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NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 55 hoteles en Burgos
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
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698 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    368
    265
    46
    12
    7
Consulta opiniones sobre
132
370
20
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ávila, España
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Buen lugar pra descassar de las visitas turisticas, a un paso de la cateddral Y andando a todos los sitios interesantes de Burgos. Buena opcion para no perderse nada de lo que ocurre en la ciudad, tambien un sitio ideal para eventos (estuvimos en una gala del basket en su claustro El personal super atento y el parking muy comodo

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Creo que ha resumido muy bien algunos de nuestros puntos fuertes: situación, instalaciones, personal, parking,... Espero que vuelva a visitarnos desde nuestra querida ciudad de Avila. Saludos cordiales. Alfonos Ruiz Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

En los últimos 5 años, siempre que vamos a Burgos me hospedo en este hotel, supongo que unas 15 noches, en habitaciones básicas, intermedias y suites. En todos los casos, la experiencia de tranquilidad y confort se repite. Quizá el único inconveniente es el parking, que tiene algunas plazas que requieren muchas maniobras si se circula con un coche grande.... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias. Espero que en los próximos 5 años sigamos siendo su elección en Burgos. Como habrá podido apreciar en el último año hemos mejorado mucho el equipamiento del hotel en un constante esfuerzo por mejorar y prestar mejor servicio a nuestros clientes. Agradeciendo su colaboración, reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Austin, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel esta muy bien ubicado, los cuartos son espaciosos y bien iluminados con luz natural, el desayuno fue fantastico y el hotel es muy bonito! Era un monasterio y lo ha recuperado e integrado al hotel de una manera magnifica. Tiene un area para eventos que me imagino que antes era el clautro del monasterio que es espectacular.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos mucho sus positivos comentarios sobre el hotel. En efecto, el corazon del área de eventos es un magnífico claustro gótico flamígero perteneciente a un convento mercedario de finales del siglo XVI. Agradeciendo su colaboración, reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Logrono, Spain
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Muy satisfactoria mi estancia en el hotel. La habitacion ha sido superior a la de la mayoria de los hoteles de cuatro estrellas en los que he estado, solo superado por otro hotel de la misma cadena situado en Madrid el Eurobulding.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre nuestro hotel. Nos alegramos mucho que su estancia haya sido satisfactoria y que le hayan gustado nuestras habitaciones. También le agradecemos su comentario sobre nuestro establecimiento hermano en Madrid el magnífico NH Collection Eurobuilding. Esperamos que siga confiando en NH Hotel Group. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Barcelona, Catalonia, Spain
Crítico de nivel
62 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 120 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel, muy céntrico pero fuera del casco histórico, aunque andando te queda a 5 minutos; nivel de servicios habitual de la cadena NH, pero edificio en marco singular que mejora la experiencia, muy recomendable por relación calidad-precio

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión tan positiva sobre nuestro hotel. Usted ha dormido en una sola noche no solo en un Convento sino también en un Hospital Militar, en una Academia de Ingenieros, en un palacio privado, en un Colegio de Jesuitas,... ya que la historia de nuestro edificio desde finales del siglo XVI hasta hoy hay sido... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel cercano al centro de Burgos , Catedral....Moderno . Empleados amables . Habitación confortable con televisión de gran tamaño. Todo bien , pero quizás un poco alto de precio . El aparcamiento en el mismo hotel muy practico pero de precio exagerado y sin posibilidad de reservar .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre nuestro establecimiento. Me alegro que le haya gustado y lamento que le haya parecido "un poco alto de precio" ya que, en general, las opiniones sobre el hotel en la relación calidad/precio suelen ser muy positivas. No obstante nuestros precios, como en la hostelería en general, varían según temporadas y... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Era la segunda vez que nos hospedábamos en el Palacio de La Merced, y siempre que viajemos a Burgos, o a sus alrededores nos alojaremos en este Palacio. Todo excelente, desde el trato a la llegada a el desayuno. El personal super amable. Hasta pronto.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Pedro, Le agradecemos muchísimo que nos haya elegido de nuevo para su estancia en Burgos y los amables comentarios que nos ha dedicado y sobre todo que sigamos siendo su opción en sus próximas visitas a nuestra bella provincia. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz. Más 

Alicante, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La noche anterior a la boda, celebramos un coctel para nuestros invitados venidos de lejos el día anterior, y resultó un éxito, tanto el salón reservado como la restauración y el servicio. Las habitaciones son modernas, acogedoras y limpias.por decir algo, en la que nos alojamos en esta ocasión, la luz del baño, resultaba insuficiente. El banquete estuvo en todo... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Todo el equipo del hotel NH Collection Palacio de Burgos queremos agradecerles a usted y a su familia habernos elegido para la celebración de la bodas de sus hijos. Sin duda se trata de una elección de gran responsabilidad y estamos muy orgullosos de que se hayan sentido satisfechos del servicio prestado entre nosotros. Confíando en seguir contando... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

De lo mejor, edificio, instalaciones, habitación, limpieza, servicio, muy recomendable. La atención al cliente de lo mejor. Su servicio de comedor de primera. Volvería a este hotel en otra ocasión. Disfruté mi estancia en ese hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Héctor, Una inmensa alegría recibir su opinión sobre nuestro hotel; en especial las dos últimas frases: "Volveria a este hotel en otra ocasión. Disfrute mi estancia en el hotel". Es es el mejor resumen que se puede hacer del éxito en nuestra profesión. Reciba nuestro más afectuoso saludo. Alfonso Ruiz Más 

Madrid
Crítico de nivel
22 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Basta con ver las fotos para ver lo bonito que es el hotel, tanto por el edificio que ocupa como por el buen gusto de la decoración. Si añadimos a esto el cómodo emplazamiento y el sobresaliente desayuno, tenemos una combinación ganadora. No obstante, si debo indicar dos fallos: Mi puerta no cerraba correctamente y como era tarde no había... Más 

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Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias por la opinión publicada en Tripadvisor. Es vital para nosotros conocer el grado de satisfacción de nuestros huéspedes. Veo que nuestro personal estuvo ágil a la hora de solucionar la incidencia de la puerta al proponerle el cambio de habitación . En una casa con 110 habitaciones a veces se originan averías que debemos solventar de... Más 

239 fotos de este hotel

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Habitación (5)
Visto
Baño (3)
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