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Los 458 Madrid hoteles

AC Santo Mauro, An Autograph Collection

5.0 de 5 Hotel   |   36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
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En el puesto n.º55 de 458 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel Bronce
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Liz N Ciudad de Mexico, México
  • Descripción general
  • Opiniones (191)
  • Fotos (119)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (8)
  • Ubicación
  • Más
true
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191 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    112
    41
    15
    16
    7
Consulta opiniones sobre
29
88
15
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente servicio, ubicación , comfort, , muy caro los alimentos.pero me volvería a hospedar, Lo recomiendo ampliamente, la decoración muy bonita, es una experiencia para todos los sentidos., al entrar al hotel se siente paz y tranquilidad en el ambiente. Tiene un jardín muy agradable para leer, tomar el aperitivo ,un paraiso dentro de una de las mejores zonas de... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Liz N, Muchas gracias por sus comentarios y por habernos elegido durante su estancia en Madrid. Es para nosotros siempre un placer recibir buenos comentarios y saber que hemos por lo menos alcanzado sus espectativas. Todo nuestro personal tiene el compromiso de trabajar diariamente en la consecución de objetivos y de mantener y mejorar el estándar de servicio de... Más

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque nuestra habitacion daba a la calle la estancia fue muy silenciosa, sorprendete en Madrid. Todo el personal muy agradable y servicial. Pienso regresar y pedir una habitacion en el mismatch palacio.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado JulioRB, Muchas gracias por sus comentarios, así como el habernos elegido durante su estancia en Madrid. Como pudo comprobar nuestro hotel está ubicado en una antigua construcción palaciega con dos palacios diferentes y una zona anexa. Cada zona tiene diferente ubicación, y debido a la construcción original del palacio, hay habitaciones orientadas a diferentes calles y algunas al jardín.... Más

madrid
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Hacia tiempo que queria conocer este hotel. Fue un fin de semana con bebe incluido, lo que sin duda no me dejo aprovechar todas las instalaciones. Lo mejor del hotel, suin duda su ubicacion que se refleja en un oasis de tranquilidad en pleno de centro de Madrid. Despues su terraza, donde disfrutas realmente del desayuno. La habitacion bien, por... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado jacobo a, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos elegido durante su estancia en Madrid, después de tener la intención de conocer esta propiedad, como también agradecerle el hecho de escribir este comentario y compartir su experiencia con otros usuarios de la web, que muy posiblemente se basen en las opiniones de anteriores clientes a la hora... Más

Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Cuando entras en el hotel Santo Mauro te olvidas de que estás en el centro de Madrid, con todo el ruido y el caos que ello implica, pues es una palacete con mucho encanto, un jardín precioso y una ubicación muy céntrica. Las habitaciones son modernas, acogedoras y funcionales. Me encanta este hotel. Tengo muy gratos recuerdos. Aquí celebré mi... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado brownsea68, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido sus experiencias con otros en TripAdvisor. Siempre es un placer recibir comentarios positivos como en este caso. Siempre nos esforzamos en ofrecer un servicio acorde con la experiencia que supone alojarse o celebrar un evento, o desayunar en la Biblioteca, en un Palacio de estas características. De nuevo le agradezco... Más

Palencia, Spain
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Situación inmejorable Jardines y salones maravillosos Habitaciones frias para un palacete, cuarto de baño sin albornoces???, ni puerta de separación con el inodoro, (típico de hoteles al estilo moderno y con puerta de cuarto de baño de cristal con lo cual la luz por la noche despierta a tu acompañante). Ruidos de coches en nuestra habitación creo colindante calle Almagro... Más

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General_Manager_HSM, Director General en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado nomirealmar, En primer lugar quisiera agradecerle el habernos elegido durante su estancia en Madrid así como el tiempo empleado en escribir su opinión. Sus comentarios son realmente útiles tanto para futuros clientes que deseen tener una idea antes de viajar, como para nosotros, que sin duda, nos ayudan a mejorar día a día. Nuestro esfuerzo diario es conseguir crear... Más

