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Hotel Arosa

Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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932 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    187
    432
    209
    69
    35
Consulta opiniones sobre
118
371
129
71
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
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Español primero
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

el hotel tiene una ubicacion de privilegio, es pequeño pero las habitaciones son comodas y limpias.El desayuno es bastante completo. La gente del hotel muy amable. Una buena eleccion costo beneficio, lo seleccionaria nuevamente. Cuidado si viaja alguna persona con dificultad la recepcion tiene escaleras

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfacción saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Reciba un cordial saludo, Pilar... Más 

Lanus, Argentina
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un lugar lindisimo limpio bien atendido. muy buena ubicacion cerca de todo. la verdad que los desayunos riquisimos. la atencion de su gente es muy buena muy cordianles. lo cual hacen de tu estadia mas placentera

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios tan favorables. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. De nuevo gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Más 

SCL
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Hay opciones al mismo precio en la zona con mejor calidad Las habitaciones pequeñas pero bien mantenidas Desayuno ok Atención, con buen trato No es ruidoso (al menos en la planta 6) El punto negro es la TV que es un desastre (de las viejas de tubo y sin canales)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, permítame agradecerle el haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor. Hemos tomado buena nota de su experiencia en nuestro Hotel y puede estar seguro que sus comentarios serán considerados, pues es gracias a la opinión de nuestros huéspedes que podemos mejorar día a día nuestro servicio.... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
200 votos útiles 200 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Elegí este hotel por la ubicación y en eso he de decir que un diez, mejor ubicado imposible. En cuanto a otra críticas que hablan mucho de la antipatía de la recepción, pues ni más ni menos que lo vas a ver en Madrid, la verdad que antipáticos y con formas que en otros lados serían dignas de llamar la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones Públicas en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. Su crítica, que aceptamos con agradecimiento, nos servirá para intentar evitar los fallos que usted nos indica. Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar esa impresión... Más 

Argentina central, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Este hotel esta ubicado en una zona presencial. En la mitad de la gran vía, alrededor hay muy buenos restaurantes y estaciones de metro para llegar a cualquier lugar. La atención no es buena pero lo compensa las habitaciones, el excelente desayuno! Y la ubicación.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Ushuaia, Argentina
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

La ubicación y la limpieza del hotel son dos puntos destacables para este hotel. las habitaciones son amplias, quizás la cama no es lo mas cómoda para nuestro gusto pero está bien. Las promociones de Desayuno y frigobar son excelentes. Quizas lo mas criticable es la atención que si bien es correcta, es bastante antipática. Volveríamos por la relación costo... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios tan favorables sobre nuestra ubicación y limpieza. Es grato saber que tuvo una estancia agradable. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. De nuevo gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Hemos ido a Madrid a pasar un par de días mi mujer y yo. Elegimos el hotel Arosa por las buenas críticas en esta misma página. Cuatro estrellas, céntrico, desayuno buffet... Sin embargo, la experiencia no ha sido satisfactoria. En nuestra opinión, el hotel dista de ser un cuatro estrellas. Y es que falla en lo ensencial: ofrecer al viajero... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Sé que poco puedo hacer por el tiempo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Genial ubicación a pasos del metro gran vía. Habitaciones impecables y el desayuno muy bueno. Me toco estar dos veces dentro de un mes y dos tipos de habitaciones diferentes, ambas muy limpias. Solo un detalle, las TV son bastante antiguas y seria bueno que las renovaran.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

argentina
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Este hotel es sencillo pequeño con habitaciones comodas y limpias. Posee wifi gratis y el desayuno que es muy rico se sirve en un salon comodo Lo mejor que tiene este hotel es la ubicacion a 2 pasos de la Gran Via lugar incomparable con otros si vienes a Madrid

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Me complace mucho el comprobar que su estancia fue completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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