Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

NH Collection Palacio de Burgos

N.º 2 de 53 hoteles en Burgos
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Calle de la Merced, 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
Oferta especial
¿BUSCAS UNA OFERTA MEJOR?
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Fotos profesionales
NH Collection Palacio de Burgos
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

772 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    410
    292
    49
    13
    8
Consulta opiniones sobre
158
403
20
82
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (60)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del NH Collection Palacio de Burgos
Ver las opiniones más recientes
Móstoles, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos un día. El hotel está excelentemente ubicado, muy cerca de la Catedral. Es muy tranquilo y elegante. Estuvimos 4 personas, dos adultos y dos niñas y la habitación, aunque compartiendo cama supletoria las niñas. Eso deberían solucionarlo. Por lo demás, su desayuno maravilloso.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Gracias Sergio por dedicar un tiempo a valorar el hotel. Este año hemos preparado dos habitaciones especialmente dedicadas a familias de cuatro miembros. Visto el éxito obtenido potenciaremos este tipo de habitación en periodos vacacionales. Espero que en otra ocasión disfrute de este nuevo servicio. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Oviedo, Spain
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ubicación inmejorable. Edificio histórico muy bonito. Desayuno 10. Pero...garaje estrecho en acceso y algunas de sus plazas; mobiliario algo desfasado y muy usado; climatizacion de habitaciones muy mejorable (ruidosa y con "desajustes" impropios); si hay celebracones (bodas...) se puede percibir el barullo; las habitaciones superiores "con vistas" dan a fachada y con trafico; y las vistas del rio y la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado señor Alvarez, Confío en que en su próxima estancia con nosotros todo funcione mejor. Esperamos mejorar el servicio. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Vigo, España
Crítico de nivel
23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos quedamos una noche de paso y nos quedaríamos de nuevo. La habitación la reservamos a través de esta página y estaba muy bien, baño amplio y cama comodisima, ideal para descansar, el desayuno muy bueno estaba incluido en el precio, es una excusa muy buena para quedarse en la mitad del viaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Quizás en una próxima ocasión pueda dedicar un poco más de tiempo a conocer nuestra hermosa ciudad y a disfrutar algo más de nuestro hotel. Confío en que así será. Un cordial saludo y muchas gracias por su opinión. Alfonso Ruiz Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
44 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel es sencillamente espectacular, sus habitaciones son increibles, muy equipadas y muy lujosas,difíciles de describir, hay que verlas, con un baño enorme, camas con dosel un sofá de dos plazas los pies de la cama cafeteras, te de plasma pegada a la pared..., el hotel en sí es un palacio muy bonito, con una decoración excelente, y la localización... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es muy importante para nosotros saber que grado de satisfacción tienen nuestros clientes y por lo que veo, aunque la valoración general es muy positiva, no le ha gustado el precio del parking (18,90 € por día). Lo lamento mucho pero es un servicio que nos vemos obligados a cobrar a un precio que entendemos de mercado. Por... Más 

gipuzkoa
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasamos una noche en este hotel cuatro personas en dos habitaciones estandar que daban a la parte de atras del hotel , sin vistas, lo bueno de esto es que no se oía el mas mínimo ruido , ni de día ni de noche a pesar de que había dos bodas en el hotel ese día. Las habitaciones estaban muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Lamento que el aire acondicionado en el salón de desayunos le pareciese un poco fuerte; a veces es difícil encontrar la temperatura ideal de cada cliente. Confío en que vuelvan a visitarnos en una próxima ocasión. Agradeciendo de nuevo su amabilidad, reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Ermua, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Pues de los nh para el precio que pagado una habitacion de matrimonio con una cama super pequeña para colmo un calor por que el aire no iba bien tambie se oia musica de una boda,y en el desayuno lo de tostar el pan casi ni funcionaba y la gente edtana molesta.espero que los nh que tengo cogidos para agosto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado José Luis, Lamento mucho que no le haya gustado nuestro hotel. Creo sinceramente que no merecemos el calificativo "pésimo" con el que nos valora. La habitación que usted ocupó (Núm. 110) no tiene una cama matrimonial estrecha sino dos camas de 100 cms de ancho cada una de ellas. El aire acondicionado funciona a la perfección (lo he comprobado... Más 

Zaragoza, Spain
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Excelente punto de partida para conocer el casco histórico de Burgos. Experiencias anteriores con la cadena NH nos hicieron decantarnos por este hotel. Excelente ubicación, trato excelente, edificio histórico...

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me alegro mucho que le haya gustado nuestro hotel y nuestra cadena. En NH estamos haciendo un gran esfuerzo en mejorar nuestros establecimientos y nuestro servicio. Confíamos en que siga utilizando nuestros hoteles. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

A nuestra llegada, en recepción nos indican que no disponen de habitaciones con cama de matrimonio, ya que estas se encuentran en un ala del hotel donde se celebra una boda, por lo que nos recomiendan que para evitar molestias nos alojemos en otra que dispone de dos camas individuales, a pesar de la contrariedad inicial, hemos de reconocer que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Me alegro muchísimo que el consejo de nuestro recepcionista le haya hecho más agradable la estancia en nuestro hotel. Es muy importante saber que nuestro personal esta involucrado en conseguir que nuestros clientes estén plenamente satisfechos entre nosotros. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz Más 

MADRID
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Excelente desayuno y amabilidad del personal. Habitación y baño excelentes. Quizás algo de ruido en las habitaciones exteriores por los coches. Pero sin duda, un gran hotel para pasar un fin de semana en Burgos

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás. Muchas gracias por su amable comentario. En NH Hoteles siempre hemos dado mucha importancia a los desayunos. Me alegro mucho que el nuestro le haya gustado. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz Más 

Madrid
Crítico de nivel
10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Hemos ido varias veces y cada vez salimos mas contentos. Habitaciones amplias, limpias, silenciosas, buena ubicación ( a un paseo de la catedral ) y personal amable y servicial. No me planteo otro hotel en Burgos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Paloma, Muchísimas gracias por elegirnos siempre en sus viajes a Burgos. Me encantaría poder saludarle en su próxima visita para agradecerle en nombre de nuestro equipo sus amables comentarios. Reciba un afectuoso saludo. Alfonso Ruiz Más 

263 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (188)
Visto
Habitación (43)
Visto
Vista desde la habitación (6)
Visto
Comedor (7)
Visto
Hotel y alrededores (46)
Visto
Baño (16)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Otros (65)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (75)
Visto
Habitación (5)
Visto
Baño (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (18)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Otros (29)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Burgos
A 0.1 kilómetros
AC Hotel Burgos by Marriott
AC Hotel Burgos by Marriott
N.° 4 de 53 en Burgos
4.0 de 5 estrellas 460 opiniones
A 0.6 kilómetros
Hotel Silken Gran Teatro
Hotel Silken Gran Teatro
N.° 9 de 53 en Burgos
4.0 de 5 estrellas 489 opiniones
A 0.6 kilómetros
Abba Burgos Hotel
Abba Burgos Hotel
N.° 13 de 53 en Burgos
4.0 de 5 estrellas 446 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.5 kilómetros
Hotel Forum Evolucion
Hotel Forum Evolucion
N.° 1 de 53 en Burgos
4.5 de 5 estrellas 182 opiniones
A 0.2 kilómetros
Meson del Cid
Meson del Cid
N.° 5 de 53 en Burgos
4.0 de 5 estrellas 298 opiniones
A 3.0 kilómetros
Landa
Landa
N.° 8 de 53 en Burgos
4.0 de 5 estrellas 194 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia