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BEST WESTERN Carlos V

N.º 131 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, España
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BEST WESTERN Carlos V
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BEST WESTERN Carlos V
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757 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    203
    381
    127
    34
    12
Consulta opiniones sobre
150
291
56
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Barcelona, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buena situación, camas correctas, aseo también, personal amable y atento. Los tabiques un poco delgados, toses, y si alguien se ducha vibra todo. También ojo con la carga y descarga en la trasera del corte inglés, ruidoso.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Marmiforti Antes que nada, muchas gracias por compartir tus opiniones con la comunidad. Los comentarios de nuestros clientes son nuestra mejor fuente de conocimiento sobre nuestro verdadero nivel de calidad de servicio e instalaciones, y como tales los tenemos muy en cuenta para tratar de mejorar en lo posible. Sería un placer que volvieras a visitarnos en el futuro,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Se permanece poco tiempo. El wi fi es lamentable. Ubicado unicamente en el espacio de desayuno. Los empleados son increibmelemnte atentos. Lastima la dirección del lugar. El desayuno es muy bueno. los baños son diminutos. Uno se choca los brazos en las paredes. No hay espacio suficiente. Estan en pleno centro de PUerta del Sol. Todo el resto no importa.... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado sandrodriguez En primer lugar, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel con la comunidad de viajeros. Es un placer saber que con todo usted ha disfrutado de su estancia con nosotros. Por lo que a mí respecta, quiero pedirle disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas, aunque no sé qué es lo que... Más 

Toledo, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, mejor impodible en plena puerta del sol. Las habitaciones correctas, muy limpias y amplias. El colchón muy bueno, pero las almohadas deberían mejorarlas. Otro fallo que encontré es no tener persiana, ya que al salir el sol la claridad se nota. Pero lo lo demás genial. El desayuno perfecto y el personal muy amable.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Quiero empezar agradeciéndole que nos eligiera para su reciente estancia en Madrid y que haya compartido con la comunidad sus comentarios sobre nosotros, tanto lo que le ha gustado como nuestras oportunidades para mejorar. Lo tendremos muy en cuenta en futuras renovaciones de instalaciones y dotaciones. Será un placer recibirle de nuevo en el corazón de la... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

La ubicación hace que este hotel sea muy atractivo para cuando uno vaya a Madrid, a pasos de la Puerta del Sol y de la estación de metro. Además, un desayuno excelente. Las habitaciones son relativamente pequeñas, pero uno no va a Madrid para quedarse en la habitación. Definitivamente volvería a este hotel.

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo C Déjeme en primer lugar darle las gracias por compartir con la comunidad sus comentarios sobre nuestro hotel. Es un placer saber que ha disfrutado de su reciente estancia con nosotros en nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a nuestra ciudad, ya sabe dónde tiene un... Más 

buenos aires, argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Estuvimos hospedados 5 noches. Ubicación inmejorable, sin lujos pero con todo lo necesario, muy buena atención, limpieza, wifi, desayuno correcto.La relación entre precio y prestaciones es muy conveniente. No dudaría en volver a hospedarme allí

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado iompa En primer lugar, muchas gracias por compartir sus comentarios con la comunidad. Es un gran placer saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Muchas gracias también por recomendarnos a otros viajeros. Estaríamos encantados de recibirle de nuevo en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo, Santiago Aguilar General Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

En primer lugar destaco la ubicación que es excelente: a dos pasos de la calle Preciados,a dos cuadras andando de la Gran Vía,y a dos cuadras de Sol, (por donde tiene parada el bus turístico). El Hotel es estilo antiguo,con un desayunador precioso. Mi habitación (triple) era muy amplia,con un baño a nuevo con bañera y calefacción de radiador.La habitación... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada Mariana315 Déjeme comenzar dándole las gracias por sus amables comentarios compartidos con la comunidad. Es un placer saber que usted disfrutó de su estancia con nosotros, no sólo de nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de Madrid sino especialmente del trato cálido de nuestro personal. Nosotros también leemos opiniones de clientes que indican que nuestra zona es un poco... Más 

Pollença, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Hemos estado esta semana en este hotel y la verdad ,el personal , atento ,muy agradable , siempre intentando ayudar, la habitación limpísima, el buffet correcto ,había de todo huevos revueltos, pan de varias clases,café,chocolate, frutas , yogourt . El hotel supercéntrico ,al lado de Callao ,Sol, con el metro a dos pasos,en fín si vuelvo a Madrid ,me hospedaré... Más 

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Santiago_Aguilar, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada 325isabel Muchas gracias antes que nada por compartir sus opiniones con la comunidad. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, especialmente del trato de nuestro personal. Nuestra idea es hacer sentir a nuestros huéspedes como en su propia casa. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando regrese a Madrid. Un cordial saludo, Santiago Aguilar... Más 

Barcelona
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Tiene una ubicación inmejorable, a 1 minuto andando desde la parada de Vodafone Sol en medio de Madrid, venimos para fitur 2015 y en recepción todo fueron ayudas para llegar, buscar hoteles donde salían los buses oficiales de la feria etc un poco mal comunicado en metro si vas en maletas, las habitaciones son espaciosas y cómodas, hay un corte... Más 

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bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimado Jome P Déjame en primer lugar darte las gracias por habernos elegido para tu reciente visita a Fitur y por compartir tus comentarios con la comunidad. Todo nuestro equipo está aquí para tratar de hacer agradable la estancia a nuestros huéspedes y agradecemos tu feedback positivo, eso nos da ánimos para seguir trabajando en la línea que llevamos. Déjame... Más 

Sídney, Australia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Si hay algo para destacar de este Hotel es su ubicación. A dos cuadras de la Gran vía, Calle Preciados, Plaza Mayor y Mercado San Miguel. Hay que pedir las habitaciones internas porque las que dan al frente son terribles pues están sobre una peatonal con movimiento permanente y es imposible descansar Frente a El Corte Inglés, vecino a buenas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión

Estimada PatriciaMuir En primer lugar, muchas gracias por compartir tus comentarios con la comunidad. Nos satisface saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y especialmente de nuestra inmejorable ubicación en pleno corazón de la ciudad. Esta satisfacción es aún mayor al ver que hemos cumplido las expectativas de un cliente tan exigente que, haciendo esas anotaciones tan positivas,... Más 

Mallorca, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Sencillamente un hotel para pasar un buen fin de semana estupendo, centrico, personal muy amable y limpio. Los servicios del hotel, recepcion, todo excelente. volveremos a repetir cuando vayamos a Madrid, esta es ya la quinta vez que recuerde de haber estado en dicho hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Best Western

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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