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Hotel Ritz, Madrid

N.º 20 de 454 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de la Lealtad 5, 28014 Madrid, España
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1,019 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    665
    222
    75
    32
    25
Consulta opiniones sobre
198
443
57
141
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Dentro de los cinco mejores de Madrid, ESPLENDOROSO, ubicación espléndida en sus espaldas el triángulo de ORO de museos y el Parque del Retiro, en su frente La gran vía aunque verdaderamente dan ganas de quedarse a vivir dentro de este Palacio IMPRESIONANTE, disfruta sus tardes en la terraza, piano en vivo, excelente bar, todas sus instalaciones abiertas al público... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Bucci, antes de nada agradecerle el interés en el Hotel Ritz de Madrid y su reciente estancia con nosotros. ​Es un gran placer recibir sus excelentes comentarios; todo el equipo trabaja duro para conseguir proporcionar estancias únicas y les transmitiré sus comentarios, los cuales nos sirven para seguir trabajando en la misma dirección. Reciba un cordial saludo desde... Más 

Majadahonda, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Solemos venir de vez en cuando a la terraza del Ritz ya que aunque sabemos qur es caro 18 euros combinado de havanna 7, esta superchulo y al fin y al cabo ya pagas eso en cualquier sitio se copas por la noche y encima no sabes ni lo que te echan. Pero es imperdinable, ya que aqui en madrid... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por haber estado en nuestro jardín y por compartir sus comentarios en Tripadvisors. Sentimos mucho no haber podido atender su demanda en cuanto a Schweppes Limón, pero es un producto que decidimos quitar debido al no consumo del mismo. Aún así, en su proxima visita le aseguro que podremos servirle su Havanna7 con su refresco preferido.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
146 opiniones 146 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es lo mejor que he visto el servicio las habitaciones los baños el desayuno ,todo super cuidado ,y preparado para el cliente .no dan ganas de irse .la ubicacion es e¿xcelente cerca del parque del Retiro y entfrente al museo del prado . Nunca estuve en algo mejor.

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Bilbao, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Qué maravilla el Ritz! Mi primera visita a este hotel, con grandes expectativas y mucha ilusión. Y no puedo dejar de alabarlo. Fantástico el restaurante gastronómico y también sorprendentes las tapas de la terraza. Me han encantado! El jardín es un lujo, nunca mejor dicho.Y el sevicio es puro detalle. Gracias por poner tanto cariño y tanto mimo en lo... Más 

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Adela, Muchisimas gracias por haber elegido el hotel Ritz para su estancia en Madrid y por sus fantásticos comentarios referente al servicio y las instalaciones. Ha sido un verdadero placer poder tenerle entre nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle en su casa de la Plaza de la Lealtad muy pronto. Atentamente, Christian Tavelli Director General Más 

Elche, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Bonito hotel aunque algo rancio. Servicio exquisito. Las habitaciones necesitan una reforma y los servicios de cafetería son algo caros. Salones espectaculares aunque como las habitaciones necesitados de una reforma

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Luis Carlos, Muchas gracias por haber elegido el hotel Ritz para su estancia en Madrid y por compartir su percepción con los lectores de Trip Advisor. Hemos tomado nota de sus sugerencias y espero tener la oportunidad de cambiar su percepción on futuras visitas. Atentamente, Christian Tavelli Director General Más 

San Fernando del Valle de Catamarca, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Bajo de excelente a muy bueno, espero no siga cayendo. El servicio en general no es el mismo, el desayuno nada que ver a lo que era. Me gusta quiero mucho este hotel. Me reservo de escribir las demás críticas esperando mejoren, la anterior vez que estuve fue en febrero de 2012.

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mochi10, Saludos desde Madrid y muchas gracias por haber regresado al hotel Ritz de Madrid. Agradezco muchos sus comentarios y quedo a su disposición en mi correo ctavelli @ritz. es para conocer más detalles sobre su visita ya que no hemos recibido comentarios sobre una bajada en nuestro servicio, por el contrario. Ofreciendo mis más sinceras disculpas si no... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

Estuve en el Lobby bar de este hotel en una reunión de trabajo, y solo puedo comentar que el servicio es una maravilla.. Tuve algún problema con el cargador de mi portátil y el movil y han sido lo más atentos y serviciales.. Pudieron darle solución a mi problema de la manera más amable .. Pedimos uno Club sándwich ..... Más 

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HotelRitzMadrid, Gerente en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mc pato, Muchas gracias por visitar nuestro hotel durante sus reuniones en Madrid y por haber disfrutado de nuestro servicio y de un delicioso Club Sandwich. Esperamos poder recibirle muy pronto nuevamente en el Ritz para poder compartir más experiencias gastronómicas en nuestro jardin y nuestra terraza del restaurante Goya. Saludos, Francisco Garcia de Oro Director de Alimentos &... Más 

Bilbao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Todo fue único. Desde el momento en el que llegas hasta el ultimo detalle a la salida Personal encantador Desayuno muy bueno En el centro de Madrid Habitación grande Todo cuidado hasta el ultimo detalle Gracias!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Muchisimas gracias por haber elegido el hotel Ritz durante su reciente estancia en Madrid y por sus fantásticas palabras en referencia a nuestro hotel, sus instalaciones, ubicación y servicio. Ha sido un verdadero placer poder compartir la belleza de este legendario hotel con ustede y esperamos tener la oportunidad de recibirle muy pronto nuevamente entre nosotros!!! Atentamente, Christian... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Celebramos nuestra boda en pettit comité en el Restaurante Goya el dia 10-04-2015 y luego nos hospedamos en el Hotel. Fue un dia muy especial, en un lugar muy muy especial. La majestuosidad del Hotel y el trato que recibimos por parte del personal contribuyeron en gran medida a que ese dia permanezca en nuestra memoria para siempre, y de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Muchisimas gracias por elegir nuestro restaurante Goya para celebrar una ocasión tan especial en su vida. En nombre de todo el equipo del Hotel Ritz de Madrid, me permito felicitarle por su enlace y le deseo una muy feliz nueva etapa en su vida!!! Nuestros mejores deseos desde su casa en la Plaza de la Lealtad 5! Atentamente,... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Paseando cerca del Hotel Ritz descubrimos un lugar maravilloso, con una ubicación envidiable, junto a la Plaza de Neptuno, pegado al propio hotel y con unos jardines con terraza ideales para tomar algo tranquilo y relajado. Para cumbrar dicho lugar deberían mejorar el servicio, ya que tardan mucho en atenderte. Con la clavada que te pegan deberían de atenderte de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelRitzMadrid, Director General en Hotel Ritz, Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Artiaga, Muchas gracias por visitarnos en el jardin del Ritz y por compartir su experiencia con los lectores de esta web. Sin duda nuestro jardin tiene una ubicación impresionante y así mismo deberia ser el servicio que ofrecemos, por lo que daré seguimiento con los responsables del área para asegurarme que dicho servicio esté a la altura. Esperando tener... Más 

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