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Hotel Maria Elena Palace

4.0 de 5 Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España
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437 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    106
    191
    91
    33
    16
Consulta opiniones sobre
71
194
8
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Tordandrea, Italy
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hotel 4 estrellas, se ve que no es muy nuevo pero es muy limpio y tiene todos los servicios que necesitas. Habitaciones bastante grandes, el baño también, la unica cosa no muy buena es que esta cerca de clubs y de lugar nocturnos donde hacen ruidos y por la noche hay un poco de rumor. La posición es muy buena,... Más

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Avellaneda-Argentina
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La ubicaciòn del hotel es inmejorable, fàcil acceso, a 200 mts de la puerta del Sol, ahi nomàs de la Gran Vìa y la Plaza Mayor. Las habitaciones son muy còmodas, si bien el baño es antiguo es grande y muy còmodo. Super limpio, con todos los elementos de higiene necesarios. El desayuno muy bueno, variado y abundante. El personal... Más

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Sant Antoni de Portmany, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi valoración es en general buena, está muy bien ubicado. La habitación genial, la única pega que le pongo es que se oye todo de la calle, tuve que pedir tapones para los oidos, la próxima vez pediré una interior o en el último piso. El personal estupendo, sobre todo Luís Miguel y Ricardo, gracias a los dos por vuestra... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Buenos días Elena: Muchas gracias por sus comentarios. ¡Esperamos verla de nuevo la próxima vez que venga a Madrid! Un saludo. Más

Mérida, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La ubicación del hotel es excepcional. Si bien el acceso es a través de una calle estrecha que desemboca en la calle Montera, la zona es tranquila, en lo que a seguridad se refiere. Respecto a las habitaciones son cómodas y suficientemente amplias. Nosotros estuvimos en una del segundo piso, con orientación a la calle trasera, donde hay algún que... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios. ¡Trabajamos diariamente para lograr que nuestros clientes se sientan como en su casa! ¡Esperamos verle la próxima vez que venga a Madrid! Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

El hotel está muy bien ubicado, cerca de la Puerta del Sol, de la Gran Vía, de Plaza Mayor. La atención es muy buena, coincido con otras opiniones que leí en cuánto que a las habitaciones les faltaría una modernización. A nosotros nos tocó una habitación que daba al frente y era prácticamente imposible dormir

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Buenos días SILVIA G: Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos nota de los mismos para poder mejorar el servicio a nuestros clientes. Esperamos poder contar con usted la proxima vez que visite Madrid. Un cordial saludo. Más

buenos aires
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

A pocos pasos de la puerta del sol lo que permite tener acceso al metro y en pocos minutos estar en estacion Atocha. Habitación comoda , limpia, buen desayuno. La habitación en la que estuve un día había mucho ruido por el personal creo que de la cocina

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos nota de los mismos para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder contar con usted la próxima vez que visite Madrid. Un saludo. Más

Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Grata sorpresa me lleve con este hotel. Lo elegí principalmente por su ubicación (a la vuelta de la puerta del sol), y al llegar me encontré con un hotel clásico, bien decorado, con un desayuno superlativo y una atención fenomenal. Dos criticas: la primera, la insonorizacion de las habitaciones que dan al frente es muy mala. La calle sobra la... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado Pablo J: Todo el equipo del Hotel María Elena le agradece sus comentarios y esperamos poder atenderle la próxima vez que visite Madrid. Un saludo. Más

Vicente López, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Estuvimos con mi pareja 6 noches, la recepción fue muy buena y la entrada y hall principal son muy atractivos, la habitación tenia un par de detalles que a mi parecer son importantes para mi estadía como ser una gran mancha de humedad en la pared/techo que al acostarme es lo primero que veía, los colchones son muy incomodos, hace... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Antes de nada darle las gracias por sus comentarios y pedirle disculpas por la mancha del techo, ya hemos reparado la avería y hemos pintado el techo. En cuanto a los colchones en breve procederemos a cambiarlos. Esperando poder tenerlo de nuevo como cliente la próxima vez que visite Madrid, reciba un saludo. Más

Granada, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

La planta de entrada es muy buena por la amplitud que tiene y el bar está muy cómodo para usar. Todo el personal y digo " todo" es atento , amable y profesional,Están dando más de lo que es su cometido. Relación precio / calidad buena y también el comedor es rápido dentro de lo normal. Es un Hotel recomendable... Más

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DPTOCOMERCIALCHH, Manager en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

Estimado Jose C: Muchas gracias por sus comentarios. La verdad es que todo el personal del hotel estamos volcados para que la estancia de nuestros clientes sea lo más placentera posible. Eperamos volve a verle de nuevo cuando vuelva a Madrid. Un cordial saludo. Más

navarra
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Estuvimos en el hotel tres noches , para empezar ofertaron una habitación triple y no tenían así que nos pusieron en una doble con supletoria. No importaría si fuesen cómodas pero los colchones necesitan un cambio y si bien es un hotel muy bueno por su ubicación pues esta muy muy cerca de la puerta del sol, se oyen los... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DPTOCOMERCIALCHH, Gerente en Hotel Maria Elena Palace, respondió a esta opinión

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los percances sufridos durante su estancia y quería agradecerle que nos haga llegar su opinión para poder ver en lo que fallamos y así mejorar nuestro servicio. Confiamos en que vuelva a visitarnos nuevamente y podamos ofrecerle una experiencia 10. Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Más

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Información adicional sobre Hotel Maria Elena Palace

Dirección: Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,208 - $2,606
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Maria Elena Palace 4*
Cantidad de habitaciones: 87
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Maria Elena Palace Madrid
Hotel Maria Elena Palace Madrid
Estilo del hotel:
N.º132 de hoteles de lujo en Madrid

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