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Mercure Madrid Centro (Lope de Vega)

N.º 163 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Calle Lope De Vega 49 | Triángulo del Arte, 28014 Madrid, España
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427 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    137
    193
    62
    27
    8
Consulta opiniones sobre
94
152
40
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Varias carencias a destacar; - NO es 4 estrellas, es antiguo y faltaria una buena remodelacion para llegar a esa categoria. - RUIDOSO,el servicio de limpieza podria trabajar con mayor silencio. - nos cobraron casi 100e por una habitacion normal( habiamos pedido una Executive con desayuno) pues ni uno ni lo otro. -la ubicacion es buena, unico punto positivo.

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Bilbao, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Desafortunadamente reserve éste supuesto "cuatro estrellas" por su ubicación y por los comentarios en ésta página. A éste hotel no se le pueden adjudicar más de una o dos estrellas. Es de los años 70 sin apenas reformas, un auténtico desastre. Habitaciones pequeñas, gotelé en las paredes, muebles viejos, baños viejos sin reformar, toallas con agujeros, muy ruidoso (se oye... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alicia G, Director de Relaciones Públicas en Mercure Madrid Centro (Lope de Vega), respondió a esta opinión

Estimado Frus2010, Antes de nada, quisiéramos agradecer que nos eligiera para su estancia en Madrid. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros fuera tan negativa como refleja en su comentario. Nos hubiera encantado haber tenido conocimiento de su malestar durante su estancia y haber tenido la oportunidad de hacer algo para cambiar su pésima impresión, ya que, como ha podido... Más 

Linares, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Raúl Bien situado, buenas instalaciones, pero una mala experiencia lo cambia todo. Y el recepcionista de la mañana es todo lo contrario a lo que se espera de amabilidad, atención al cliente y buen servicio. Nada más llegar intento cobrar por adelantado las dos noches de hotel. Le pedimos una cuna ya que viajamos con una niña de 3 meses... Más 

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Alicia G, Director de Relaciones Públicas en Mercure Madrid Centro (Lope de Vega), respondió a esta opinión

Estimado Raúl, En primer lugar quisiera darle las gracias por su comentario y por supuesto, queremos comunicarle nuestro profundo malestar por lo que nos transmite. Lamentamos enormemente que su experiencia haya resultado mala puesto que para nosotros, la atención al cliente es un esencial y estamos trabando para que no se vuelva a repetir. Por otro lado, dicha cuna ha... Más 

Florence
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Me gustó mucho este hotel, el personal muy amable, la habitación muy comoda y limpia, el desayuno excelente y la ubicación inmejorable frente al Museo del Prado, cerca de la Estación de Atocha, del Museo Reina Sofía, del Museo Thyssen, en fin, muy buen hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Lopedevegahotel, Director de Relaciones Públicas en Mercure Madrid Centro (Lope de Vega), respondió a esta opinión

Estimada Lucila, Sólo unas líneas para darle las gracias por su comentario tan positivo sobre nuestro Hotel Lope de Vega. Estaremos encantados de volver a recibirle y por supuesto no dude en ponerse en contacto con nosotros y así poder tener algún detalle de bienvenida. Un cordial saludo, Alicia G. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Un hotel en una ubicación inmejorable, a pasos de los Museos del Prado, Reina Sofía, y del Barrio de Las Huertas (un sitio encantador). La atención muy buena, con desayuno completo. Y el precio, mas que recomendable

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pilar, Argentina
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Excelente experiencia con un habitaciòn amplia en la parte lateral, sin ruidos y con luz y aire. Muy limpio tanto la habitacion como el hotel en si, la cochera estrecha si vas con una SUV pero negociable. Cerca de Cibeles, el Prado, Calle de la Huerta, 5 minutos del MM y Plaza Mayor. Realmente una muy buena estadìa.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lopedevegahotel, Director de Relaciones Públicas en Mercure Madrid Centro (Lope de Vega), respondió a esta opinión

Estimado Victor, Siempre es un placer poder contar con comentarios como el suyo, ya que nos hace saber que su estancia en el Hotel Lope de Vega ha contribuido de alguna manera a tener una mejor experiencia en su viaje a Madrid. Le damos las gracias de corazón por su comentario y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en... Más 

Provincia de Alicante, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

El hotel está situado en un punto muy cómodo para poder moverse luego por todo el centro de Madrid. Las habitaciones están cuidadas sin caer en excesos de decoración. Se podría decir que es sencillo pero acogedor. La calle en la que se encuentra es tranquila ya que ahí se inicia el barrio de las letras y gran parte tiene... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Elena017, Director de Relaciones Públicas en Mercure Madrid Centro (Lope de Vega), respondió a esta opinión

Estimado Pedro, En primer lugar agradecerle el tiempo empleado en escribir su comentario sobre nuestro Hotel. Es realmente un placer descubrir a clientes como usted que deciden repetir su estancia son nosotros y que hayamos sido capaces de cumplir con sus expectativas. Nos alegra enormemente que hayamos podido contribuir a su mejor estancia en nuestra ciudad y sobretodo, que decidan... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Habitación 301, evítenla a toda costa. Pequeña pero correcta habitación para máximo de 2 personas, todo más o menos en su sitio, baño limpio....... correcto todo, sin más, lo que yo necesitaba. Pero a la hora de descansar, ruido ruido y más ruido. Tacones de otros huéspedes a altas horas de la noche, ruidos de cualquier alma que se moviera... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valladolid
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Nuestra idea era pasar un fin de semana en Madrid, y disfrutar de sus actividades de ocio y cultura. En la ubicación del hotel dimos en el clavo. Frente al Museo del Prado, a cinco minutos del Thyssen, quince de Sol, veinte de los teatros de Gran Vía, al lado del tapeo de Huertas... Muy recomendable también por precio. El... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Lo recomiendo, esta super bien ubicado y buen precio, esta cerca del Museo de Prado, de la estacion de Atocha y de la plaza Cibeles, lo unico malo es que el aire no enfriaba mucho y no parece un hotel de 4 estrellas. pero es un hotel sencillo y limpio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1

80 fotos de este hotel

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