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Los 456 Madrid hoteles

AC Santo Mauro, An Autograph Collection

5.0 de 5 Hotel   |   Zurbano 36, 28010 Madrid, España
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En el puesto n.º117 de 456 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
FVC967 Valencia, España
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145 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    83
    29
    12
    15
    6
Consulta opiniones sobre
18
71
11
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es magnífico. Todos los salones son acogedores, cada uno con un encanto particular, y se encuentran en un estado impecable. El personal tiene la gran habilidad de hacerte sentir atendido en todo momento sin que se note su presencia, son ciertamente amables. Las instalaciones son muy buenas, es un hotel pequeño, muy cálido, con todo lo necesario para... Más

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Santander
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Es uno de los mejores hoteles que hayamos estado en nuestra vida. Nos alojamos en una habitación tipo duplex preciosa, con un ventanal enorme, amplia y cómoda. El desayuno en la biblioteca soberbio. Perfecto para parejas. Merece la pena, de verdad, aunque sea caro.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Hola Jose23Santader, Queremos darte las gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en Tripadvisor! Son realmente útiles y nos animan a seguir mejorando día a día para ofrecer el mejor servicio. Nos encanta saber que has disfrutado de tu habitación dúplex, del resto de las instalaciones y de Madrid, confiamos en volver a verte pronto en nuestro hotel.... Más

Alicante
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2013

Este hotel tiene un encanto especial. Esta decorado para hacerte sentir bien, a gusto, con calidez. El personal de recepción y los de la puerta son encantadores. Sólo tiene una pega, el desayuno , el personal no da a basto, son lentos y tienen poca variedad. Quizás sería más cómodo y confortable un bufet , el servicio a la carta... Más

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Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Hola Margaritadl, Muchas gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en la red! Son realmente útiles para mejorar en el servcio que ofrecemos día a día. Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y en Madrid y confiamos en volver a verte pronto en nuestro hotel. Te esperamos de vuelta en Madrid y que... Más

Pamplona, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2013

ya he estado bastantes veces en este magnifico hotel, y todavía no he tenido un solo problema lo que dice mucho de su control de servicio y calidad del mismo. Del hotel destacaría que se puede dormir, por que esta en un lugar muy céntrico pero en una calle poco transitada. Las habitaciones son grandes y tienen todo lo que... Más

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Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Peonzo, En nombre de todo el equipo queremos darte las gracias por tus palabras y por compartirlo con otros en la red. Es un placer saber que has disfrutado de tu tiempo entre nosotros y en Madrid. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel y una vez más gracias por tus comentarios que nos motivan en nuestro trabajo... Más

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2013

Estuvimos una noche en este hotel, lo escogimos por la recomendación de Trip avisor y la verdad es que estamos muy contentos, es un gran Hotel, muy bien ubicado. Las habitaciones son muy cómodas, luminosas, como fuimos en verano el aire acondicionado muy bien en todo el Hotel, los desayunos muy buenos, todo el personal muy amable, recomendado 100 %Gran... Más

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Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Hola TatianaP, Muchas gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en la red! Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y en Madrid y confiamos en volver a verte pronto en nuestro hotel. Te esperamos de vuelta en Madrid y que tengas un gran día! Equipo Santo Mauro Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2013

Un auténtico palacio en el centro de Madrid!! Nos hospedamos en una estándar superior y la habitación es una maravilla: Grande, luminosa, con todo tipo de detalles y además una cama kingsize muy cómoda. El personal del hotel estuvo brillante durante toda nuestra estancia. Los botones, atentos y serviciales, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa, de lo mejor que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado John_88_FF, Muchas gracias por tu comentario y por compartirlo con otros en la red! Nos alegra saber que has tenido una fantástica experiencia en Madrid y en nuestro hotel. Comentarios como el tuyo nos motivan día a día en nuestro trabajo. Gracias de verdad! Esperamos volver a tenerte entre nosotros pronto Te deseamos un buen día! El Equipo del... Más

Bogota
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

La localización en el exclusivo barrio de Chamberí pero cercano a las mejores atracciones de la ciudad y a la zona comercial de Serrano, sus lindas instalaciones pero sobretodo la amabilidad y buen servicio de su personal, hacen del Santo Mauro la mejor opción cuando visitamos Madrid.

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Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimad@ Crystal004, En nombre de todo el equipo queremos darte las gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en la red. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en Madrid y de nuestro hotel. Te esperamos de vuelta en Madrid y en un futuro cercano! Recibe un cordial saludo, El equipo del Hotel Santo Mauro. Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2013

Estuve en el Hotel hace muy poco, y es cierto lo que leí en Tripadvisor. Parece que se vive el fin de una época.Lamentable el nivel de inglés del personal, estamos hablando de un hotel de lujo y socio de una cadena de USA, cuando pedí ver al Director, pues ya había perdido a paciencia , me explicaron que en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Lyfordcay, En nombre de nuestra organización agradecemos sus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar día a día. Le rogamos que nos haga llegar los motivos de su queja vía correo electrónico a guestrelations.santo-mauro@ac-hotels.com para darle un trato personalizado. En respuesta a su comentario queremos señalar, que nuestro establecimiento ha sido reformado íntegramente en 2011 y está adaptado... Más

Jaén, España
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
87 votos útiles 87 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2013

Todo precioso, cómodo, bien localizado, buen servicio pero da la sensación que tiene sus días contados. La piscina abandonada, el exterior del edificio esta en mal estado, sin mantenimiento. Hablando con el personal da la sensación que lo van a cerrar. Parece hay problemas con la propiedad del edificio, ya que supuestamente el hotel es alquilado y no propiedad de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, An Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde el Hotel Santo Mauro agradecemos sus comentarios. Nos gustaría mencionar que en 2011 el hotel ha sido reformado integramente para el confort de nuestros clientes. Así mismo dicha reforma refuerza nuestro compromiso a largo plazo con nuestros clientes, instituciones, proveedores y entorno social. Esperamos tener una nueva oportunidad de alojarle entre nosotros! Muchas gracias y reciba un... Más

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Información adicional sobre AC Santo Mauro, An Autograph Collection

También conocido como:
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel Madrid
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel
Ac Hotels Madrid
Ac Hotel Madrid
AC Santo Mauro, An Autograph Collection Madrid
Dirección: Zurbano 36, 28010 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.º66 de hoteles románticos en Madrid
N.º70 de hoteles de lujo en Madrid
N.º82 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,590 - $6,906
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Santo Mauro, An Autograph Collection 5*
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