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Los 458 Madrid hoteles

The Westin Palace Madrid

5.0 de 5 Hotel   |   Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
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The Westin Palace Madrid
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En el puesto n.º11 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
esperanza25 Treviso, Italia
  • Descripción general
  • Opiniones (2,159)
  • Fotos (1,468)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (22)
  • Ubicación
  • Más
true
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2,159 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,319
    591
    167
    59
    23
Consulta opiniones sobre
439
885
88
326
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
Treviso, Italia
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos de maravilla como en casi todos los hoteles westin. Lo mejor la recepción, el conserje, todo el servicio y el maravilloso desayuno con los deliciosos churros. La ubicación es magnífica para visitar Madrid. Lo peor, las camas. No se parecían a las otras havenly bed, quizás estén un poco viejas porque se hundían y chirriaban cada vez que te... Más

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por el tiempo invertido en escribir sus buenos comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos muy contentos al leer que hemos estado a la altura de sus expectativas con el servicio proporcionado por nuestros empleados. Tomamos nota de su comentario acerca de las camas y lamentamos que no hayan sido de su agrado. Esperamos tener la... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel de encanto, excelente ubicación, tiene su propia historia en la ciudad, el botones, concierge y recepción con un trato agradable, amable y respetuoso, el hotel esta bien restaurado/conservado solo que al llegar a la habitación nos encontramos con una colección de pelos en la bañera y paredes del baño, lo cual se me hace muy asqueroso e inaceptable para... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo F, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su tiempo en escribir esta reseña de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho el haber asignado una habitación con el baño no estando en condiciones, se debería haber inspeccionado por un supervisor antes de su entrada. Hemos revisado este punto con el equipo de Recepción para evitar este tipo de inconvenientes. En referencia al servicio... Más

Zaragoza, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel de lujo. Excelente trato, servicio y atención. Y además muy céntrico, junto a museos, y cerca de bares y restaurantes. Obviamente el precio es acorde a tanta exquisitez. Por suerte nos valimos de una promoción y la habitación nos salió a un precio asequible. No apto para presupuestos ajustados.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en escribir sus comentarios sobre su estancia y estamos muy contentos al leer que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más

Urubamba, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me hospedé ahí en junio de este año, el hotel es muy hermoso tiene una fachada espectacular, la decoración por dentro en muy bella también. La comida estuvo muy riquísima y el servicio del personal fue muy bueno pero si quiero recalcar a concierge, bellboys y Portero que nos apoyaron y se portaron de maravilla un servicio espectacular de ellos.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en escribir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos contentos al leer que hemos superado sus expectativas principalmente con el servicio ofrecido por nuestro departamento de conserjería, con los cuales comparto sus palabras. Esperamos darles de nuevo la bienvenida en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

Hotel muy bien ubicado, frente a Plaza Neptuno y al Museo del Prado, bien cerca de la Puerta del Sol, Plaza Mayor y la Gran Via para hacer todas las compras necesarias, tambien tiene todos los medios de transpote, hotel de epoca bien actualizado con todo lo necesario para vivirlo y disfrutarlo, todo al alcance de la mano, muy buen... Más

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribir sus opiniones sobre su última estancia en el hotel. Estamos muy contentos al leer que hemos superado sus expectativas tanto como por la ubicación del hotel como por el hotel en sí mismo y sus servicios Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo, Saludos cordiales, Paloma... Más

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2014

Es la cuarta vez que estoy en este hotel y siempre me parece que voy por primera vez. Te hacen sentir especial. El hotel está muy bien emplazado y la entrada es espectacular. La sensación de desayunar relajadamente viendo la cúpula central es una experiencia única, el ambiente, la comida y las atenciones están a la altura de lo que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribir sus comentarios sobre su última estancia y también su fidelidad al hotel. Gracias también por sus "peros" porque me dan la opción para informarle que el tamaño mínimo de nuestras camas es de 1.60 metros y por favor, en su próxima estancia pida los artículos que necesite al hacer su... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Lástima que ya el hotel Westin Palace no era el hotel que solía ser de alta calidad de servicio de limpieza de cuidado, no se que les esta pasando que últimamente nada que ver con el hotel glamuroso que nos tenían acostumbrados, la parte de ama de llaves les falta mucho se les olvida poner toallas o no hacen bien... Más

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Siempre comparto con mi equipo las buenas opiniones al igual que las menos buenas, así aprendemos de los errores y trabajamos juntos para mejorar continuamente nuestro servicio Esperamos sinceramente tener otra oportunidad de darle la bienvenida y proporcionarle un mejor servicio... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

Era la segunda vez que dormia en este Hotel. Cuando se elige uno de estos hoteles de alta gama lo que espera es que todo sea conforme al precio y rango. La habitacion era amplia, limpia y con cama king size, de 2x2. Vistas a la Plaza de Neptuno. El desayuno es muy amplio y en general con buenos productos.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Le agradecemos sinceramente el tiempo invertido en escribir sus comentarios a cerca de su segunda estancia con nosotros. Estamos muy contentos al leer que disfrutó de nuevo del hotel y de sus servicios y estuvimos a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su observación y le podemos asegurar que el zumo de naranja del desayuno es... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

El desayuno, y poder sentarse debajo de la cúpula es una de las mejores experiencias para descansar después de visitar los museos que ofrece este hotel. el servicio es de primera como lo es el desayuno y las tapas. Los cuartos son muy cómodos pero llegar del ascensor a ellos, demanda una caminata muy larga

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Sinceramente le agradecemos el tiempo invertido en escribir sus fantásticos comentarios sobre su estancia! Estoamos muy contentos al leer que hemos sido capaces de superar sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro no muy lejano, Saludos cordiales, Paloma H Más

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

El Westin Palace es un hotel antiguo pero muy bien mantenido. Las habitaciones son buenas y tranquilas. Su ubicación es muy buena, está al frente del Museo del Prado, solo cruzar la calle y a walking distance de la Puerta del Sol. El desayuno es bueno y variado y la atención del personal muy buena.

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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Tripadvisor, Muchas gracias por el tiempo invertido en escribir sus comentarios sobre su última estancia con nosotros! Estamos contentos al leer que ha disfrutado del hotel y de su ubicación así como del servicio. Hasta pronto!! Paloma H Más

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Información adicional sobre The Westin Palace Madrid

Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,769 - $7,761
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Starwood EMEA, Orbitz, Hotels.com, Amex, Priceline, Tingo, Travelocity, Otel, BookingOdigeoWL, Cheap Tickets, TripOnline SA y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el The Westin Palace Madrid con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Habitación Deluxe n.º 428 (42)
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Habitación ejecutiva n.º 136 (59)
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Suite Junior n.º 355 (49)
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Restaurantes y bares (24)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Estilo de hotel
N.º5 de hoteles para familias en Madrid N.º5 de hoteles románticos en Madrid N.º7 de hoteles de negocios en Madrid N.º8 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
468

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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