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Hotel Arosa

Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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870 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    174
    404
    194
    63
    35
Consulta opiniones sobre
104
348
119
68
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Creo que lo mejor es la ubicación, pero además es un lindo lugar y a buen precio para parar en Madrid, si vas en invierno la calefacción es excelente. Recomiendo que lo contraten con desayuno ya que se lleva un 10 el desayuno, hay de todo y para todos los gustos y todo es rico. Para las mujeres el secador... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Muchas gracias y... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio es muy buen y la atención es excelente. Las instalaciones adecuadas y muy buenas y la ubicación es excelente. El personal realmente muy atento amable y cordial.Una de mis amigas tuvo un problema que le robaron su billetera y en el hotel nos brindaron toda su ayuda en lo que pudieron. Muy recomendable. Precio, Ubicación y calidad excelente.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Desde la Dirección del Hotel y de parte de todo el Personal, queremos hacerle saber que estamos agradecidos y satisfechos de que haya tenido una satisfactoria estancia. El que nuestros Clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y puedo asegurarle que es una labor de todo el Equipo del Hotel. Esperamos que nos elija de nuevo la... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel muy céntrico. El servicio muy bueno. La habitación muy buena con vistas a las calle Gran Vía. El personal encantador. Nos cambiaron de habitación porque les dije que la primera no nos había gustado porque estaba en una esquina y era algo incómoda, pero nos cambiaron sin problema.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El hotel esta en plena gran via. A 30m de la estacion homonima del metro. La habitacion q me dieron era pequeña, pero limpia y funcional. Desde este hotel se puede recorrer todo el centro de madrid a pie facilmente. Una curiosidad son los ascensores hechos a medida. Entre los que cuenta el autoproclamado ascensor mas pequeño del mundi en... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz... Más 

Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Lo mejor que tiene este hotel es su ubicación. justo en una bocacalle que da a la Gran Vía de Madrid. Supongo que de ahí su precio. 87€ la noche en una habitación con temática japonesa que dejaba mucho que desear. Le llamamos japonesa a una cama baja y 2 cuadros con Kanjis. Al final nos fuimos sin decir nada,... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Siento mucho comprobar que nuestras habitaciones japonesas, con cama... Más 

Badajoz, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Por el precio que nos costo, estaba bastante bien, ya que fueron 70€ la noche, esta en plena gran via, las habitaciones correctas y comodas y el personal atento, el desayuno correcto aunque tampoco para tirar cohetes. La única pega que le pongo es el baño es muy antiguo y sin reformar por todo lo demas, cumple con lo prometido.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz... Más 

Santa Ana, Nueva Esparta, Venezuela
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Hotel pequeño y muy comodo, excelente ubicacion, habitaciones comodas y muy limpias baños muy completos ideal para compras a poco pasos dela gran via, muy cercano a la Puerta del Sol, sirva para negpcios, parejas nos es muy caro.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Su ubicación es excelente, la higiene y comodidad son muy buenas, la atención del personal inmejorable y el desayuno es abundante y variado. Las camas son cómodas y las habitaciones eran de buen tamaño, la nuestra tenía además una mesita con 2 sillas, pero para que te abrieran la heladerita para poder usarla tenías que pagar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a... Más 

Parana, Argentina
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Hotel ubicado a un paso de la Gran Vía y de la Puerta del Sol. Con la estación de metro muy cerca lo que permite poder moverte sin sobresaltos. Las habitaciones correctas sin gran lujo y con minibar gratis. El desayuno bastante variado y con muy buena atención.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Más 

Reus, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Hotel muy bien ubicado. A tocar de la Gran vía y a pocos minutos de la puerta del sol.Es pequeño pero tranquilo y limpio.El desayuno es buffet y esta bien hay un poco de todo. Lo negativo: escoger el pack que ofrecen con una habitación grande con cama de matrimonio y minibar gratis y descubrir que la habitación que te... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro... Más 

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