Estimado Sr. Francino, Primero que todo agradecerle el tiempo dedicado a escribir su opinión sobre nuestro establecimiento. Para nosotros es una enorme satisfacción que los clientes lleguen a sus casas con este sentimiento respecto a nuestro establecimiento ya que este siempre ha sido nuestro objetivo, conseguir que sus estancias sean lo más agradables y confortables posibles. En su comentario hace... Más

Buenos días Francisco Javier, Ante todo agradecerle el tiempo dedicado a escribir esta opinión sobre nuestro establecimiento. Es de agradecer que nuestros clientes nos ayuden a mejorar día a día pues sus opiniones siempre son tenidas en cuenta y utilizadas para mejorar en todo aquello que nos es posible. Lástima que no haya sido más concreto para así poder estudiar... Más

Estimado scabre1964, Primero que todo agradecerle sus comentarios, en nombre de todos los colaboradores del Hotel Lauria y en, por supuesto, en nombre mío deseamos agradecerle sus comentarios. Esperamos que el fin de semana que pasó en nuestro establecimiento celebrando San Valentín fuera perfecto y que sea uno de esos fines de semana que se retienen en la memoria durante... Más

Buenas tardes Magarbo66, Primero que todo agradecerte muchísimo tus comentarios, se agradecen los comentarios constructivos de gente que ha estado contenta por su estancia en un hotel. Todos sabemos que cuando alguién se va de un sitio decepcionado al no cumplir sus expectativas tiene más tendencia a escribir comentarios negativos, sin embargo aquellas personas que se van satisfechos de un... Más

Estimada RBV13, Primero que todo disculparme de nuevo por lo ocurrido durante su estancia. Podría contestar o intentar excusarme por todo lo que usted comenta aunque creo que no serviría de nada ya que usted ya tiene una imagen preconcebida de nuestro establecimiento. Aún y así, y sabiendo que quién lea su comentario va a pensar que somos el peor... Más

Estimada MAngeles71, Primero que todo agradecer tus comentarios ya que los considero bastante correctos y reales. Efectivamente desde hace un tiempo existe un bar en frente del hotel que esporádicamente (dias festivos, verbenas...) está provocando molestias, desde el hotel se está trabajando al máximo para poder solucionarlo aunque, por desgracia, es un tema complicado. Por suerte, la gran mayoría de... Más

Estimado Sr./Sra J T, Primero que todo agradecerle el tiempo invertido en sus comentarios, a pesar de que no son los mejores comentarios que hemos recibido siempre he estado a favor del feedback entre clientes y hotel. Finaliza su opinión enviando un toque de atención a la dirección del establecimiento. Respecto a este tema tan sólo comentarle que desde tan... Más

Estimada Laura, Primero que todo agradecer su tiempo y sus comentarios en referencia a nuestro establecimiento. En su opinión comenta que el baño es antiguo y los muebles viejos. En ese aspecto no le voy a decir lo contrario, ya que son baños pertenecientes a una reforma que se hizo en los 90. Sin embargo quisiera aclarar que un baño... Más

Buenas tardes WALTERbarcelona, Primero que todo agradecerle el tiempo dedicado a valorar su estancia en nuestro hotel. Los comentarios de nuestros clientes siempre son tenidos en cuenta y nos son útiles para mejorar en todo aquello que nos es posible. En referencia a sus comentarios me comentarle que, efectivamente, tenemos habitaciones con un estilo clásico, de los 90, pero eso... Más