Cali
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

estuvimos en el hotel , el servicio es bueno y el hotel my¡uy bonito y elegante.La gran falla el aire acondicionado no funciona bien. por otro lado se nos quedaron dos artículos en el hotel y desafortunadamente a pesar de haber llamado inmediatamente y enviar varios emails , nunca aparecieron.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Fernando D, Muchas gracias por el tiempo empleado en dejar un comentario en TripAdvisor. En la gran mayoría de las ocasiones, sus comentarios ayudan a futuros clientes a la hora de hacer su reserva. Lamento el hecho de que no haya encontrado sus dos artículos, le puedo garantizar que en nuestro hotel seguimos un procedimiento de doble comprobación a... Más

Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

Es un hotel único. Ubicado en un pequeño palacio muy acogedor, con un estupendo jardín, en el medio de Madrid y en una esquina muy tranquila. Nada más cruzar la puerta ves que cumple a la perfección los requisitos para una buena primera impresión: todos sentidos se estimulan en buena dirección. Buena música, buen olor, buena temperatura y buena decoración.... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Sergio Jr, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido su experiencia en TripAdvisor con otros usuarios. Le agradezco en especial la mención a esos pequeños detalles a los que hace alusión, como el olor, la música o el ambiente en general, ya que son los que cuidamos a diario y con gran atención para poder hacer de su... Más

San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Desde el momento que llegamos, la atención extraordinaria del personal marco la diferencia, definitivamente tienen un equipo con mucho talento, muy motivados y apasionados. El entorno refleja una tranquilidad que nos invita a disfrutar el hotel y desear regresar pronto.

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Claudia B, Muchas gracias por sus amables comentarios hacia nuestro hotel y equipo! Es para nosotros un placer saber que hemos alcanzado sus expectativas y que su impresión es así de buena. El objetivo de nuestro equipo está siempre orientado a la satisfacción del cliente a través de un trato personalizado, exclusivo y, como muy bien dice usted, aprovechando... Más

2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es uno de los hoteles más bonitos de Madrid. Las habitaciones son amplias, reformadas y decoradas con un gusto exquisito. Reservamos para un fin de semana en una habitacion standard y nos llevamos una grata sorpresa al comprobar que nos alojaron en una junior suite por cortesía del hotel. Los salones y los jardines son espectaculares, haciendo difícil pensar que... Más

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General_Manager_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Estefaníaburns, En primer lugar quisiera agradecerle el haber compartido su experiencia en la web con otros usuarios. Es para nosotros de gran ayuda y un placer, saber que su estancia con nosotros ha sido satisfactoria. Nuestros esfuerzos diarios están directamente dirigidos a ofrecer siempre el mejor servicio, haciendo de su estancia una experiencia única a través de pequeños detalles.... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Mi experiencia en el hotel santo mauro fue muy buena. Recomendado para todo tipo de viajes. Lo único que tendrían por mejorar es la calidad de los alimentos, la carta del desayuno es muy reducida. Por lo demás, las personas que se decanten por este hotel, no saldrán decepcionadas.

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Guest_Relations_HSM, General Manager en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado juan g, En primer lugar quiero agradecerle el haber comentado y compartido su experiencia en nuestro hotel con otros usuarios. Es para nosotros siempre un placer conocer las impresiones que nuestro servicio deja en nuestros clientes y que éstos a su vez compartan estas experiencias para futuros clientes. Nuestra máxima, y nuestro compromiso con nuestro personal, es ofrecer siempre... Más

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Información adicional sobre AC Santo Mauro, An Autograph Collection

Dirección: 36, Zurbano Street, 28010 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,625 - $7,198
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Santo Mauro, An Autograph Collection 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel Madrid
Ac Hotels Madrid
Ac Hotel Madrid
AC Santo Mauro, An Autograph Collection Madrid

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
49

Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de AC Santo Mauro, An Autograph Collection.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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