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Los 458 Madrid hoteles

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 Hotel   |   López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España (Centro)
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En el puesto n.º203 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Enric A Tarragona, Spain
  • Descripción general
  • Opiniones (336)
  • Fotos (82)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (19)
  • Ubicación
  • Más
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336 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    60
    150
    83
    33
    10
Consulta opiniones sobre
60
95
33
104
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Tarragona, Spain
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos en el Hesperia Emperatriz dos noches. Llegamos a las 11 y nos anticiparon nuestra entrada en la habitación sin problemas, algo muy necesario ya que viajamos con dos niñas pequeñas. Solicitamos cama supletoria y estaba perfectamente preparada. La habitación grande, comfortable y silenciosa. El desayuno, no contratado, a 11 € y nuestras hijas de 2 años gratis. El personal... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy bueno el desayuno y hotel muy recomendable. Tan sólo un par de cosillas tontas de mantenimiento, solventables, me hacen decantarme por no darle los cinco puntos. Pero repito, son solventables y sin importancia. La atención amable y correcta, espléndida a veces.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jaén, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Bien situado, con muy acceso al metro y cómodo. El mobiliario es un poco antiguo pero el baño es muy grande y cómodo. El Servicio es bastante bueno. El desayuno es genial, merece mucho la pena pagarlo.

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Terrassa, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel está bien situado, tranquilo y familiar. Hemos pasado unos buenos dias y el desayuno muy completo. Muy amables y atentos todo el personal del hotel. Volvería a repetir en familia o con amigos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tu opinión y tu tiempo... estaremos encantados en recibiros de nuevo tanto aquí, como en claquiera de los Hoteles NH o Hesperia que tenemos alñrededor del mundo, y piensa que trabajamos duro para que tengais esas percepciones, de nuevo gracias. Más

Caceres
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

recibí un trato amable en recepción y en el desayuno buffet y recomendaria alguna variedad mas de platos cocinados, aparte de lo referido anterior mente del aparcamiento. Ratifico la ubicación que tiene

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola Jesús, un placer recibir y leer tu opinión, no sabéis lo que nos ayudáis con vuestros comentarios, yo siempre digo a mi equipo que cuatro ojos ven más que dos. Tenemos preparado una pequeña nueva carta para septiembre y lo que también queremos hacer es rotar los calientes del Desayuno, espero que la próxima vez que vengas por aquí... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2014

Realizamos una fiesta privada con amigos el sábado por la noche. Todo el personal del hotel se volcó en darnos un servicio perfecto y muy amigable. Verdaderamente salió mucho mejor de lo que nosotros pensábamos, ya que el precio que nos ofrecieron para el evento era muy ajustado, y sin embargo el servicio y el finger buffet fué muy superior.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Que bien Javier, como me alegro de que salgáis tan contentos, uno de nuestros objetivos es dar a conocer nuestro trabajo en tipos de celebraciones como la vuestra, ya que entendemos que tenemos áreas muy buenas para este tipo de eventos. Me alegro que lo hayas compartido con el mundo Tripadvisor y que cuando vuelvas a necesitar de este tipo... Más

Gijón, España, Europa
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Todo el personal del hotel ha sido muy amable desde el primer momento. Habitaciones muy amplias para lo que estamos acostumbrados a un cuatro estrellas. Desayuno fantastico y una ubicación ideal. Totalmente recomendable.

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias Hugo por tus comentarios y por tu tiempo, esperamos verte pronto de nuevo entre nosotros. Saludos desde Madrid Más

Seville, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Deben renovar la las habitaciones, la decoración y el mobiliario estan muy desfasado, las almohadas deben tener más alternativas, la TV es muy pequeña y la programación de los canales sintonizados, no incluyen los ultimos que han aparecido en parrilla de la TDT

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola Ignacio, muchas gracias por tu interés, tu opinión y tu tiempo, es de agradecer que seas franco con nosotros y que nos ayudes a mejorar nuestro servicio. En ralación a los canales de TV he mandado revisar tanto los canales habitación por habitación como porque no te salían las TDT´s, es algo que por lógica debemos reparar y te... Más

Tomelloso
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

Hotel recomendable, por situación y tranquilidad. Muy aceptables instalaciones y en general todo bien. Nosotros lo utilizamos por situación principalmente, ya que todo queda cerca. Amabilidad del personal del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por vuestra opinión, efectivamente uno de nuestros puntos fuertes es la localización del hotel, tanto como para ir de compras, muy cerca de la calle Serrano, como para ir al centro, vía metro tres paradas (Rubén Darío), además nuestras 158 habitaciones son espaciosas, algunas interiores a un patio y el resto dan a la tranquila calle López de... Más

Palma De Mallorca, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

El Hotel se encuentra en un lugar privilegiado de Madrid. El personal encantador y el hotel en muy buenas condiciones. Ideal para viajar con la familia. El desayuno perfecto para empezar un buen día.Muchas gracias por la atención que nos prestaron.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias Flora, trabajamos para eso para que salgáis contentos y queráis repetir, seguiremos trabajando duro. Gracias por tu tiempo y tus comentarios Más

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Información adicional sobre Hesperia Emperatriz

Dirección: López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,050 - $3,031
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid
Hesperia Emperatriz Madrid

82 fotos de este hotel

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Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º120 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
158

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Hesperia Emperatriz y de otros viajeros.
1 pregunta

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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