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The Westin Palace Madrid

N.º 15 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
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2,595 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,610
    703
    189
    63
    30
Consulta opiniones sobre
522
1,070
114
416
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos celebrando un evento y es siempre un placer poder dormir en palacios históricos como este hotel. Servicio bueno y con encanto. La habitación suite executive altos estándares y room service breakfast excelente

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchísimas gracias por compartir su experiencia al asistir al evento del pasado mes de Febrero . estamos muy contentos al leer que conseguimos estar a la altura de las expectativas. Esperando contar otra vez con ustedes en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es uno de los hoteles mejor ubicados de madrid, muy cerca del Museo del Prado y enfrente de la rotonda de Neptuno. Las habitaciones son cómodas aunque si te toca al fondo del pasillo tienes que caminar un poco, lo que se entiende al tratarse de un edificio clásico. De noche su fachada encendida es icónica. Queda a un par... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Ha sido un placer para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid leer que ha disfrutado de la ubicación del hotel y de sus servicios durante su reciente estancia. Le agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle una vez más en un futuro breve, Reciba mis más cordials saludos, Paloma H Más 

La Antilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un placer poder visitar con suficiente tiempo sus años de Historia son todo un referente en Madrid, Gran trato del personal , buena comida y sobre todo un lujo del que todo el mundo debe disfrutar alguna vez en la vida.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su preferencia por The Westin Palace, Madrid en su visita del pasado mes de abril, así como que nos haya recomendado. He compartido con todo el equipo para celebrar que hemos conseguido estar a la altura de sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida de Nuevo en un future no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos celebrando nuestra noche de bodas en una de las Suite Executive de la planta 2 y salimos encantados. La Suite es simplemente espectacular, nada más entrar disfrutas de un amplio salón con sillones, sofa, escritorio, televisor lcd, soporte para el Iphone/ipad y una cesta de frutas cortesía del Director de Hotel. Las ventanas daban a la Carrera de San... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor He compartido con todo el equipo de The Westin Palace, Madrid sus fantásticos comentarios sobre su reciente estancia en una ocasión tan especial. Primero enhorabuena por el casamiento! Estamos muy satisfechos al leer que hemos excedido sus expectativas con el servicio recibido por nuestros asociados, especilamente por Jorge. Esperando recibirles de nuevo en un futuro no muy lejano,... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este hotel ha perdido cualquier encanto que pudo haber tenido hace muchos años, largas colas para absolutamente todo desde registro hasta salida hasta Room service, teléfono, desayunos, etc. parece mas crucero masificado donde el cliente es uno más de varios miles que un hotel de lujo. En absoluto justifica su nivel de precios

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por sus comentarios. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas en ninguna de las áreas. Siempre comparto los comentarios con todo el equipo celebrando con ellos cuando son positivos y trabajando con ellos en la mejora de los servicios cuando son menos positivos. Nos gustaría que nos diese una nueva oportunidad de darle... Más 

Usmma, estado de Nueva York
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lejos el mejor hotel de Madrid!!! buena ubicación... El personal es lo mejor de lo mejor. Las habitaciones hermosas. Cómodas, el desayuno es INCREIBLE!!!!! La decoración es impresionante!!!! Sin duda vuelvo

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Qué alegria para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid recibir estos fantásticos comentarios sobre su pasada estancia de Abril! Estamos muy felices al saber que hemos superado sus expectativas en todos los aspectos de su estancia y principalmente con el servicio recibido. Esperamos tener un nueva oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro cercano, Reciba... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente Hotel, muy buena atención desde los chavos del vallet hasta los meseros y todo el personal, bufette muy rico, con mucha variedad. Es muy clásico con detalles muy lindos. Tienen excelente limpieza.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por los bonitos comentarios relativos a su estancia del pasado Noviembre ! Todo el equipo de The Westin Palace, Madrid estamos contentos al leer que hemos superado sus expectativas con el hotel y sus servicios. Esperamos darles la bienvenida a usted y su familia de nuevo en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Perfectamene bien ubicado, con un excelente servicio en recepcion. El bufete del desayuno no es variado ni de excelente calidad, pero la ambientacion del lugar hace que pases un rato sumamente agradable. Las habitaciones cuentan con camas acojedoras y la ducha es muy agradable. Altamente recomendable y mas aún si tienes mas de 45 años, debido a que no cuenta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Es un placer para nosotros leer que ha disfrutado junto con su familia de su reciente estancia en abril. Le agradecemos sinceramente que nos recomiende y estamos muy contentos por saber que nos elegirá de nuevo en su próxima visita a Madrid. Tomamos nota de sus comentarios constructivos para seguir mejorando. Esperando darle la bienvenida de nuevo en... Más 

Valladolid, Castilla y Leon, Spain
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La recepción y la salida resultaron magníficas gracias a la amabilidad y buen hacer profesional de la recepcionista que nos resolvió todas las cuestiones que la planteamos. Muy bien el room service y las instalaciones.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Es muy motivador para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid leer sus magníficos comentarios sobre el servicio que estamos ofreciendo. Gracias por compartir su experiencia y le esperamos de vuelta a Usted y a su familia en un futuro no muy lejano. Cordiales saludos, Paloma H Más 

DF
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

Ubicado en frente de la fuente de Neptuno, en mi opinión la mejor ubicación para un hotel en Madrid, a unos pasos del paseo del prado y de los mejores lugares de tapas en la zona, muy cerca de la Cibeles, el congreso, el edificio de correos y las principales avenidas de la ciudad. Con estaciones del metro a unos... Más 

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Es muy motivador para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid que hemos estado por encima de sus expectativas en su visita el pasado mes de Enero. Muchas gracias por compartir sus opiniones y calificaciones sobre el hotel, su servicio y su entorno. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro no muy lejano, Le saluda atentamente,... Más 

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