Apreciado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a los comentarios que hace sobre el hotel Bagués. En segundo lugar disculparme por la falta de efectividad mostrada con el problema que tuvo con la cisterna, cometimos un error al intentar solucionarlo directamente y no cambiarle de habitación. Asumo mi culpa al ser el responsable del hotel y le aseguro... Más

Apreciado cliente, Siento profundamente su malestar por su estancia en el hotel Bagués. La realidad es que me sorprende cuando habla de personal frío y distante pues es precisamente el punto fuerte que destacan practicamente todas las críticas colgadas en Tripadvisor. Estamos posicionados como uno de los mejores hoteles de la ciudad teniendo en cuenta la satisfacción del cliente y... Más

Apreciada clienta, Es un placer recibir este tipo de apreciaciones por su parte. El hotel Bagués tiene tan solo 31 habitaciones y nuestro objetivo principal es ofrecer uno de los servicios más personalizados que se pueden encontrar en la ciudad de Barcelona. Por lo que veo transmitimos lo que intentamos transmitir y esto es realmente importante para nosotros. No dude... Más

Apreciado cliente, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro encantador hotel Bagués. Todo el equipo del hotel está agradecido a sus comentarios sobre nuestro restaurante "El Regulador" puesto que hemos invertido muchas horas en desarrollar este proyecto y convertirlo en un espacio único donde degustar una excelente cocina de mercado con los mejores y más frescos productos del famoso mercado... Más

Apreciado Sr. Quiñonero, Quiero en primer lugar darle las gracias en nombre de todo el equipo del hotel Bagués por sus comentarios puesto que gratifican todo nuestro esfuerzo y ayudan a seguir trabajando con las mismas ganas e ilusión del primer día de nuestra apertura hace ya 4 meses. Muchas son las personas involucradas en este proyecto para dar un... Más

Apreciado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir esta opinión sobre nuestro recién inaugurado hotel Bagués. La verdad es que me deja perplejo con su crítica al servicio puesto que usted mismo marcó como excelente la amabilidad de los empleados en nuestro "help us to improve" form. También menciona que dejamos por todas partes las... Más

Apreciado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado no sólo a escribir esta opinión sino a valorar el hotel Bagués de una manera totalmente objetiva. Derby Hotels Collection busca mediante este nuevo proyecto el punto de equilibrio entre arte y lujo creando un concepto diferencial respecto a otros hoteles 5*. Desde el hotel Bagués apostamos por la... Más

Apreciado cliente, En nombre de todo el equipo del hotel Bagués quiero agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir esta agradable crítica puesto que nos da fuerzas para seguir trabajando y mejorando día a día. Es más que gratificante y denota gran sensibilidad por su parte el enfoque de sus comentarios hacia los muchos detalles con los que cuenta... Más

Apreciado cliente, Ante todo agradecerle sus comentarios sobre nuestro recién inaugurado hotel Bagués. Después del esfuerzo realizado en las últimas semanas es de agradecer y proporciona gran satisfacción ver que nuestro equipo está a la altura de las expectativas de los clientes. Todo el personal que trabaja en nuestro hotel ha superado largos procesos de selección donde la prioridad ha... Más