y estudiaré este tema con mi equipo. Muchas gracias de nuevo y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El edificio es muy bonito y espacioso... las habitaciones son excepcionales: bonita, gigante y elegante... con separacion del pasillo y del baño... las camas son muy buenas. El parking era algo dificil pero buen precio. El desayuno muy variado y de gran calidad

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos muchísimo sus cometarios sobre nuestro hotel. En los últimos meses, para cumplir con los estándares Collection de nuestra compañía, hemos hecho una importante apuesta por la mejora de nuestro equipamiento. Confíamos en que vuelva a visitarnos. Muchas gracias y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Salamanca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es precioso, fuimos con dos niñas pequeñas y nos pusieron cama supletoria en la habitación. La habitación bastante amplia. Muy buena relación calidad precio. Al lado del centro, de la catedral y de la zona de tapas. el personal muy amable. En general muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por recomendar nuestro hotel a los usuarios de Tripadvisor. Me hace especial ilusión su opinión sobre la amabilidad de nuestro personal. Creo esencial que la atención a nuestros clientes se haga de forma profesional, educada, amable y preferiblemente con una amplia sonrisa. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Edificio magnífico, un palacio con un precioso claustro de piedra Situación inmejorable, a pocos pasos de la catedral y junto al río Decoración elegante que transmite serenidad El hall del hotel ya merece de por sí visitarlo. Muy acogedor y amplio Habitación grande, bien amueblada y decorada Calidad de sueño: silencio y oscuridad garantizadas Baño amplio y completo Wifi muy... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para todos nosotros una enorme satisfacción recibir comentarios como el suyo. Creemos que tenemos un magnífico producto pero sin duda lo mejor de un establecimiento hotelero son los clientes. Confío en que vuelva a contar con nosotros en una próxima visita a Burgos. Reciba nuestro afecto más sincero. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Madrid
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Solo una noche pero disfrutamos de una habitacion insuperable con vistas a la Catedral. Su cercania al centro se agradece y la atencion del personal de recepcion especialmente Camas y habitaciones tambien muy confortables con cafetera y mas detalles volveremos

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos muchísimo su excelente valoración sobre nuestro hotel y el habernos elegido para su estancia en nuestra hermosa ciudad. Lo que más me alegra es la última palabra de sus comentarios: "volveremos"; creo que no existe una palabra que nos guste más oir a los hosteleros. Muchas gracias de nuevo y saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Santander, España
Crítico Experto
117 opiniones 117 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
91 votos útiles 91 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel se encuentra localizado en una calle principal, muy próximo a la catedral, y arquitectónicamente es precioso. El servicio de recepción fue muy agradable y profesional. Nuestra habitación era grande y tenía detalles en la decoración que la hacían muy acogedora y romántica. Además, cortesía del hotel, ponen a tu disposición cafetera, té y agua para la llegada de... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Le agradezco muchisimo que dentro de la magnífica oferta hotelera de Burgos nos haya elegido a nosotros. En efecto, nuestro precio es algo más elevado que el de algunos competidores pero creo, a juzgar por su opinión, que mantenemos una ajustada relación calidad-precio. Confiando en volver a contar con su... Más 

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